孩子王響應中國消費者協會倡議,積極參與「凝聚你我力量,讓消費更溫暖」大型社會公益活動,並創新推出「慢就賠」服務舉措。
活動期間,孩子王推出6大類保障舉措(4大無憂 1補 1賠),涵蓋15項暖心服務承諾,其中「慢就賠」是為響應中消協專項推出的舉措,貼心守護新家庭,確保用戶購買的每一件商品優質、安全,讓消費者無憂購!
關於慢就賠
客戶選購有「慢就賠」標識的孩子王直營商品,如商品未在訂單支付完成後48小時內發貨,客戶可在收到商品後的7天內聯繫孩子王電話/在線客服,客服審核通過後根據發貨的情況以優惠券形式補貼到客戶的孩子王帳戶。若符合條件,審核通過後24小時內補貼到客戶的孩子王帳戶。
服務有效期
1.自訂單籤收後7天內(以商品送達後第2天0點開始計算)可申請「慢就賠」服務;
2.發貨判斷標準:以訂單跟蹤中展示的物流運單號信息為準。
服務說明
1. 如商品在申請發貨延時補貼之前已退貨,將無法享受「慢就賠」服務;
2. 訂單未收貨前,不提供「慢就賠」服務;
3. 其他原因導致的延誤不提供「慢就賠」服務;
4. 大促期間及法定節假日期間以頁面公告為準;
5. 訂單狀態顯示異常、顯示待審核、支付超時、已申請取消或已刪除等無效訂單不支持「慢就賠」服務;
6. 賠付標準:根據訂單實際支付金額以及訂單具體情況判斷,提供相應補貼。(來源:中國消費者協會)