申通地鐵集團說，即日起，「Metro大都會」APP最新版本（v2.4.09）正式支持開具電子發票，線上刷碼乘車訂單交易即可開票，發票開具全程可在網上辦，還可以先離站後開票，無需因索取發票而在站內停留。詳見↓
開具方法和相關注意事項 ▼
使用須知：
1、電子發票上線初期，會出現因業務繁忙，開票需要等候的情況。請乘客根據系統提示耐心等待，一般如無法立即完成開票，7日內會自動把發票發送至您的帳戶。
2、您可在行程結束後30個自然日內（含當天），在Metro大都會APP內申請開具電子發票。若乘客需要開具超過30個自然日的消費，可聯繫客服人員，申請獲取發票。
3、目前發票功能暫僅支持對先乘後付乘車方式和餘額乘車方式產生的乘車帳單進行開票。4、特種票（一日票/三日票）暫不支持電子發票開票，預計於2020年12月31日前完成開票功能。5、特種票（一日票/三日票）指在Metro大都會端內購買的一日票或三日票。
備註：特種票（一日票/三日票）可向車站服務中心索要定額發票。
Q1：電子發票功能入口在哪裡？
入口一：下載或升級Metro大都會至最新版本（V2.4.09）後，點擊乘車碼上方「錢包」按鈕 – 打開「我的錢包」 — 點擊「電子發票」選項，即可進入電子發票頁面。
（錢包頁以支付寶為例，銀聯與微信開票入口相同）
入口二：下載或升級Metro大都會至最新版本（V2.4.09）後，打開APP進入「我的」頁面– 點擊「電子發票」選項，即可進入電子發票頁面。
Q2：如何開具Metro大都會刷碼乘車消費電子發票？
三步輕鬆搞定：乘車帳單選取並確認 – 開票信息填寫並提交 – 簡訊/郵箱/支付寶發票管家收取電子發票，詳細操作如下 ▼
一、乘車帳單選取並確
1、進入電子發票頁面後，點擊「地鐵乘車碼」，進入帳單選取頁面；
2、選擇你想要開具電子發票的行程帳單（可全選），並點擊申請開票；
3、確認開票行程信息是否正確，點擊「申請開票」後，確認開票行程數量與金額後，點擊「確定」後即可進入開票頁面。
注意：首次進入開票行程頁，顯示用戶當前快付渠道扣款時間為近30天的乘車消費帳單
二、開票信息填寫並提交
1、確認開票行程信息是否正確，確認後進入開票頁面填寫以下發票信息：
抬頭類型：企業單位、個人/非企業單位；
發票抬頭：用戶輸入的發票抬頭；
稅號：僅企業單位抬頭有該欄位，其他發票抬頭，不顯示稅號信息；
郵箱：選填
手機號：必填
支付寶發票管家：選填（需授權後方可使用）
申請開票-企業抬頭▼
申請開票-個人/非企業抬頭▼
2、信息填寫完成後，點擊「提交申請」，會彈出發票信息確認頁，確認發票信息無誤後點擊「確認提交」，即可完成發票申請。
3. 簡訊/郵箱/支付寶發票管家收取電子發票
以上信息提交後，請耐心等待開票流程。
開票成功後，會根據用戶所填的接收方式進行簡訊、郵件及支付寶發票管家的發票信息推送，屆時請注意查收。
重要提醒：電子發票上線初期，會出現因業務繁忙，開票需要等候的情況。請乘客根據系統提示耐心等待，一般如無法立即完成開票，7日內會自動把發票送至您的帳戶。
Q3：開具電子發票有哪些注意事項：
（1）地鐵乘車消費中，發票金額以用戶實際支付金額為準，各種形式的折扣券金額/餘額充值活動贈送金額不計入發票金額內。
（2）發票的開具僅限於當前生效的渠道，若要開具切換之前的渠道的訂單的發票，需先將支付渠道切換回之前的渠道方可開具。
（3）使用其他互聯互通城市APP的乘客可向車站服務中心索要紙質發票。
（4）如您開錯發票抬頭信息需要進行修改，請聯繫客服人員申請作廢后重開，同時需要您提供原開具發票及乘車訂單明細。
（5）行程若開具發票後，不可重複開票。
（6）由於開票系統需要對開票內容進行處理，因此乘客申請開票後有時可能會延遲收到發票，請耐心等待。
（7）如出現開票失敗，可返回行程開票頁面進行重新開票，如反覆失敗仍無法正常開票，請聯繫客服人員處理。
電子發票，讓出行更便捷、更環保
目前，電子發票功能正在試運行中，歡迎廣大用戶反饋使用後的意見和建議。
對此，如果您有相關意見或建議，歡迎通過以下方式反饋：
1.大都會人工客服電話：64370000-8-1
2.大都會在線客服：打開Metro大都會-進入「大都會」頁面-選擇九宮格中「智能客服」，即可諮詢或反饋使用建議。
資料：申通地鐵集團
編輯：阮天霖