10月13日，成都地鐵收到了一封感謝信，乘客在信中詳細敘述自己在發生不適時，受到地鐵2號線一品天下站員工的熱心幫助，信中提到：「感謝當時在2號線站臺值班的戴眼鏡的小哥哥！謝謝你將我扶下車，並及時找了張椅子讓我在站臺邊休息，並通知同事端來溫水給我，謝謝你！」
暖心
成都地鐵收穫一封新成都人的感謝信
10月19日，記者來到一品天下地鐵站，看到了這封感謝信。乘客是一位小姐姐，感謝信是第二天（10月13日）送過來的。她用清秀工整的字跡，在信中寫道：「10月12日上午十一點十五分左右，我暈倒在了地鐵2號線蜀漢路東站至一品天下站的行車途中，感謝車上所有幫助我的好人，謝謝你們及時聯繫地鐵保安人員扶我起身，讓座給我休息，真心地感謝你們！當地鐵到達一品天下站後，我下了車。同樣，也受到了地鐵站工作人員的熱心幫助。」
乘客特別感謝當時在2號線站臺值班的戴眼鏡的小哥哥，「謝謝你將我扶下車，並及時找了張椅子讓我在站臺邊休息，並通知同事端來溫水給我，謝謝你！」
信中她對給自己提供過幫助的人一一感謝：感謝搬出椅子讓我休息的保潔阿姨！感謝端了杯溫開水給我的地鐵站小姐姐！雖然當時我身體很虛弱，但也能感覺到喝進去的水是甜甜的！感謝那天幫助我的所有好心人！是你們的善意之舉讓我在成都這微涼的初秋感受到了濃濃的暖意。信的結尾留言是：一位經常乘坐地鐵的新成都人。
↑成都地鐵小哥哥曾宇
善舉
地鐵站小哥哥愛心救助 乘客轉危為安
10月19日，在一品天下地鐵站內，記者見到了2號線站臺值班的戴眼鏡的小哥哥，他叫曾宇，今年26歲。他向記者講述了當時救人的場景。
據了解，10月12日中午11點過，乘客搭乘地鐵2號線經蜀漢路東站至一品天下站的行車途中，突然暈倒，列車到達一品天下站時，恢復意識的乘客被曾宇扶下車。
當時，曾宇正在接車站臺值班，他接到同事通知，有乘客暈倒了，地鐵進站後，他馬上找到暈倒的乘客，「我看到乘客的時候，她已經醒了，恢復了一點意識，我把她扶下車。」
當時乘客臉色蒼白，頭上起了包，整個人處於虛脫狀態，見情況緊急，曾宇便立即上前救助，並詢問基本情況。由於乘客身體實在虛弱，曾宇找了凳子讓她休息，並讓同事給她倒了一杯熱水。他們一直陪在乘客身邊，以便需要幫忙時第一時間提供幫助。在休息過程中，乘客的朋友趕了過來。
經過半個多小時的休息，乘客的情況開始有所好轉，並表示可以自行離開。曾宇和同事陪伴著乘客前往出入口乘車，目送其離開。一品天下站員工的幫助行為令乘客深感溫暖，第二天特别致信對車站員工進行感謝。
紅星新聞記者 胡挺 李躍
編輯 潘莉