過去曾經看過一個紀錄片，講述颱風是如何形成的。
一群科學家在船上，安靜的等了很久很久。
記者問：我們現在在做什麼？
科學家說：等著，相信它會越來越好。
遠處雲雨集結，雲層慢慢旋轉，最終形成了巨大無比的漩渦，颱風形成，開始快速移動。
如果說在2018年小程序生態是在造風，那麼現在，Superdry讓我們清晰的看到，風已經來了。
Superdry極度乾燥，一個堅持「做真實的自己」的品牌，暢銷全球的潮流時尚代表，2003年創立於英國。
2019年1月，Superdry與EZR合作項目正式上線。
2019年9月18日，中午12:00 Superdry X Clottee 聯名系列在官方微信小程序開啟VIP會員專屬限量發售，30秒售罄。
EZR為Superdry提供會員+小程序商城聚合解決方案與服務支撐，反過來，與這樣一家具有前瞻性的品牌進行合作，也促進了驛氪作為服務者的進化。
在此次聯名營銷大獲成功之後，我們有幸與Superdry 市場操盤手Kelvin展開了1場面對面的對話。
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品牌DNA X消費者畫像
Q1
在您眼中，Superdey是一個什麼樣的品牌？它的主流消費群體的畫像到底是怎樣的？
在中國，我們會發覺我們的消費人群畫像比較偏向於是25到35，願意去、想要去貼近潮流，他是這樣的人。
我們Superdey一直是有自己的精神態度或者說是精神符號——做你真實的自己。
所以包括我們選擇IP聯名合作時，會首先去考慮——我們的核心消費者他們到底會喜歡哪些藝人？這些藝人當中他們本身所反映的特質是什麼樣的？
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Superdey X Clottee
官方小程序30秒售罄
Q2
Superdey X Clottee全球限量聯名合作非常成功，官方小程序30秒售罄，天貓旗艦店3分鐘售罄，能談談這次營銷的成功點在哪裡？
首先，來談下我們為什麼要去做這樣一波推廣？是希望大家去關注一種新的方式——小程序對於整個零售生態環境是很重要的。
如果我們每次做一個campaign，你的campaign site是臨時的，對品牌來說，大量的traffic是丟失和浪費的。
這次為什麼會拿整個membership site去做承載點，核心考慮點——我們要最有效的把traffic留在小程序內，留在品牌陣地內。
其次，這次通過EZR會員小程序實現活動預熱、預約、分享，獲取近萬會員。
品牌做任何一次推廣時，都要聚焦於怎麼把足夠的外部流量，通過品牌自有化積累起來，然後持續溝通轉化，持續貢獻。
另外，你怎麼讓你現有消費者精準分享裂變，給品牌帶來最大的貢獻。對品牌來講，更多貢獻產能還是來自於會員，存量是品牌一個很大的優勢。通過預約活動和口碑邀請方式，產生新的增量。我們看到，這次通過預約活動裂變產生的新會員佔比達60%以上。
營銷具體四步法：
推廣——公眾號推文+自媒體及KOL推文+線下活動發布會
引流小程序——非會員完成註冊 + 持續籤到領取購買邀請券 + 預約線下購買
爆發——商城限時搶購 + 售罄後預約線下排隊購買
線下限量開售——憑預約碼排隊購買
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會員 X 品牌 X 商城
Q3
在與EZR合作的半年多時間裡，在盤活會員方面，Superdey做了哪些的實踐，又有怎樣的心得體會？
我們從幾個方層面先去解決會員部分。
第一，基於系統基礎實現全渠道數據互通，這是每個品牌都要去考慮的。
不管今天在哪裡，天貓也好，在京東也好，任何一個地方消費或是註冊全渠道的福利和行為都是實時互通的，這點是必須要去做的。
第二，你的服務端——溝通的承載，不能是分流traffic，而是聚合traffic。
很多品牌會說，我要會員中心一個，品牌基地一個，我覺得這些流量都是浪費的。大家要想辦法聚攏，而並不是分散流量。
你要把所有的品牌想溝通的內容、信息、會員粘性服務，全部整合在一個平臺當中去。
你要知道如何保持好一個良好有效的溝通渠道，這是對品牌而言是最必須的。
我們需要去考慮，我們的平臺到底對於會員來講，能起到什麼作用？他為什麼要每天來登錄？為什麼要來獲取信息？
我一定要想辦法讓你每天來看我一次。
大家經常去看我的福利——那我們要設置很多福利內容，是讓消費者能持續的每天能來跟你做一次互動。
方法論大家都是不同的，但是只有一個目的——就是每天都要儘可能每個人上來一次，籤到也好，限時活動也好，最終就是增加消費者日常粘性，進而增加銷售機會和信息獲取機會。
EZR好處就是現在是會員中心也好，小程序商城也好，數據資產也好，都是整合化的，那麼消費者一體化體驗是非常好的，搭建消費者和品牌之間的橋梁。
Q4
Superdey小程序商城在整個品牌零售體系中的定位是怎樣的？下一步，會有怎樣的計劃？
品牌現在要解決的是怎麼能讓我的小程序能持續供DAU，這是一個最大的命題。
你要去思考，在我的消費場景當中，如何每天有大部分消費者來不停的訪問你。
我們當前優先考慮是培育消費者的訪問習慣，樹立在消費者心目中的形象定位。
隨後，我們會把積分跟銷售場景做靈活整合。比如說積分抵現，不同的活動不同的券，會員福利進行轉換，將會員權益、服務和銷售場景做融合。
相信未來一定會更好。
SuperdrySuperdry極度乾燥，進入體驗小程序
大部人面對機遇前路，往往經歷四個階段：看不見、看不起、看不懂、跟不上。
這是最好的時代，也是最具挑戰的時代。在前行路上，每一個實踐者、革新者都值得敬畏。
新物種、新現象、新樣本，重構新生。
未來在路上，奔跑不止。