事發地點:成都市成華區西林路附近
事件經過:
10月8日
晚上7點40左右
晚飯後正在跟媽媽散步,突然發現我的手機不見了。以為是剛剛上廁所時忘在了廁所,急忙返回,但尋找未果。媽媽出門沒帶手機,於是我向路人借了電話撥打,已關機......
手機裡太多重要資料,一心想要找回。馬上飛奔回家用iPad登錄查找地址。定位一直在我最後使用手機的地方,當即就報了警。
在等待警察的過程中,朋友一直陸續不間斷撥打我的手機。能通,但沒人接聽。多幾次後就被設置為響一聲就暫時無法接通的狀態。警察過來帶我們查找了附近天網,表示只能先回派出所看有沒有監控記錄(到目前,所有人都還單純的認為這只是簡單的偷手機事件)。
晚上10點左右
做完筆錄回家,我再次用iPad登錄微信,收到微信團隊發來的提示如下:
我趕緊緻電10086掛失電話卡,被工作人員告知服務密碼錯誤無法掛失,需向上報備,再回復給我是否能夠掛失(殺千刀的犯罪分子,看準了營業廳下班時間下手,在電話得手之後立馬修改了電話卡服務密碼,也是這一步受阻,造成了我後面巨大的損失)。
與此同時,微信支付向我發送我的信用卡被綁定在另外一個微信上的消息:
腦袋嗡嗡作響,止不住的問號,綁卡不是需要實名嗎???為什麼別人的微信能綁定我的信用卡???帶著滿心疑惑致電各大銀行掛失所有銀行卡及信用卡。
登錄支付寶後發現在手機被盜後,支付寶裡有交易明細。疑問又來了,他們破解了我的手機鎖屏密碼和支付密碼???驚嚇不解之餘只能再次報警,並且馬上打電話給騰訊客服和支付寶客服凍結了帳戶。
期間朋友一直撥打我的電話,依舊能打通。
凌晨12點半,朋友收到一條勒索簡訊:
是不是以為就快了結了?警察叔叔也可以不用忙活了?第二天我們才反應過來,這是犯罪分子用來拖延時間的招數。就是為了讓我對找回電話抱有一絲希望,不要及時去掛失電話卡,為自己爭取更多時間盜取我更多的信息。
凌晨一點多,收到移動公司回復電話詢問是否掛失電話卡?回答確認,請立刻掛失。心想銀行卡也凍結了應該沒什麼大問題了吧,努力讓自己平靜下來,準備第二天一早去營業廳補辦電話卡。
2020年10月9日
一大早找到移動營業廳補辦了電話卡,把卡插上,立馬收到郵儲銀行發來的簡訊通知:9筆不同金額的交易提醒!!!大事不妙!!!還是漏了這一張幾年不用的銀行卡!!!陸續查詢各大銀行的交易記錄,事情遠遠不止這麼簡單。
微信交易記錄的每筆轉帳與紅包看得我心在滴血。
登錄建設銀行手機銀行看交易明細,一直想不通為啥還有進帳,在網上查詢的對方帳戶,去你X的!貸款!!!貸款發放的機構居然是京東旗下的金融機構!!!像京東如此的大平臺怎麼會在完全沒有本人認證的情況下發放貸款???
趕緊登錄京東帳戶,提示密碼錯誤,到這裡終於明白了犯罪分子發勒索簡訊的真實用意,他們通過簡訊驗證碼找回帳號並且重置了密碼。
當我再找回帳號修改密碼後登錄,發現京東白條被借款3000元、京東金條被借款15000元。五雷轟頂!京東?在沒有我本人確認(後期發現貸款確認步驟需要活體人臉識別)的情況下?給犯罪分子發放了貸款?放貸的速度快到讓所有人窒息。
幾個朋友開玩笑說犯罪分子還擔心你還不上,給你分了十二期。同時幫我查看多個可以網絡快貸的APP,所有帳號密碼都錯誤,全部被改了!並且有些APP我本人之前從未使用過,也已經被註冊。此時,我第三次報警。
朋友在幫我檢查簡訊、郵箱信息的時候,發現了這樣一條通知,說我的百度密碼被修改
當時還覺得納悶,修改我的百度密碼幹什麼,後來登錄百度網盤,一切才恍然大悟。犯罪分子從網盤中找出了有我個人信息的照片,其中包括身份證,銀行卡和駕駛證,這也是犯罪分子能進行一些實名操作的原因(但銀行卡照片只有一張,其他銀行卡是怎麼綁定的?後來經過實驗,才知道微信、支付寶和京東竟然有一鍵綁卡,不記得卡號也能綁卡的這種無語操作)
在各種疑惑中我發現各個平臺居然可以根本不輸入銀行卡號就綁定:
這其中是否存在嚴重的安全隱患???
竟然可以不輸入卡號就綁定銀行卡,京東還能如此理直氣壯的把責任推卸到我一個人的身上嗎?
後續各大平臺的處理:
支付寶:
8號反饋,10號接到支付寶客服電話跟我核實相關信息(實際上10月9日就已經與我聯繫了,只是當時沒有接到電話),立即做出了小偷在支付寶上的消費理賠。
後續還反覆跟我商定如果要解凍需要提供什麼樣的證件才比較安全。事發當時聯繫客服,支付寶也是等待時間最少,最快聯繫上的。
騰訊:
10月9日一整天客服電話一直忙線狀態,找不到人,無奈只有10號守著9點上班的時間第一時間打電話。詢問為什麼小偷能解綁我的手機號碼和微信帳號,無果。要求解綁我的手機號和小偷新建的微信號,回答:不行,操作不了……
微信支付:10月12日上報了被盜刷的情況,說之後會有相關工作人員與我聯繫,至今(10月13日晚上11點半)無回音。
京東:
此次主要損失來源於京東,白條被借3000元,金條被借15000元(金條並非我本人開通)。
10月9日晚上撥打客服電話一直忙線狀態,無奈只能線上聯繫,線上客服說是已經將情況報給保險公司,讓我們等待保險公司的審核。10月12日晚上接到保險公司電話,說手機失竊引起的個人信息洩露造成的損失不在理賠範圍。
隨即,我致電京東客服,我想知道什麼情況才在他們的理賠範圍?為什麼他們能在沒有確認我本人貸款的情況下可以發放貸款?然而客服卻一直在推卸責任,我詢問他們開通金條並且貸款難道不需要確認本人身份就可以操作嗎,客服卻一直說讓我們聯繫警方,說如果警方需要了解情況的話他們會配合調查,並且說白條和金條的欠款還是需要我自己還上,不然影響自己徵信的話就後果自負。所以,我受害者本人連了解情況的資格都沒有嗎?我詢問他們貸款合同上蓋姓名章那個章是從哪裡來的,根本不是我自己出具的電子印章憑什麼具有法律效益?他們說他們會配合警方的調查,詢問他們開通和貸款是否有確認是我本人的操作,他們說他們會配合警方的調查,不管問什麼都是這樣一句話,完全一套推脫責任的說辭。
京東的態度實在是令人氣憤,我去網上查詢了一下,各個頁面都充斥著和我一樣的受害者的抱怨,並且沒有看到任何一個對京東的處理方法滿意的,到了這種地步,京東還不引起反思嗎?
此次事件的總結
作案手法:
1、拿到手機後,立即取卡,並且撥打客服熱線修改服務密碼,以此獲得作案時間。
2、登錄百度網盤尋找有個人信息的照片。
3、利用手機驗證碼登錄各大支付平臺,修改支付密碼,利用個人信息綁定銀行卡。
4、利用被失主忽略的銀行卡進行貸款,轉移錢財。
仍然存在的疑惑:
1、 為什麼可以將我的手機號碼與我的微信解綁(至今我自己打電話給微信客服都被告知不能解綁)
血淚經驗:
1、 手機設置PIN碼,這樣即使別人拿到手機卡開機也需要密碼。
2、 不要圖方便在手機上保存有個人信息的照片!
3、 清理一下名下銀行卡,沒用的及時註銷!
4、 手機被偷第一時間趕緊想盡辦法掛失電話卡!
5、 查詢並凍結名下所有的銀行卡和信用卡,不管在用沒用的,有錢沒錢的。
6、 登錄並致電所有支付平臺凍結支付功能。
7、 及時報警。
各大平臺存在的問題:
1、 簡訊驗證碼登錄存在的風險太大。
2、 一鍵綁卡的功能方便自己的同時也方便了犯罪分子。
3、各大借款平臺審核本人信息時不應僅靠證件。
PS:我相信我不是第一個受害者,也肯定不會是最後一個。這篇 文章發出來,就是希望引起大家的重視,千萬要包管好自己的手機及個人信息!!!