在北京時間3月20日的消息，亞馬遜公司已經停止了送貨服務。而之所以停止送貨服務的原因是由於新冠肺炎的疫情蔓延速度暴增，導致倉庫的貨物緊缺無法進行發貨服務。亞馬遜公司在周四發表了官方公告稱："如今公司已經暫時關閉了送貨服務，而我們如今正在加緊解決補倉問題"。實際上Prime Pantry一直為亞馬遜公司提供送貨上門服務，而此次公司關閉了送貨服務的重要原因是"接收的訂單太高"，貨物倉庫存儲量缺貨造成的。並且Prime Pantry的發言人也表示了送貨服務已經在全美國的所有州份全部關閉了。
Prime Pantry是亞馬遜公司在2015年推出了送貨快遞服務，它的服務範圍包括了食品雜貨和日常消費品的採購工作為亞馬遜提供了許多食物種類如：穀類食物、點心和普通中餐類食品。而除了食品之外，Prime Pantry也幫亞馬遜提供其他類型的生活用品如紙巾、洗潔精、餐巾紙、洗衣粉等家庭必備物品。而根據亞馬遜內部的規定，消費者只能夠在消費超過40美元後才會獲取免費送貨的功能，否則則需要另附10美元的送貨費。而如今的美國由於實體店的衰敗，大量的消費者紛紛轉向網上的電商消費，這導致了Prime的送貨服務經常出現延誤現象。而現在亞馬遜已經開始尋找多種方式去解決倉庫貨物短缺的問題，比方說亞馬遜公司在昨天宣布將會招聘20萬名倉庫管理人員和送貨快遞員。與此同時，亞馬遜還將會向第三方賣家有限提供家庭必需品和醫療急需用品。