供暖季即將來臨，為幫助居民順利繳納暖氣費，恆豐銀行聊城分行針對不同的客戶群體的偏好，結合當地實際情況，通過金融科技助力線上支付、暖氣繳費進銀行大廳等多種方式，助力居民順利過冬。
近日，聊城市東昌府區46個居民小區供暖費用收取迫在眉睫。如何更好地緩解居民排長隊繳納暖氣費的問題，聊城金安新能源熱力運營有限公司工作人員焦急萬分。了解到了公司的需求後，恆豐銀行聊城開發區支行敏捷響應，快速對接，通過相關科技支持，為其搭建了支付寶和微信等線上收費渠道。系統上線後，既為居民繳納供暖費提供了便利，也解決了熱力公司的困擾，實現了居民足不出戶即可繳納取暖費的願望。
另外，在恆豐銀行聊城臨清支行營業大廳，也上演著助力居民繳納暖氣費的場景。萬家物業是聊城臨清支行的客戶，近日，該物業會計孫女士愁眉不展，「又到了收暖氣費的時候，我們物業快站不下腳了。」了解到該情況後，臨清支行工作人員多次走訪物業公司，和公司相關負責人商討，考慮到物業公司與臨清支行營業大廳距離較近，決定將物業公司「請」進恆豐銀行的服務大廳。在服務大廳，一方面，可以解決物業公司空間擁擠的現狀，為居民提供一個寬敞明亮的繳費環境。另一方面，工作人員通過通俗易懂的語言，將涵蓋理財、防金融詐騙等內容的金融知識與核心業務推介結合起來，為等待繳費的居民提供金融服務，普及金融知識。
恆豐銀行聊城分行致力於打造「用心傾聽的敏捷銀行」的發展願景，在助力居民繳納暖氣費工作中，用心傾聽，敏捷響應，下一步該行將持續關注客戶需求，解決客戶所想所思，為推動聊城市民生事業的發展貢獻恆豐力量。（倪婷）