快遞來了沒空取，門衛、超市被動代收，讓快遞安全糾紛愈演愈烈。24日，濟寧市首個智能快遞櫃啟用，市民再不用擔心沒空取快遞時，快遞無處安放，只需要憑取件簡訊即可順利取件。
「現在不方便來取件嗎?那我給您放在智能快遞櫃裡了?」徵得收件人同意後，郵政速遞的快遞員小高來到濟寧市政府大院內的智能快遞櫃前。只見白色的智能快遞櫃組，分布著大、中、小三個型號的箱體72個。小高在操作屏幕前，輸入身份驗證、掃描快遞單號、輸入收件人手機號……雖是第一次正規操作，但經過模擬培訓的小高，動作並不太生疏。根據快件大小選擇好合適的箱子後，智能快遞櫃像超市儲物櫃一樣，「啪」一聲彈開一個箱門，小高將快件放入箱內。此時，後臺已自動將取件的簡訊及密碼發到了收件人手機中。
「是在這裡取件嗎?」二十分鐘後，第一位來取件的董女士，看到智能快遞櫃後面露陌生與新鮮。她按照屏幕提示，點擊「取件」，輸入取件編號、取件密碼，點擊確認後，相對應的快遞箱箱門迅速彈開，董女士順利取走快件。
「小快遞、大民生。智能快遞櫃可以有效解決快件代收的安全問題，還可解決快遞車、快件堆積，影響市容等一系列問題。」濟寧市郵管局相關負責人說，這是濟寧市正式啟用的首個智能快遞櫃。紅星國際、南池公館等社區、單位，十餘個智能快遞櫃也在陸續投入使用。年內，將在城區各機關單位、大型社區全面布點300個智能快遞櫃，可供濟寧市範圍內20多家快遞公司使用。
與物業、保安籤署協議共同看護快遞櫃安全
智能快遞櫃有安全保障嗎?負責研發這套智能快遞櫃的濟寧遠望軟體技術有限公司副總經理蔡建黨說，目前布點的是相對正規的單位和大型社區，他們與單位保安、社區物業，籤署了箱體安全保障協議，由他們代為監管快遞櫃的箱體安全問題。
一旦快件丟失，責任如何劃分?蔡建黨說，每個智能快遞柜上都有24小時監控，萬一快件丟失，後臺可以及時調出監控。相對來說，物業與保安並不了解箱體內是否存有快件，他們負責箱體的外圍安全，箱內快件萬一出現丟失，將由主管部門通過監控判斷快遞公司、快遞櫃研發公司與收件人之間，所應承擔的相關責任。
蔡建黨說，智能快遞櫃一組36個櫃，可以根據社區的需求布設多組，規格分為大、中、小三種，但最大的箱體規格約為40cm*34cm，一些太大型、貴重家電等快件並不適宜存放。快遞員在存放快件前，都要先與收件人溝通，為保證快遞安全，對於一些貴重的物品，他們也不建議存放。（記者 高雯 通訊員 孫偉言）
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