5千網購的全自動衣機,八公斤容量,洗一條褲子和毛巾就罷工了!
隨著網際網路的發展,網購已經成為了購物的首選,現在每個人的手機上的都有一個網購的軟體,大家也都知道網上的東西比實體店的要便宜很多,但是在網上只能看見圖片,看不見實物,我們在網上也經常可以看到那些買家上傳的圖片,實物確實是和賣家的不一樣,小編今天就和大家說一件網購的案例。
陸先生前些日子在一個網購平臺購買了一臺全自動變頻洗衣機,這臺洗衣機在網上買是差不多5000元。陸先生收到洗衣機之後,剛開始用是很正常的,但是過了一段時間,這個洗衣機就不正常了。原來洗衣機本身的容量就是8公斤的,但是陸先生那天只洗了一條毛巾和一條褲子,洗衣機就動不了了。
經過試驗發現,當時定的是脫水模式,定的時間是9分鐘,當洗衣機顯示還有7分鐘的時候,洗衣機就不動了。陸先生說,它之前這個功能是無線循環的,要是不手動暫停的話就會一直工作。後來,陸先生聯繫上了網購平臺的客服,陸先生還上傳了洗衣間不能正常工作的證據。
客服說,這個需要售後證明,隨後陸先生聯繫上了售後工作人員,工作人員檢查之後說洗衣機確實是有問題。陸先生繼續撥客服的電話,但是客服卻堅持說這臺洗衣機沒問題,陸先生還說到了售後人員的話,但是商家還是沒有任何反應。最後陸先生聯繫了洗衣機品牌的全國客服熱線,客服說這樣的問題會反應給技術部門,公司會做進一步調查。
對於這件事情,陸先生也是非常的無奈。小編在這裡提醒各位,買電器的話最好在實體店購買,這樣售後會好很多,不要談圖便宜。對此各位網友有什麼看法?