蔣代娟(右)為同事講解服務要領(資料圖片)記者 畢克勤 攝 |
本報訊 昨日下午,我市公交集團電車公司401路隊團支部書記、465線車乘務員(售票員)蔣代娟,當選共青團第十六屆中央委員會候補委員。
蔣代娟今年26歲,合川區人。1998年,她從合川技校棉紡班畢業時,恰遇重慶電車公司招工,她便走進了公交公司,幹起售票員工作。
蔣代娟是左撇子,但售票員的標準姿勢是左手臂夾票盒、左手拿錢,右手撕票。她成天苦練,硬是將左撇子改了過來。她初上車時還暈車,胃裡經常「翻江倒海」,有時吐得臉色失血如大病在身,但她堅持了下來,最終在車上站得四平八穩。
工作中,蔣代娟逐漸練就了一口流利的普通話,還學會了用英語、啞語服務。在她負責的車上,應急藥品、便民袋、雨傘袋、紙巾等看起來微不足道的細節,她都為乘客考慮到了。她說:「用微笑給乘客帶來快樂,是自己最大的快樂。」
蔣代娟在平凡的崗位上幹出了成績,先後榮獲全國交通系統勞動模範、全國五一勞動獎章、重慶「微笑大使」。今年初,她還當選重慶市第三次黨代會代表。記者冉啟虎
(責任編輯:廖恆)