騰訊和老乾媽都沒想到,雙方會以這樣的方式在各大媒體上「亮相」,老乾媽也絕對不想在2020年的年中以這樣的方式上熱搜。但令騰訊和老乾媽尷尬的是,這場雙方都沒錯的鬧劇,最終會以三個倒賣遊戲禮包的人被捕而大白於天下。
6月29日,騰訊請求凍結和查封老乾媽公司1624萬財產,理由是拖欠廣告費不給。消息一出,輿論譁然,號稱不打廣告、不貸款只做口碑的國民辣醬品牌老乾媽,什麼時候開始做廣告了?不少網友一臉懵,以騰訊法務團隊的「百戰百勝」,老乾媽此時必然要面臨各種追訴,自己心心念念的辣椒醬以後都有可能吃不上了。
然而,老乾媽的回應相當硬氣「我們沒有跟騰訊有任何合作,我已經報警!」,老乾媽此言一出,想必騰訊方面也傻眼了。騰訊既然敢公布這件事,肯定已經掌握了足夠的證據,老乾媽何來的底氣如此「霸道」?
緊接著,真相大白,原來是3個倒賣遊戲禮包碼的人偽造老乾媽的印章,然後冒充老乾媽跟騰訊合作,為的就是獲得廣告推廣中的禮包碼盈利。
劇情雖然算不上跌宕起伏,但讓人啼笑皆非。老實巴交的老乾媽無緣無故被一頓懟,甚至要凍結財產,騰訊無緣無故接了個活兒幹完了沒人結帳,一個是國民品牌,一個是市值萬億的網際網路巨頭。最終,雙方都在不知情的情況下被三個小毛賊給耍了。聽起來這件事絕對與後現代魔幻主義的色彩,但它的的確確真實地發生了。
7月1日中午,騰訊發消息稱:「中午的辣椒醬突然就不香了!」
是啊,網民除了苦笑不得之外,也覺得這場騰訊企鵝大戰老乾媽的瓜不甜了。在這場鬧劇中一面倒的支持老乾媽的網友再回過頭來看,一臉苦兮兮的騰訊貌似也是受害者。網友也不會去噴三個膽大包天的騙子,於是在毫無指責對象的立場上,也只有攤手苦笑,不知道說些什麼。而網友們支持老乾媽的原因也非常簡單,因為老乾媽從成立之初,就以真材實料、貼合老百姓的生活而出名的。
陶華碧,老乾媽辣椒醬品牌的創始人,出生於1947年的遵義山村。自幼家貧,所以也沒有機會讀書,1967年,陶華碧遇到了自己的丈夫,並與這個老實巴交的會計結了婚。婚後的日子稍微好過了一點,但丈夫的身體一直不好,在生下第二個兒子後,陶華碧的丈夫就離世了,撇下孤兒寡母三人度日。
沒有了丈夫的收入,陶華碧為了養活兩個兒子出去擺攤賣米賣豆腐,但收入也極其微薄,僅能維持生活。但即使如此困苦的日子,陶華碧依然咬牙堅持著,從每天賺來的零錢中一毛一毛地摳出來攢著。幾年後,陶華碧終於有了一點積蓄,自己花錢搭了一個小棚子,擺上兩張桌子,開起了小飯館賣涼粉和冷麵,雖然日子仍然不太好過,但比起挑著扁擔走街串巷賣豆腐來說已經改善很多了。
在經營小飯館期間,她發現自己自製的辣椒醬很受歡迎,尤其是學生,特別喜歡吃她做的辣椒醬,還因此親切地稱她為「老乾媽」。反而涼粉和冷麵不怎麼受歡迎,在家人和顧客的勸說下,陶華碧終於決定專做辣椒醬。由於沒錢買機器,辣椒全靠陶華碧的雙手去剁,日以繼夜的辛勞讓陶華碧給自己的生意立了一個規矩「我不欠別人一分錢,別人也不能欠我一分錢!」
之後,老乾媽辣椒醬從陶華碧一個人一個人的推銷,到全國各地的客商飛來訂貨,老乾媽終於從一個做辣椒醬的小作坊做成了全國知名的品牌,如今老乾媽辣椒醬已經遠銷海外一百多個國家和地區,真正走向了世界。在美國,一瓶辣椒醬賣3.9美元,相當於24塊,她說:「我是中國人,不掙中國人的錢,我要把老乾媽賣到國外去,掙外國人的錢。」
如此良心的企業,受到人們喜愛是應當的,我們也應該為老乾媽,和千萬個像老乾媽一樣把中國商品銷往全球的企業點讚。
話說回這次「烏龍」事件,我們更應該看到的不僅僅是騰訊和老乾媽的這場糾紛「無疾而終」,更應該看到的是背後的那些讓人深思的事。
騰訊有完善的法務團隊,但在廣告合同籤署時卻沒有仔細審查,讓三個騙子鑽了空子。這說明,我國絕大部分的企業還沒有建立完善的業務審核機制。老乾媽受到人們的喜愛,但絕非是毫無理由支持或否決的依據,在最終的調查結果出現之前,網友們對騰訊的冷嘲熱諷的確是有些過了。誠然,老實人天不負,騰訊虧了1460萬的廣告費,而白白給老乾媽做了廣告。這一點來講,老乾媽的確是無辜的受益者。訴諸法律並不是能解決任何問題的最好方案,這件事情若是騰訊派人到老乾媽那裡,雙方坐下來一談,一切就都真相大白了。何至於鬧出這麼大一場風波來呢?話說回來,這場烏龍事件出現後,騰訊的形象是加分還是減分呢?因此,辣椒醬香不香?當然香,騰訊也當然「冤」,但這一切背後,是過於程式化的管理、臉譜化的經營,沒有人情味的追責,這才是我們更應當注意的。