隨著全球範圍內的企業都面臨著數位化轉型的挑戰,越來越多的公司將其未來的發展交給企業架構師,他們可以承擔顛覆性的工作,並將該工作轉化為競爭優勢。在首席信息官的領導下,企業架構師可以設計系統架構和制定技術發展計劃,以支持和推動企業未來幾年的發展戰略。
要找到一個合格的企業架構師並不容易,而將企業的命運交給一個沒有能力完成這項工作的人,這可能會在運營和財務上都造成巨大的災難。為確保你僱傭的企業架構師了解你組織的目標,同時具備構建彈性和靈活的系統架構所需的業務和技術知識,請密切關注以下特徵。
1.良好的工作業績
大多數組織都希望企業架構師擁有提供大型且有效解決方案的可靠工作業績,這些解決方案使管理層能夠實現多個業務目標。晶片製造商美光科技(Micron Technology)的首席信息官Anand Bahl指出,企業架構師「應該具有與高管合作的經驗,從而了解哪些工作對公司運營至關重要。」一名企業架構師還應該知道如何將IT服務與企業目標保持一致,以創造競爭優勢。此外,企業架構師應該具有提出顛覆性技術的背景知識,從而可帶來差異化的產品或服務,而不是提出一些安全且普通的產品解決方案,且這些方案僅能滿足組織的基本IT需求。
移動軟體開發商BlueCat的解決方案架構師總監諾埃爾·雷諾茲(Noel Reynolds)認為,一名企業架構師應該能夠說出過去所做的架構業績,包括設計選擇、實現的目標以及所遇到和克服的難題。他補充道:「他們還應該能夠說明自己面對新技術的學習過程。」
請遠離那些不能對過去工作業績進行詳細描述的企業架構師。雷諾茲還建議,請遠離那些曾提出過一些單點解決方案但未解決相關問題的企業架構師,而是要選擇那些提出過綜合性整體方案的企業架構師。
2.洞察力和遠見
企業架構師應該不斷地尋找方法來使用新技術,以滿足當前和未來的業務需求。Bahl說:「好奇心和解決問題的能力相結合,使人始終能找到新的方法,以利用新技術來解決實際業務問題。」「這需要這個人具有很強的商業頭腦,對業務流程有深刻的理解,以及對現有的和新興的技術解決方案同樣有著深刻的理解。」
高德納公司前分析師,現任技術諮詢公司ConceptGap的負責人理察•馬歇爾(Richard Marshall)警告稱,舊思維可能與舊架構一樣會是一個大障礙。他指出:「擁有業務成果和創新工作背景的人可能比專注於傳統大型體系結構設計的人更適合。」
3.深厚的技術知識和技能
企業架構師最重要的特徵是應具備深厚的技術知識,特別是在諸如網絡、虛擬化、雲和自動化/編排工具等重要且快速發展的領域。雷諾茲解釋說:「廣博的知識會保證一名架構師具有一定的經驗,可對最適合組織目標或對需要解決的問題的技術或解決方案提出建議。」「廣博的知識還會確保在轉向使用更新的技術時……架構師擁有必要的基礎知識,可以對新技術進行調整併集成到(所設計的)解決方案中。」
最優秀的企業架構師是從技術崗位晉升到這一職位。Topcoder公司首席技術官戴夫·梅辛格(Dave Messinger)是一個開放性全球社區的設計師、開發人員、數據科學家和程式設計師。他指出:「這些架構師擁有在不同技術崗位上的實際經驗。」他補充道:「他們應該具備學習新技術的能力,並且具有管理多個團隊共同完成大型項目的成熟專業知識。」
4.能夠將知識轉化為領導力
傳統上,大多數企業架構師都將自己說成是資深的數據中心IT專家,並擁有多年甚至數十年的實踐經驗。然而,如今隨著軟體定義的基礎架構和持續集成/持續交付(CI/CD)做法已穩固地成為IT主流,越來越多的企業都在尋找那些具有很強編碼能力的人才。恢復服務提供商Sungard Availability Services的首席技術官架構師Todd Loeppke說:「如果企業架構師以身作則,更多地參與編碼工作,則可以產生更大的影響力。」「我會尋找那些近期具有實踐技能以及多年行業經驗的人作為團隊成員。」
企業架構師必須能夠激勵和領導各類技術人員、業務和運營團隊以及企業主管。當對項目要素進行查找和確定其優先級時,企業架構師可能會面臨一些相互衝突和矛盾的需求。高德納公司的前研究員,現為The Analyst Syndicate公司成員的丹·米克洛維奇(Dan Miklovic)表示:「這就要求他有能力梳理出需求和期待之間的細微差別,然後就最佳行動方案達成共識。」他指出:「出色的協調能力對於完成這項(任務)至關重要。」
5.對業務需求有敏銳的認識
對主要技術棧和周邊問題具有深層知識,這是非常重要的,但企業架構師還應該能夠理解和處理業務主管的需求。B2B支付平臺提供商Crowdz的首席架構師Uday Ayyagari表示:「企業架構師等人員必須具有敏銳的商業頭腦以及對最先進技術的認識。」
任何企業架構師的主要目標都應該是將其所有技能結合起來,以最低的總擁有成本和避免產生成本的方式來創造新的創收機會。Ayyagari解釋說:「做到這一點的途徑之一就是預見技術帶來的運營陷阱。」「錯誤的選擇可能最終會給企業帶來巨大的成本,因此,企業架構師就如同是前進道路上的燈塔。」為了確保工作上的長期成功發展,企業架構師必須密切關注一些關鍵指標,特別是主要創收工作中的上市時間指標。他還建議採用一些避免產生成本的做法,例如可擴展的設計和體系架構、DevOps和流暢的運營模型。
除非加入一個新成立的組織,否則企業架構師將必須在支持遺留系統這一矛盾性挑戰工作和滿足更多業務敏捷性的需求之間取得平衡。馬歇爾警告稱:「堅持使用傳統方法將使IT工作繼續被視為業務安全性服務,因為它不具備必要的響應能力。」找到最佳方法同時兼顧合規性、治理、安全性和預算所帶來的持續要求,這隻有通過對業務成果的持續關注以及保持對底層技術強大而穩定的把握才能實現。
6.客觀性
擁有一個開放性的思想,接受有前景的新趨勢,可使企業架構師能夠過濾掉行業偏見和繁雜信息,從而對技術和行業內的挑戰以及戰略方向有一個正確的認識。數位化轉型服務公司Brillio的首席架構師錢德爾•達莫達蘭(Chander Damodaran)表示:「我們人類天生就會有偏見,這源於我們過去的經歷和環境。」企業架構師需要克服一些先入為主的觀念,才能做出以業績為基準的決策。
每次企業架構師啟動一個項目時,他或她都會面對一張空白的畫布。企業架構師的首要任務是要清楚地了解即將面臨的挑戰。下一步是找到那些即將受到變革影響的所有利益相關者,然後與所有各方進行客觀的對話。數位化轉型諮詢公司SPR的高級顧問Scott Briner指出:「清晰地看到問題,以及清楚與領導和技術團隊進行有效溝通的方式,這是企業架構(領導力)的獨特一面。」
達莫達蘭補充道:「企業架構師等人員需要對業務問題、技術棧(以及)行業知識有相當深入的理解,從而才能主導對話。」
7.軟技能
對於企業架構師而言,諸如積極人格和激勵能力等等軟技能與技術能力一樣重要。Briner說:「軟技能很難發現,因為這些技能會因每個人的個性差異而有所不同,而且無法通過常見的技能獲取方法來獲得。」「與技術障礙相比,政治和人員因素是大型項目取得成功的更大障礙。」
找到一個在書面和口頭交流方面都出色的企業架構師,這非常重要。雷諾茲解釋說:「你將依賴於架構師與自己的許多內部團隊進行合作,並且需要有人能夠以便於理解和合作的方式來交流和記錄他們的工作。」
還要記住,系統架構只有在實施之後才能提供價值。米克洛維奇說:「架構師必須對成功充滿熱情,以確保能夠開展後續工作和全心投入到架構當中。」「否則,某些流程只不過是一種智力活動,對企業毫無益處。」
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