11月20日，是成都伊藤洋華堂第四家門店——建設路店試營業的第一天：
早上8點，約有100位顧客在門口等待
8點50分，開店時約有3000位顧客排隊進店，人們摩肩接踵，場面可謂壯觀
當天營業結束，當日銷售額近500萬，據了解，這個數據也創出了目前成都零售業試營業首日的最好成績
截止兩天試營業期結束，建設路店銷售近1000萬，共接待顧客20萬，銷售商品超過30萬件
現場：火爆、快樂 、熱烈
銷售：新商品、新業態新服務搶盡風頭
記者在現場看到，從早上開始，特為四號店準備的新商品、特色商品，一直處於「白熱化」銷售中，年輕顧客對洋風商品、少女服飾及新上櫃的彩妝投入了更多的熱情，優衣庫當日銷售量約25萬左右，銘店高級日式茶點禮盒銷量也十分可觀，二樓新進的多拿滋甜甜圈開業當天賣了1500多個，傍晚就已經全部賣光；有別於伊藤其他三個店的非物販特色街在5樓同樣火爆異常，各地特色美食、美容美髮館、手工課堂、語言學校、遊戲天地都是人山人海，熱鬧非凡。顧客吃得歡暢，一邊的經銷商又犯起了難，兩位在5樓經營特
色食品的老闆告訴記者，由於事前完全沒有預料到試營業會有這麼多的顧客，不少食品幾度賣斷貨，對此，兩位負責人也承諾，一定會在24日開業之際備足貨源，決不讓顧客失望而歸。而對於一些新服務設施，如自助冷藏寄存櫃、乾冰服務區等，顧客也顯示出高度的興奮，主動諮詢、試用的顧客不在少數。
「四號店是伊藤洋華堂首次挑戰自主經營管理shoppingmall，旨在為顧客提供一座充滿笑容、快樂的綜合性店鋪，因此，我們把著眼點拓展到與基本生活息息相關的環境中：小朋友喜愛的兒童天地、母親們關注的美容美髮、年輕人注重的學習、娛樂，都是我們在四號店中想要帶給顧客的內容。而對於這次試營業期間出現的斷貨對顧客造成的不便，我們也表示深深的歉意，23號我們將進行全面調整，希望正式開業時，會看到顧客滿意的笑容。」伊藤洋華堂有關負責人表示。
人氣：長久的等待頃刻爆發
早間開店的盛況已屬空前，這種人潮如織的狀況，延續到了晚間八點。但由於當天是周五工作日，因此，第二次人氣井噴在晚上八點左右。「被單、被套在哪兒？」「超市在哪兒？」「兒童
區在哪兒？」記者在問訊處站了二分鐘，絡繹不絕的顧客奔著「目標」來諮詢，一位來自跳蹬河的阿姨和丈夫散步過來買床用，一位來自青龍場的美女和男友提著大包小包的購物袋滿意地走出店門，家住首創的謝小姐告訴記者，盼伊藤四號店已經盼了很久，如今，伊藤四號店終於在家樓下開了，「這下，我穿件家居服就可以下樓購物了！」笑逐顏開的謝小姐掩不住的興奮。
新客源很多，老顧客也不少，一位家住雙楠的張阿姨和兩個朋友也來捧場，「我們專門過來看伊藤的新店，感覺今天就像朋友開店一樣，要來湊個熱鬧、捧個人場，沒想到這麼多人，5樓的美食街才安逸喲！」說到此，張阿姨流露出些許羨慕。
即使是試營業，伊藤方面也專門在中庭安排了精彩的活動。為了帶給顧客更多快樂和輕鬆，伊藤方面專門還在中庭安排了試營業舞臺表演：魔術、唱歌、互動，觀看顧客上百人。
□記者手記
12年鑄造品牌伊藤
如果外地朋友恰巧在11月20日路過建設路，如果恰巧他不知道成都有個叫伊藤洋華堂的商場，如果恰巧在擁堵的路口看到伊藤門前的人、門口的車，如果恰巧沒有看到高高懸掛的「試營業」條幅，他一定會誤以為這個商場正在做「周年慶」而非「試營業」！然而，伊藤成功卻絕非「恰巧」！「為滿足顧客的需求不斷努力」是伊藤洋華堂亙古不變的使命，在為著這個使命不斷努力的年年月月中：顧客不會忘記，伊藤在成都的12年中，從沒有歇業過一天，哪怕是大家最驚慌失措的5.12地震之後；顧客不會忘記，在寒冷的冬日，一杯杯熱氣騰騰的茶水溫暖手心，顧客不會忘記，在磅礴的雨中，那一把把踏實的大傘傳遞關心；顧客也不會忘記，伊藤帶來的各國美食和異域風情文化……
12年的辛勤耕耘，收穫的不僅僅是一個個銷售奇蹟，更是消費者心中的金字招牌！無怪乎，當記者問起一位姓林的顧客四號店最吸引他的地方時，這位先生會不假思索地說出「我就是衝著伊藤這個牌子來的！」
專訪：高興、感激、冷靜
當所有的人都在為伊藤四號店的空前成功或歡呼、或興奮、或驚訝、或感嘆的時候，身為伊藤洋華堂董事長的三枝富博顯得格外冷靜。
說起新店的試營業盛況，三枝富博更多的是欣慰而非興奮，「原本我們是想請顧客來新店看看，給我們一些意見，以便我們能更好地迎來開業，之前也預計到銷售會超過目標，但顧客的熱情還是出乎了我們的預料。而更讓我欣慰的不止是銷售的結果，而是顧客的熱情、興奮以及對伊藤的信賴。如果要問我的感受，我除了高興、感激，更多的是感覺到我們還需要更加努力來回報我們的顧客朋友。」
記者在採訪時發現，四號店在伊藤其他店的基礎上有傳承，也有不少創新，其中有的新商品以及新服務給人的感覺檔次較高，對此，三枝富博表示，伊藤洋華堂是大眾百貨店，這一點從來都不會改變，但一個店應該有一個店的特色，比如四號店就是引入shoppingmall概念，融入了吃、喝、玩、樂、娛、購、行等多種概念的一個店，我們希望打造出一個讓顧客更加快樂的綜合店鋪，因此不管是我們的商品還是服務，都是一種對」新生活「、」新提案「的一種挑戰，希望透過這種挑戰，給顧客營造一個更加美好的生活生態圈，這個圈子能為顧客提供更多的選擇和更好的生活方式，而顧客在這個圈子裡能感覺更方便、更快樂，這就是我們努力的目標，也是我們引入這些新商品和新服務的初衷。
當記者問到，四號店的成功是否會對伊藤今後的開店產生積極的影響，三枝富博回答得很隱晦，四號店的成功讓我們更堅定了挑戰的信心，只要顧客需要，我們就會努力去滿足顧客，不管是商品、是服務或是任何提案！
（來源：華西都市報 記者黃薇）