看著每天公開的數據，酒店人心裡都清楚，現在疫情基本得到了控制，甚至可以說，酒店春天即將來臨。但是仍然有一些心存顧慮的酒店員工，推遲或者不願意復工。
對於一向用工缺乏的酒店行業來說，遇上這樣的酒店員工，處理起來確實比較棘手，因為員工的問題不在客觀因素上，而在主觀的「防護過度」的心理上。怎麼樣解決這類酒店員工的問題，讓酒店的工作儘快恢復正常？解決辦法的核心是「人性化」和「科學」，而對應的具體措施意見如下：
1、為復工的酒店員工創造一個安心工作的環境。
正式復工前，安排員工自我隔離，並積極做好酒店環境的消殺工作，現在消毒產品基本上供應正常。
至於口罩購買難的問題，現在市面上已經有可更換的口罩墊——需有熔噴層的才有防護作用，酒店可為員工配備，以便延長口罩的使用壽命，對一些疫區情況輕的酒店來說，這樣的防護是足夠的。
2、積極給酒店員工心理安撫、疏導、消除員工的恐慌心理。關於這一步，或許會有人評價多此一舉，認為只要做好防護工作，那麼酒店員工的恐慌心理也會跟著消除，其實這是管理缺乏「人性化」的表現。
酒店員工不是機器，而是人，他們對於工作環境不單止有「安全」的需求，還有心理上隱形的「尊重」的需求。倒不是說要慣著員工，但最起碼得讓其感受到自己的「過度防護」心理是受到尊重和理解，這樣才能更好地進行下一步工作。
3、對于堅決不復工的員工，酒店管理者可引導員工主動辭職，若是員工不履行請假手續或不辭而別的，則按照制度給予處理。
另外，復工後，對於不願意出差，擔心傳染的酒店員工，管理者可提前做好相關的心理安撫工作，若仍然拒絕，則給予勞動紀律處分。
總之在解決員工復工難的措施中，人性化與科學，是必不可少的；即便酒店員工最後選擇離職，但是這並不意味著先前酒店人性化的工作就沒有意義，畢竟這些措施會被留下的員工看在眼裡，記在心裡。
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