這次突如其來的疫情就是一面鏡子,照出了人間百態。
老子說:反者道之動。
說的意思是,天地間沒有永恆的事情,只有不斷的反覆交替更新,太極陰陽八卦萬般變化,極盛則衰,否極泰來也來源於這種思想。
沒有永遠的好,也沒有永遠的不好。
世界上,沒有任何一件事是可以永恆不變的;沒有任何一種藥是包治百病的;沒有任何一種辦法是可以解決一切問題的。
有人說,我從事這個行業幾十年,經驗豐富,殊不知,他並不是擁有了幾十年的行業經驗,只是一個經驗用了幾十年。
同樣一句話,一個字不改變,有人說出來給人的感覺很舒服,有人說出去就讓人很難受,是不是這樣。
這次突忽其來的新冠肺炎疫情,全世界都用實際行動支援湖北,支持武漢,只不過有人體現在心中,有人在嘴上,有人則是體現在真正行動上。
天道於心,更在於行!
沒有永遠的困境,相較於網絡中一些服務業企業主大吐苦水,高呼堅持不下去,每天都在痛苦掙扎,好像馬上就會被房租、員工工資等壓垮;另一方面,員工普遍認為,你是老闆,風險自擔,賺錢的時候也沒見你多給我發錢啊?
甚至,有的公司一再推遲復工時間,有的小企業直接就宣布永遠不再復工,有老闆甚至聲稱,你們抓緊去找工作吧,找好了記得通知我一聲,我也去應聘。
其實,無論是創業的老闆,還是打工的職員,都是一條繩上的螞蚱,一榮俱榮、一損俱損。
激化矛盾永遠都不是最好的選擇。
任何事情都是在不斷反覆變化之中前進的,作為普通草根個人來說,目前宅在家中,一個是擔心恐懼,再有就是響應號召,暫時能不去上班就不去,不出門,不添亂,不添堵依然是主流觀念。
凡事同時又都有一個度,一旦突破這個「度」,就會過猶不及。
這次疫情也是一次考試,考的是各單位老闆和領導的居安思危,考的是看誰眼光長遠,考的是看誰能在最艱難時能及早看到曙光。
知信行者身邊一位朋友,單位老闆要求上班,員工們由於小區管理嚴格,無法正常返工,老闆自己一個人去店面值班,工作群中或明或暗表示,會看大家的表現。
員工們也很無奈,小區管理嚴格是一方面,最擔心的是萬分之一的概率發生在自己身上怎麼辦?
至於,如何復工,什麼方式復工,如何做好衛生保障,工資績效如何掛鈎,是考驗老闆和員工智慧的時候到了。
相較於員工保護好自己,保護好家人之外,老闆還要多出一條,保護好自己的血汗公司。
「反者道之動,弱者道之用」。
任何事物內部矛盾都存在兩個方面,都會因為一定的條件,而各自不斷循環向著和自己相反的方面轉化,向著它的對立面所處的地位轉化。
強弱轉化,有無相生,這是道永恆不變的規律。
如果,暫時不具備復工條件,老闆完全可以組織員工在家遠程辦公,實在一些無法完成的現場辦公,最低限度也可以組織員工進行老客戶回訪服務。
無論你是任何行業,任意產品,利用這段難得的時間窗口,充分了解客戶對產品的使用情況,對產品和服務的建議,幫助客戶答疑解惑,產品和服務是否達到客戶的預期要求,如未達到,希望售後提供哪方面的解決方案和幫助……
同時,可以真誠感謝客戶的使用,同時提供公司最新的客戶答謝方案、禮品贈送或者打折優惠活動,均可疫情結束後免費體驗……
再次獲得客戶的深度認可,推薦最新產品資訊,徵詢客戶對新產品的建議和預期使用體驗,(便於日後對產品的及時更新改進)……
任何老闆,經營者都有用最小的代價換取最大的價值利益的本能。
古人講:福之禍所伏,禍之福所依!
現代話講,就是一件事可以好事變壞事,也可以壞事變好事!
可以預見的是,在疫情過去之後,在線業務,在線教育,遠程大健康服務,在家辦公是未來一個最大的趨勢!
取勢明道優術!
無論是企業老闆還是草根打工族,都需要預判趨勢居安思危,在平時做好最壞的打算,當最壞的情況發生時才不至於手忙腳亂。
同樣,最壞的情況已經無法再壞,就要做好逆境過去,順境中的計劃安排。
知信行者一位朋友,是一家小私企視光配鏡公司老闆,在當地有幾家眼睛店面。
在春節前,根據當時的新聞報導,就與眾不同的斷然取消了公司年會,改為視頻會議,同時做好了最壞事態發展的情況布置。
目前,暫時無法復工,安排所有員工居家辦公,企業開通了線上平臺,每位員工負責一塊區域,大規模回訪所有公司老客戶,建立客戶微信群,群中每天贈送、分享、發布愛眼護眼常識、假期護眼水果,膳食類,護眼自我按摩,眼鏡家庭保護、保養小竅門等電子書資訊知識。
企宣部門,每天更新策劃,做好復工後大範圍宣傳創意方案。
辦公室安排兩位得力人員,抽時間每天去公司、門店消毒,預儲備口罩,防護服,護目鏡等相關防疫物品,專門騰出一輛商務車,隨時準備條件允許復工時,作為接送員工專用班車。
銷售部門所有員工開通多個自媒體帳號,四處出擊,爭取在這個客戶都宅家的黃金窗口期,大範圍吸引精準粉絲,為日後轉型實體店+網絡營銷做準備。
這位老闆和知信行者微信聊天,說這次疫情讓他重新認識到在線業務和在家辦公的趨勢,以後打算除了實體店鋪驗光配鏡人員,其他員工都會逐步轉型。
以前,客戶大多是電話銷售,店鋪銷售,每天的客戶量有限。
這位老闆看到,未來是自媒體和社群粉絲經濟的時代,未來銷售大概率都是通過網際網路完成的,在不遠的未來網絡社會中,無論任何產品,都可以打破時間、空間、地域的限制,可以服務成千上萬甚至更多的客戶。
或者在某個角度說,傳統經營,尤其是實體店鋪經營,是客戶選擇你,挑選你;在無比龐大的網際網路客戶粉絲經營活動中,有可能會完全顛倒過來,是你在挑選客戶。
只要你能提供客戶和粉絲所需的價值。
相比較其他公司的員工,都躲在家中不停的刷抖音、刷微信、刷微博、甚至無聊到蛆爬,逗貓逗狗不同;他公司的員工每天匯報工作進度,視頻研討方案,分享又引流了多少精準粉絲。
如果說這次疫情是一次大考,那麼對於普通人草根來講,那考的就是,看誰在網絡時代,用一部手機就能在網際網路隔空賺錢的能力。
逆境總會過去,當春暖花開,戰勝病毒戰勝疫情那一天,用逆推思維來思考,來布局,當大家剛剛從悲觀中醒來時,你自己和你的公司,早已遠遠領先其他人搶跑了一大段路。
任何時代,沒有不賺錢的行業,只有不賺錢的人!這是永恆的真理!
2020年是變局之年,隨變而變,逆向思維,逆襲人生。