隨著「雙11」的臨近,快遞行業「隱私面單」再度成為熱點,也有快遞順勢推出全新的隱私面單。
就此10月30日記者走訪成都多家快遞網點了解到,順豐全新的「豐密運單」已經在成都推行,但與此前網上流出的豐密面單截圖不同,面單僅隱藏了收件人電話號碼中間4位數,收件人姓名和地址還是可以直接看到。
同時圓通等快遞也在推隱私面單,而更多的快遞以手寫面單為主,電子面單或隱私面單尚未成為主流。
隱私面單:
隱藏收件人電話中間4位數
如今,收發快遞已成為每個人生活常態,不少人收到快遞之後,都習慣性將包裹上快遞單撕下來。有時候不小心忘記撕掉,還惴惴不安地擔心個人信息會被洩露。
10月30日,在成都市中心一順豐快遞營業部門口,幾名快遞員正將一堆零散快遞按收貨地址進行整理。記者發現,10月13日順豐宣布正式推出的全線「豐密面單」已經在成都出現了,這些快遞面單上已經看不到寄件人信息。但與此前網上流出的豐密面單截圖不同,面單僅隱藏了收件人電話號碼中間4位數,收件人姓名和地址還是可以直接看到。
「我們開始用豐密面單,寄件人信息在面單上不會體現出來,但我們可以通過系統查詢到。」該網點快遞員向記者展示了隨身攜帶的手持終端「巴槍」,掃描面單條形碼即可顯示快遞收件人具體信息,客戶收件時也是直接使用該終端進行「電子籤收」。而「豐密面單」需要通過網絡下單,客戶通過順豐官網微信填寫寄件人和收件人基本信息,快遞員列印出來的面單上已經沒有了寄件人的所有信息。收件人若是想要了解寄件人信息,只要在官方微信上輸入快遞單號即可進行查詢。
隨後記者從順豐快遞成都分公司相關負責人處獲悉,成都從今年初開始陸續推出「豐密面單」,只有負責派送該快遞的快遞員才能看到具體信息,其他同事用巴槍掃描也看不見。目前使用率已經達到80%-90%。
行業動態
多家快遞「隱私面單」 與手寫單混用
除了順豐之外,其他快遞公司也曾推出過類似「隱私面單」,例如用笑臉(^_^)隱藏客戶的姓名及電話號碼。
雖然不少快遞公司都推出了「隱私面單」,但多數快遞網點還是「隱私面單」和手寫面單混用狀態,有的基層網點甚至沒有配備列印電子面單的設備,仍是以使用手寫面單為主,而手寫面單目前還無法做到隱藏信息。
「現在電子面單和手寫面單都在用,電子面單都會隱藏了部分個人信息。」一圓通快遞員告訴記者,一般的電子面單主要有兩欄,快遞員回收的一欄上寄件人和收件人信息均是完整的,主要是為了方便查詢統計派件情況。而保留在包裹上的一欄上,保留地址信息,客戶的名字和電話號碼中間4個數字都被*字符代替。
「只曉得順豐在用,我們目前還是以手寫面單為主。」一優速快遞網點人員說,主要是網點比較小,也沒有配備列印電子面單的設備。對於客戶扔掉的快遞紙盒會不會洩露隱私,該工作人員表示,只要他們回收利用的紙盒,都會撕掉原有面單,不存在隱私洩露的問題。
而另一韻達快遞網點人員表示並沒有聽說過「隱私面單」,店內使用的快遞面單也以手寫面單為主。「主要是寫起快,大家還是習慣用手寫的。電子面單也有,但有時候機器出問題,就要耽誤很長時間。」
封面新聞 見習記者熊英英