如何代辦激活?
代理人必須是老人的直系親屬。除了滿足以上條件，代理人還須籤署一張「敬老卡激活委託代理承諾書」，承諾書由全體直系親屬籤名，這份委託書最終將交由居委會存底。代理人需填寫「敬老卡代辦證明」，開具代辦證明後，只需攜帶好這張證明、敬老卡以及持卡人和代理人的有效身份證件，即可到銀行櫃面進行業務代辦。
遺失如何補辦?
老年人可以通過電話和網點櫃面兩個渠道進行掛失。敬老卡辦理網點正式掛失後，若持卡人確認敬老卡遺失，銀行將對原卡辦理掛失註銷處理，掛失註銷交易必須本人辦理。完成掛失手續後，銀行將登記並確認包括持卡人原敬老卡信息、新卡郵寄地址、郵編和聯繫電話等信息，由市社保卡中心後續將新卡郵寄給持卡人。
上午9點，位於華陰路219號的中國郵政儲蓄銀行內，不少老人正在窗口排隊等待辦理新版敬老卡激活業務。隊伍中，解放日報·上海觀察記者還看到了一些年輕人的面孔。
「我是替母親來激活敬老卡的。她身體不好，親自前來辦理不太方便。」市民徐志明告訴記者，昨天他從銀行領取了一張「敬老卡代辦證明」，填寫籤名完畢，經居委會蓋章後，就可以進行代辦了。
記者從銀行工作人員處了解到，市民政局於5月9日召開了敬老卡代理激活工作專題會議，為方便廣大行動不便的老年人順利完成激活業務，自5月11日起，全市6家承接敬老卡金融服務工作的銀行（上海銀行、上海農商行、工行上海市分行、農行上海市分行、建行上海市分行、郵儲銀行上海分行）都可以代辦敬老卡激活業務了。
宜川街道趙家花園居委會主任孔凡初告訴記者，代辦激活業務在老年群體中確實有需求。「很多老人在領卡時就諮詢我們能不能代理激活。老年人的心情比較迫切，希望拿到卡馬上就能使用。」
需符合哪些要求才能委託他人代辦？「我們主要是針對那些臥床不起、無行為能力，且在5月31日集中辦理階段內完成新版敬老卡辦理的老年人。需注意的是，代理人必須是老人的直系親屬。」街道相關負責人告訴記者，除了滿足以上條件，代理人還須籤署一張「敬老卡激活委託代理承諾書」，承諾書由全體直系親屬籤名，這份委託書最終將交由居委會存底。代理人需填寫「敬老卡代辦證明」，開具代辦證明後，只需攜帶好這張證明、敬老卡以及持卡人和代理人的有效身份證件，即可到銀行櫃面進行業務代辦。
新版敬老卡倘若遺失怎麼辦？銀行相關負責人表示，如遇遺失，老年人可以通過電話和網點櫃面兩個渠道進行掛失。撥打客服電話，提供敬老卡借記卡卡號、身份證號等關鍵信息辦理臨時掛失交易； 敬老卡持卡人辦理網點正式掛失手續，須憑本人二代身份證件原件，代理人須憑被代理人和本人二代身份證原件，方可辦理正式掛失交易。敬老卡辦理網點正式掛失後，若持卡人確認敬老卡遺失，銀行將對原卡辦理掛失註銷處理，掛失註銷交易必須本人辦理。完成掛失手續後，銀行將登記並確認包括持卡人原敬老卡信息、新卡郵寄地址、郵編和聯繫電話等信息，由市社保卡中心後續將新卡郵寄給持卡人。
此外，市民政局相關負責人提醒，第一筆敬老卡補貼將於6月底到帳，是否激活並不影響津貼的發放，建議老人們也可在第一筆資金到帳後前往櫃檯辦理激活。去之前請老年人預先想好密碼，確保兩次輸入同一密碼，同時妥善保管好敬老卡與密碼。
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