G2000女款襯衣衣領處開裂
襯衣肩部出現3指寬的脫線
在長沙平和堂五一路店G2000專櫃購買的12套女裝，才一個月就有8件襯衣出現了崩紗、脫線等問題。6位長沙網友29日集體向紅網《百姓呼聲》欄目發帖投訴。今天下午，網友與G2000專櫃再次協商未果。
8件G2000襯衣出問題
王女士告訴記者，她們是河西一家物業公司的文員，因工作需要，6月26號，六位女同事在長沙平和堂五一路店花了7000多元買了12套G2000套裝，誰知沒多久，多件襯衣陸續出現崩紗、開線等情況。「我是做財務的，這衣服我都是放辦公室裡穿，連上下班的路上都是穿自己的衣服，只是到了單位有空調了就把制服套上，標籤上寫了衣服容易皺，我都是手洗的，結果襯衣還是爛了。」
一位女士說，自己的襯衣穿了十來天，前襟就出現了多處手指大的崩紗，她於是自行到G2000專櫃換了一件同款襯衣。之後大家一交流才發現，多位同事的襯衣都「出現了衣領裂開、崩紗、起毛現象，統一收上來一看，共有七件出現類似問題。裂開的口子大的有3釐米，小的有2釐米。」
售後態度突變網友發帖投訴
王女生等人7月26日與G2000專櫃電話聯繫，約好第二天帶衣服前去協商解決。
帖文稱：27日，營業員見到衣服後請示店長，「說衣服可以換款式，也可以退（有錄音為證），當時處理態度非常積極，並且收了這7件有問題的衣服，還打了欠條。因同事沒來齊，就準備統一再過來試款式。就在回去後的當天下午，G2000專櫃的店長來電竟一改當時的說法，稱衣領開裂的衣服更換，其它脫線的只能修補。後來就沒等聽我們的意見，就直接掛斷了電話。」
二次協商未果 G2000：總部正在研究
記者將此事轉交平和堂投訴科後，G2000專櫃工作人員今天上午與網友取得聯繫。王女士告訴記者，「上午他們負責人打電話告訴我們，可以換貨，也可以在商場購買同價位的產品，約好下午雙方面談。」記者和網友下午趕到平和堂G2000專櫃時，專櫃經理表示，她們剛接到通知，總部已獲悉此事，「上級部門正在研究解決方案，保證在下周一回復客戶」。
對於再次變故，王女士等人表示難以接受：「本來是想統一工作服，每人買了2套，結果還是沒辦法統一形象，兩次過來面談已經耽誤了正常工作，現在卻又要拖到下周一。」
G2000專櫃表示，3件崩紗的衣服已調來了同型號的衣服更換，4件開線的衣服也進行了修補，現在可以將這7件衣服拿回。王女士等人則希望G2000專櫃能出示書面承諾，保證7件衣服能正常穿著，並享受三包服務。G2000專櫃經理稱櫃檯無法出具此類承諾。
雙方再次協商未果。
平和堂：顧客可進行鑑定
平和堂投訴科一吳姓工作人員在現場協商時表示：衣服在穿著後出現問題，與穿著習慣、洗滌情況和衣服質量等各方面因素有關。此次顧客是在購買30天後來投訴，商場希望櫃檯按照三包規定，並從維護品牌形象出發，積極換貨和修補。如顧客對產品質量有異議，商場可以要求廠家出示出廠質檢報告，顧客也可以自行在省市質檢部門進行質量鑑定，如果質量確實有問題，他們將嚴格按照《消費者權益保護法》的相關規定，督促櫃檯給予退換貨和賠償。
記者仔細查看了該款襯衣的標籤，並未對洗滌方式做出明確要求。
周女士對記者說，「我們買了12件同樣的衣服，我還有一件沒穿的，標籤至今未剪。一個月的時間裡，11件裡8件出現崩紗開線，這還不算質量問題嗎？我們現在只是希望，這12套衣服能穿完這個夏天。」
G2000服裝曾多次被曝光抽檢質量不合格
記者調查發現，G2000品牌服裝近年來多次因抽檢質量不合格被曝光。廣東省工商局網站公布的《2008年休閒服裝、針織內衣、毛巾質量監測不合格商品表》中，深圳匯駿服裝有限公司生產的「G2000blù」一款女裝裙質量監測不合格，不合格項目是纖維成分含量、pH值、耐溼摩擦色牢；2006年，多家媒體報導了北京市工商局公布的服裝抽查結果，G2000也在28個不合格產品名單內，其男款毛衣水洗尺寸不合格，衣服下水洗滌後容易變形，北京市工商局已責令不合格產品全市下架，並對銷售不合格商品的經營者依法處理。
目前，該款標價335元的雙色條紋短袖襯衣至今仍在長沙平和堂五一路店G2000專櫃內銷售。
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