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第一財經日報| 發布時間：2012年10月23日 08:29 | 作者：
2012年，招商銀行與美國運通在信用卡高端服務領域的合作可謂大刀闊斧。今年9月雙方聯手推出招商銀行運通百夫長白金卡。短短一個月後，2012年10月23日，招商銀行信用卡再度攜手美國運通，推出世界範圍內只有極少數人擁有的、被譽為全球至富階層所擁有的頂級信用卡――招商銀行運通百夫長黑金卡，以此宣告，國內信用卡高端服務市場的黑金風潮已然席捲而來。專家分析，此舉意味著招商銀行信用卡實現了在全球頂級信用卡服務的布局，與美國運通在高端服務領域的深入合作也由此更上一層樓。
美國運通於1999年發行的百夫長卡（Centurion Card），是世界上第一張「百夫長黑金卡」。擁有這張被市場稱為「卡中之王」卡片的持卡人，可享有頂級尊榮、定製專屬服務與無與倫比的全球權益，包括全天「有求必應」的禮賓服務、全球各種盛事的VIP席位與全球主要城市頂級私人會所尊享禮遇等。
此次推出的招商銀行運通百夫長黑金卡，是招商銀行信用卡現有高端卡中最為頂級的產品。其服務幾乎囊括所有領域，包括非凡全球旅行、至臻生活禮遇、精選優待和積分計劃等四大板塊，旅行、娛樂、活動策劃和緊急事務處理等配套服務應有盡有，充分滿足客戶對極致生活方式的關注和無微不至服務的需求。該卡的服務宗旨同樣屬於最高等級，無論持卡人身在何處，其任何要求均會得到即時響應與協助實現。曾經有位持卡人的女兒突然住院，無法參加偶像搖滾樂團紅辣椒合唱團（Red Hot Chilli Peppers）的演唱會，為完成其心願，百夫長黑金卡專屬生活顧問設法聯絡了該樂團經紀公司，促成樂團主唱在開演前探望這位小歌迷。此外，招商銀行信用卡還為百夫長黑金卡客戶提供全方位的七重安全保障承諾，確保安全用卡，萬無一失。正是憑藉豐富的服務品類與頂級的服務理念以及優勢資源的整合，美國運通與招商銀行信用卡聯手打造的百夫長黑金卡才顯得無比尊貴與卓爾不群。
2010年至今，招商銀行信用卡與全球高端信用卡主導者美國運通的合作，頻現重磅之舉。對此，市場的解讀是，招商銀行信用卡在高端服務領域長期以來具備領先優勢，這是美國運通選擇讓其作為中國合作夥伴的主因。本次百夫長黑金卡背後隱現的乃是招商銀行信用卡藉助美國運通在全球的稀缺資源進軍全球頂級信用卡服務領域的雄心。當前的經濟環境、國內高端群體的消費需求和特徵，以及招商銀行信用卡在國內信用卡高端服務領域多年積累的優勢等，都是推動其完善高端服務布局的動因。儘管受國內股市大跌影響，2012年福布斯全球富豪榜上中國富豪人數從去年的115位下降到95位，但據胡潤研究院在今年8月發布的《2012胡潤財富報告》顯示，中國千萬富豪數量首次突破百萬人，達102萬人。國內富豪人數逐年遞增，強勢拉動了高端服務市場的爆發。從服飾到美食，從旅行到子女教育，針對財富階層推出的頂級服務的探索與優化，從未停止。
作為國內信用卡行業的領導者，招商銀行信用卡在國內首推第一張白金信用卡，第一張無限信用卡，並且開創了白金秘書服務、免費健康檢查、高爾夫等一系列高端服務標準。發卡十年間，招商銀行信用卡對高端族群不斷變化的消費需求緊密跟隨，在高端信用卡服務上持續創新，是其最終贏得高端人群青睞的關鍵。
繼先後在國內發行白金卡和無限卡之後，招商銀行在2010年開始與美國運通展開合作，推出國內第一張美國運通百夫長金卡及綠卡，正式拉開布局全球高端服務戰略的序幕。兩年後，雙方再度攜手推出招商銀行運通百夫長白金卡，以及當下推出的招商銀行運通百夫長黑金卡，以此全面實現了在信用卡全球高端服務的布局。在美國運通看來，此次與招商銀行推出百夫長黑金卡這一旗艦產品，不僅是彼此合作關係的又一裡程碑，也體現了美國運通作為世界超富人群首選信用卡品牌的市場地位。
招商銀行運通百夫長黑金卡將貫徹百夫長黑金卡一向的服務宗旨――僅需告訴我們您的期望，一切為您準備就緒。這不僅凸顯出百夫長黑金卡客戶的尊貴，更流露出招商銀行信用卡在高端信用卡服務方面的實力與決心。今年信用卡發卡10周年，招商銀行已經連續八年獲得「千萬富豪最青睞信用卡發卡行」的殊榮，奠定了招商銀行信用卡在行業的影響力；境外消費第一的成績，接連發布高端卡產品等，都充分印證了招商銀行信用卡在高端服務領域的實力與雄心。