一個小巧精緻的香檳塔，一塊造型簡單的翻糖蛋糕，在一群觀禮嘉賓與記者的掌聲中，幾位長期合作的中國客戶代表獲得了贈禮。
10月25日上午，進入中國21年的戴爾就用這樣極簡的方式，為它的商用筆記本Latitude慶祝了25周歲的生日。
戴爾大中華區商用終端解決方案市場總監孫駿、戴爾全球終端解決方案市場部高級經理T-Jay Cook、邁凱倫集團營運長 Jonathan Neale共同為Latitude 25周年慶生
生日派對被布置在2019戴爾科技峰會展廳中的一角。不遠處，是戴爾員工的組成的一支樂隊。整個展覽期間，他/她們都在唱著自己寫的歌。
這種布置在無意間營造了一種動與靜的平衡。無論如何，參觀者在各自興趣所致的行業解決方案展臺前駐足後，都會兜兜轉轉走到Latitude的展臺前。作為一款基礎的生產力工具，在企業級方案滿布的展區裡，它是為數不多與所有參觀者都毫無隔閡的產品。
展臺上有戴爾的第一代Latitude，也有最新的Latitude 7400 二合一——這款用全新設計語言設計的高端二合一商用筆記本產品，有觸控螢幕，可以360度翻轉。
左：1989年戴爾第一臺可移動筆記本電腦Dell 316LT右：2019年全新Latitude 7400二合一商用筆記本
它的機身脫胎於一塊完整的鋁，由CNC技術一體成型。A面和C面使用了拉絲技術，側邊為追求高亮度採用了高速鑽石切割技術，更多的細部表面則以噴砂處理，加上鐳射鵰刻的各類input和output口標識，總工序超過了20道。
在新的設計語言下，奢侈的工藝讓它呈現出了犀利的外觀，這與它前代趨於穩重的設計語言大相逕庭。即便是不那麼感性的人，在接觸到它的那一刻也會感受到一種類似銳意進取的情緒；或者簡單的說，一種成功的感受。
這是戴爾Latitude設計團隊想要賦予它的特質。一個被稱為「最初的30」設計思路指導了對這種主觀印象的塑造。
這是當代「體驗設計」的內容組成，它指向全時空的用戶體驗，而不是早期工業設計中單純對造型、顏色等外在的追求。
「最初的30」還包括了最初的30分鐘、30天，以及30個月。除了對時空概念的融入，這也是一種覆蓋了從感性認知逐漸趨向於理性的設計視野。
Latitude 7400二合一上市後收穫了好評。在2019年CES上，它獲得了CES創新獎。
按照戴爾設計團隊的設計，當用戶的使用經驗「達到」30天甚至30個月後，用戶會獲得一些既已設定的使用體驗。
那裡隱藏了一種不易察覺的「中庸」，戴爾Latitude高級經理趙海明稱之為「平衡」。「比如性能和使用體驗的平衡」，他說，這是戴爾Latitude的設計原則。
如何去理解這種平衡呢？將筆記本電腦當作生產工具使用的用戶，很少會去嘗試描述這種商用與家用筆記本電腦的差異。它們看起來稍有不同，卻也沒那麼多的不同。
「它們在八個維度存在區別。」趙海明說，「不是所有的筆記本電腦都適合辦公。」他說的那些維度包括了安全性、可靠性、續航能力、可管理性……
舉個簡單的例子，Latitude的維修服務期至少是5年。這意味著，當用戶拿著5年前的Latitude進入戴爾維修站時，維修工程師仍能在備件庫的貨架上找到它的配件，而家用筆記本電腦不會有這樣的待遇。這種不同是商用與家用產品設計思路中，一個典型的差異。
在剛剛過去的9月，IDC發布了一份名為《未來工作場景下商用電腦和工作站的新內涵》的白皮書。在這份白皮書中，IDC將那種兩類產品只是「稍有不同」的觀點視作用戶對商用筆記本電腦「認知誤區」的第一條。
「這是非常大的誤區。」IDC中國資深研究經理李睿說，這樣的誤區還包括了對「超輕薄」的認知，以及「電池芯數越多，續航能力越好」等觀念。
「對超輕薄的追求可能會讓用戶忽略性能和散熱，」他建議說，「商用筆記本用戶需要追求便攜性和靈活性，不能以犧牲性能為代價。」
戴爾也用了同樣的態度去看待「超輕薄」，這讓它的設計團隊最終提出了對「小巧」的追求。在「超輕薄」概念大行其道的今天，這讓Latitude顯得有些特別。
「我們對用戶的使用環境和習慣做了非常深入的研究，每年都會和全球客戶做定期的溝通。」戴爾Latitude 商用筆記本產品經理陳志航說，很多Latitude的特性都有源於此。
戴爾的一項數據顯示，Latitude用戶中的76%都在2個以上的地方開展過工作，超過一半的用戶在3個不同的地方工作過。所以，用戶的真實需求是便攜，也就是「輕薄」中的「輕」，而不是「薄」。
戴爾認為將這一需求對應為「小巧」更為準確。如此一來，那些在更高程度上追求「超薄」的商用筆記本電腦，更像是一個受到消費級審美影響，最終跑偏了的概念。
「薄」仍然重要，但它應該和複雜商用環境中的使用體驗進行「平衡」——如果用戶並不需要用筆記本電腦來切菜，那麼它就該適當地向「小巧」所能帶來的優勢讓步。
當下的市場中，這是兩種設計思路間的一個顯著差異：在同樣屏幕尺寸的條件下，商用筆記本的用戶究竟是需要「薄一些、大一些」，還是「厚一些，小一些」？
戴爾選擇了後者。為此，它付出了厚度增加1毫米左右的代價。
相比家用產品，商用筆記本有著更高的鍵盤使用頻率。要降低工作時打字帶來的手指疲勞，鍵程是關鍵。所以不難理解，用戶最終需要在舒適度和那1毫米之間做出選擇——相比超輕薄主流1.3毫米的鍵程，Latitude提供了1.6毫米以上的鍵程。
確保機身物理安全也在客觀上要求增加一些厚度。儘管普通員工通常並不需要為此擔心，但對於企業主和產品的生產商而言，當厚薄關聯到企業數據安全和業務安全的時候，天平就需要傾斜。
例如，要避免攜帶中意外擠壓造成的屏幕碎裂，就需要在屏幕前保留足夠的間隙；為保護硬碟意外，就需要增加金屬架加固等。
更多還有如續航時間對電池的要求和性能對散熱要求等，也需要用戶在厚薄與使用體驗間尋找平衡。
目前Latitude最短提供16.9小時的續航時間（Latitude 3系），最長如Latitude 7400二合一（屬於最高端7系，和代表寶馬車型系列的數字一致）則可選擇26小時續航時間的電池配置（以上均為官方數據）。
趙海明開玩笑說，這意味著用戶可以在工作狀態下飛返中美也不需要充電——但那顯然過勞了。特斯拉的CEO馬斯克可能會需要一臺，據說在他把工作時間減少至每周90小時以下前，每周會工作120個小時，也就是每天超過17小時……
這些綜合考量下的設計讓Latitude比友商的一些型號厚了1毫米左右，但在散熱、鍵程和續航等方面卻有了更好的表現。趙海明說，配合窄邊框設計，Latitude的寬度變得更小了。趙海明對比了同級別一款友商產品，寬度相差2釐米左右。這種小巧讓女士可以把它放進更小的包裡。
「通過窄邊框設計既能滿足用戶對大屏幕尺寸的要求，又能減少商用筆記本的佔用面積，同時窄邊框設計還會讓商用筆記本具備良好的便攜性。因此，選擇窄邊框設計的商用筆記本既可以保證屏幕尺寸，又能縮減機身面積，用戶不應單純地追求輕薄，而要追求性能與便攜的平衡，以求滿足多 樣的辦公場景和使用環境。」IDC在那份白皮書中建議說。
這種便攜性被IDC納入了商用筆記本「易用性」的範疇。它同時認為商用筆記本用戶需要考量的重點還包括了可管理性、定製化PCaaS，以及上文所提及的續航能力等。
作為歷經25年的第十代產品系列，這一代Latitude還有許多面向商用產品需求特性的創新設計，諸如快速喚醒的智能感應、支持WiFi 6、主動轉向天線、可選節能屏，以及可選電子防窺屏等，全部指向生產力與生產效率。
同樣在IDC的那份白皮書中，這些指向有著明確的目標。IDC認為，隨著工作場景的細分，未來用戶對商用電腦的要求會越來越高。
「無論是移動辦公還是遠程會議，無論是專業設計還是數據分析，我們都需要商用電腦具備安全性和可靠性，既能夠流暢駕馭各類專業軟體，又能靈活切換各類工作界面，滿足各式各樣的工作要求。未來是人機協同的時代，隨著AI、大數據、雲計算等技術不斷重塑著工作場景，用戶對終端商用電腦的要求也會越來越高。」IDC在白皮書中寫到。
目前，面向不同商用業務環境，Latitude已在25年中衍生出了多個系列，有趣的例如可以在各種極端氣候和環境下使用的Latitude Rugged系列加固筆記本電腦。
邁凱倫集團和戴爾有二十多年的合作歷史，邁凱倫賽車團隊在比賽季前往21個不同地點時，都會使用該系列產品。邁凱倫集團營運長喬納森·尼爾在這次峰會中說，如今在邁凱倫集團中，一米之內必有戴爾產品，一毫秒之內必有戴爾產品。
作為25周年的紀念活動，戴爾Latitude近日正在開展「我的本，我命名」線上活動——由消費者為Latitude設計中文暱稱。其中的「王牌創意獎」獲得者將得到一款刻有「姓名+暱稱」的定製版 Latitude 商用筆記本，感興趣的朋友可以前往「戴爾易安信解決方案中心」參與活動。