新學期來臨了，學校周邊的文具店和各大賣場的文具琳琅滿目、品種多樣，「開學季」儼然成了「消費季」，消費者們往往容易挑花了眼，因選擇不當遇到一些問題。為了消費者們在「開學季」購物安全、穩妥，12315提醒您購買時莫任性。
文明消費，誘惑面前杜絕任性。每到開學季，商家會藉機開展各項促銷活動，更加激發孩子們想購置各種新文具的欲望，家長應當以身作則，教育子女摒棄盲目、攀比和奢侈的消費心理，倡導《消法》中提出的文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式、反對浪費。消費者們應當按需購買，文具用品均有最佳使用期限，不要一味求便宜或為求省事大量採買，造成浪費。
健康購物，隱患面前杜絕任性。一是選購商品時選擇正規產品，當購買文具時，孩子們隨意挑選，特別喜歡螢光筆、芳香橡皮、發光信紙、立體的卡通鉛筆盒等新文具，並未仔細辨別、查看產品正規性、安全性。12315提醒消費者們一些產地不明、暗藏安全隱患的「三無」產品，容易出現有毒有害物質含量超標情況，學生長期接觸這類產品，可能對身體健康造成危害。二是警惕顏色鮮豔、味道香濃的兒童文具。為吸引學生的注意，部分廠家往往會在產品上塗上一層色彩繽紛的漆或者添加香料製成有特殊香味的文具。但香味文具中含有的人工合成香料可能含有甲醛成分等有毒物質，特別是一些蠟筆、水彩筆、塗改液等聞起來比較刺鼻的文具。為了孩子的健康，家長應警惕過豔過香的文具用品，並及時糾正孩子啃咬文具等不良生活習慣，防止文具中的有毒有害物質進入孩子體內。
理性購物，維權面前杜絕任性。今年暑假, 林女士為了讓女兒形成良好的作息習慣, 花35元,購買了一塊帶有報時功能卡通電子手錶，商家承諾有問題十日內可退換,第二天報時功能就壞了，找商家更換,可商家以無購物憑證不肯更換。在調解現場,周女士稱, 因商品價格便宜，購買時未主動索要購物發票，則此投訴因消費者不能提供據購物憑證遇到了問題。經查看商家銷貨登記, 證實周女士所訴屬實。
12315提醒消費者們,購物謹記索要消費憑據。廣大家長們在消費後，應當向經營者索要並保留消費憑證，一旦發生消費糾紛，可作為日後維權的依據。
周先生兒子今年將就讀小學, 為方便的兒子做作業,購買了一個價值126元,具有調光功能的護眼檯燈，回家使用時檯燈不停的閃爍, 擔心會影響視力,拿去找商家,填寫了售後服務維修卡進行了維修, 不久又沒有了可調功能。再找商家時,商家以使用不當拒絕，無奈向12315投訴,維權人員出現場調解後，商家全額退款給消費者。
12315提醒消費者們文具雖小，卻關係身心健康、正常使用，消費者購買後切記要主動向商家索取購物憑證，維修後索取售後服務憑證，出現質量問題及時維權，養成良好的消費習慣。（青龍所）