近日子彈簡訊因被蘋果Apple Store商店下架而登上了熱搜榜。目前在蘋果的應用商店中,已經無法搜索到任何關於子彈簡訊的任何信息,就連已經下載過的用戶也顯示「此項目不再提供」。
子彈簡訊一夜爆紅,但產品本身並不成熟
8月20日,子彈簡訊在錘子科技堅果Pro 2S發布會上亮相,是由北京快如科技研發、錘子科技投資的一款即時通訊App。僅用兩天,子彈簡訊就衝到了App Store社交免費排行榜第一;上線10天,註冊用戶突破400萬;並創造單日新增100萬的紀錄;上線7天,獲得融資1.5億元。子彈簡訊後續躥升速度之快遠超團隊預期,用「一夜爆紅」來形容子彈簡訊形容再適合不過。
近年來在移動應用市場上,出現的一夜爆紅的APP非常多,但大多數一夜爆紅的APP最終的結局是「一夜爆冷」,最後無人問津,就以2015年朋友圈出現的一個APP—足跡為例,朋友圈裡突然開始出現大量模仿寬畫幅電影畫面的圖片分享,幾天時間內,刷滿整個朋友圈。在短短一周之間內其用戶數從8萬暴增至120萬,並且連續一周穩居蘋果App Store下載榜第一名,成為2015年移動網際網路應用的第一款當紅炸子雞。然而,今天,還有多少人在用?究其原因就是因為APP本身發展得不夠成熟,一夜爆紅之後,產品的各種弊病開始暴露出來,沒有足夠的能力解決出現的問題。
子彈簡訊在被蘋果應用商店下架之前,爆紅之後的子彈簡訊就已經暴露出了一些弊病,法制晚報曾報導,記者在朋友圈看到有人曬出了其子彈簡訊的好友申請列表,其中未通過的好友請求全部是美女頭像,添加信息也全部都是「聊騷」「觀看大尺度直播」等內容。並且在法制晚報報導之前也曾有媒體曝光子彈簡訊的含有色情和違禁內容。而此次則是因為內容合作方提供的兩條資訊可能涉及圖片版權就被導致子彈簡訊被蘋果應用商店下架。在雄墨商業看來不管是違禁內容還是圖片版權問題都在在一定程度上反映了子彈簡訊本身發展不成熟,在審核監管上還存在很大的問題。
軟體在發展過程中,對內容的審核監管會逐步積累經驗和擴大規模,但對於子彈簡訊這種一夜爆紅的軟體,運營者就會突然發現審核監管能力不夠用了,這也是為什么子彈簡訊為頻繁的被爆出涉及情色內容,以及此次被蘋果應用商店下架的事件的原因。
對於子彈簡訊來說,此次下架或也是一次營銷的好機會
自從今年8月上線以來,子彈簡訊可謂是搶盡了風頭,但是很多網友聲稱,子彈簡訊能夠取得這樣亮眼的成績,但這背後的最大推手並不是子彈簡訊本身這款產品的魅力,而是在於一次又一次的刷屏營銷。甚至很多人說羅永浩作為一名社交媒體高手,子彈簡訊火爆的背後是一整套完美的營銷策劃。
首先子彈簡訊在發布的時候就借用了錘子手機的品牌效應,子彈簡訊火爆的開端來自於8月20日的錘子手機新品發布會,當晚發布會發布了TNT、子彈簡訊、無限屏這三款重要產品,而子彈簡訊成了當晚的亮點。其次,和微信進行捆綁營銷,在子彈簡訊推出之後,我們可以在網絡上看到鋪天蓋地的關於子彈簡訊搶奪微信社交龍頭這樣的文章,同時子彈簡訊應用商店排行榜首的截圖也在各種文章中出現,也正是這樣的操作,讓子彈簡訊一時名聲大噪。當然這其中最大的的流量熱點還是在於羅永浩本人,眾所周知,羅永浩本省就是一個自帶流量的人,微博粉絲數量達到1500多萬之多,在推出子彈簡訊後,羅永浩可謂是竭盡全力的在為子彈簡訊做宣傳,自8月20日至今他微博上就發布了多條關於子彈簡訊的消息,無疑這也為子彈簡訊帶來了眾多的用戶。
營銷勢頭過去之後,相對於子彈簡訊剛推出的時候的火爆近來的子彈簡訊也逐漸歸於平靜,外據雄墨商業查詢的資料來看,8月28日,子彈簡訊下載量估算為567981,而9月27日已經跌落到5960,僅一個月時間,下載量估算已不及高峰時期的百分之一。在此次被蘋果應用商店下架之前,很少有關於子彈簡訊的消息出現,而被下架的消息一出,子彈簡訊又開始了此前的刷屏模式,很多人都將目光轉型了這一方向,這無疑又為子彈簡訊帶來了一波關注。雄墨商業甚至人認為這此次事件就是子彈簡訊嘗試的一種新的營銷方式,就目前的效果來看,甚至比花錢做營銷的效果更好。
子彈簡訊後勁不足,要在產品上繼續下功夫
在社交媒體上,不少用戶紛紛發聲吐槽子彈簡訊:「不需要本人確認就能被邀請入群,且無法屏蔽」、「強行騷擾,群主踢出去的人,不需要驗證就能再加進來」、「一天十幾條垃圾信息,不用加好友就能說話」、「快被廣告逼瘋了」等。正是因為這些問題導致子彈簡訊的新增用戶數量下降,據報導,《財經》新媒體記者在跟蹤App Store社交榜單動態變化時發現,9月14日,子彈簡訊在App Store社交榜(免費)排名下滑至16名,而9月27日,排名跌落至第48名,總榜(免費)排名更是跌落到第875名。在雄墨商業看來子彈簡訊發展的後勁已明顯不足。
子彈簡訊作為一款社交產品,雖然前期的營銷讓它佔據了一定的市場份額,但是很明顯的是它的產品還存在很多的問題,從而影響到了用戶體驗,一款APP能不能長期的留住用戶歸根結底在於能否滿足用戶的所有需求,讓用戶的體驗的體驗得到提升,在後移動網際網路時代,從來都不缺乏創行者和替代者,截至今年1月,我國主要應用商店的應用規模已累計超過400萬個。而移動網際網路第三方數據挖掘與整合營銷服務機構艾媒諮詢的統計表明:APP的生命周期平均只有10個月。85%的用戶會在1個月內將其下載的應用程式從手機中刪除,而到了5個月後,這些應用程式的留存率僅有5%。
縱觀國內成熟的APP微信、微博、淘寶等,它們能夠留住用戶的原因不在於不斷的進行營銷,而是因為這些APP不斷的深耕自己的產品技術,從而進一步的提升用戶的使用體驗,這才是這些APP存活下來的核心。對於子彈簡訊而言營銷確實能帶來一定的關注度,但如果想要真正的做強做大,重心還是應該放在產品本身身上。
最後雄墨商業還是希望子彈簡訊能夠儘快回歸IOS版App Store。