車管所已沒有了以往的熙熙攘攘,車主取號後,很快就會叫到號請到辦理窗口
車主在辦理業務時幾乎不用填寫任何個人信息,唯一動手用筆寫字的僅僅是籤名
車主不到10分鐘就辦好駕駛證換證手續
6月28日,公安部下發《公安交管部門進一步深化「放管服」改革提升交管服務便利化的措施》,向全社會公布了簡捷快辦、網上通辦、就近可辦等20項交通管理改革新舉措,並從9月1日起全面啟動推行。昨日,記者從南寧市公安局交警支隊了解到,在公安部20項改革措施中,目前南寧已經落實了12項,預計到9月1日前全面完成20項改革措施。
昨日,在南寧交警支隊車管所業務大廳,不少市民正在各窗口辦理業務。和以往不同的是,排長隊的現象明顯少了,市民不僅能享受到窗口辦理業務的簡化和便利,還能通過設在大廳兩側的自助機自助辦理業務。
下午3時,車主郭先生因為駕照期滿需要換證,擔心人多要排長隊,便特意提前來到車管所。讓他意外的是,業務大廳裡雖然一如既往地繁忙,但只等了五分鐘不到就輪到他了。
「不用填表,不用提交身份證明複印件,一會你直接在這裡籤個名字就可以了。」在窗口,民警耐心地指導。籤完名字後,郭先生通過微信支付了10元費用,整個換證業務就完成了。「哎呀,真是太方便了,我還特意複印了身份證過來呢。」如此效率,讓郭先生非常驚喜。而且,在交費時除了可以選擇微信支付,也能通過支付寶或銀聯,非常方便,「以前辦業務,要半個小時,今天10分鐘不到就辦好了!」
郭先生的體驗,也是最近前往車管部門辦理業務市民的心聲。因為改革,讓市民辦理業務時更省心省力省時,實現真正的便民。
據車管所教導員奚曉紅介紹,自6月28日公安部發文向社會公布了20項交通管理改革新舉措,南寧市車管所就立即行動,一周的時間裡,陸續對相關業務流程進行簡化。目前在公安部20項改革措施中,已經落實了12項。接下來將繼續深化「放管服」改革,在9月1日前全面落實20項改革措施。
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A 目前已落實的12項改革措施
交管窗口服務: 「一次辦、馬上辦」
1.申請材料四個減免、「到處跑」變為「一處跑」
在聯合市公安局人口支隊全區首創居住證明電子化數據共享、環保檢測和安全技術檢測數據互通的基礎上,全面清理車駕管業務的各種證明憑證,實現了校車駕駛資格審核免提交出入境、犯罪記錄等信息,身份證明「免複印」,申請表格「免填表」,車輛識別代號「免費拓印」,保險、居住證明、體檢證明等部分證明「免提交」。同時,開始推進車輛購置稅、車船稅、報廢回收證明等其他憑證減免的協調工作,盡力推進信息共享網絡核驗。
2.簡單業務一證即辦,減少群眾往返
通過內部信息系統核查,實現18類車駕管業務,提交《機動車登記規定》《機動車駕駛證申領和使用規定》中要求身份證明一證即辦,在不違反原則的前提下最大限度方便群眾。
3.普通業務一窗通辦,辦理業務更快捷
16項車駕管業務實現「一窗通辦」,群眾可通過支付寶、微信、銀聯閃付等方式進行支付;北湖、華南城2個工作站的機動車「通道式」查驗已投入使用,其他站點將於7月底前完成升級改造;所有場所全部公示業務辦理標準化流程圖表,提供服務免費導辦。
4.個性服務自助快辦、車管業務更方便
在車管所工作站放置12臺交通管理業務自助服務機,投放3臺自助照相機,在4S店、商場、社區、車行放置15臺車駕管業務服務終端,方便群眾就近自助快辦。下一步,將在政務服務大廳、交警大中隊、檢驗機構等地增設自助服務終端,繼續完善自助終端的個性化服務功能。
B 延伸下放業務:「就近辦、便捷辦」
5.健全社會服務網絡
在市區設有10個工作站、60家帶牌銷售的4S店、6家機動車抵押解押登記服務站、6個電動自行車預約點、29個業務代辦服務站點,基本形成了辦理業務項目完善、布局輻射各個城區、服務半徑不超過3公裡的車管服務網絡。
6.推行郵政代辦服務
機動車和駕駛人電子信息(以下簡稱證照電子信息)與警郵服務相融合,在全市開設警郵便民服務網點50個,開通4811185專線電話上門辦理車管業務服務,為群眾提供就近、便捷、高效服務。
7.延伸農村交管服務
通過摩託車帶牌銷售、車管「警郵」下鄉、「流動車管車」下鄉,服務觸角覆蓋了農村地區;將國產小型微型載客汽車登記業務、機動車駕駛證和行駛證補換證、駕考全科目等業務下放到縣級車輛管理所,進一步提高縣級車管所的服務能力。近兩年,全市縣級車管所業務辦理量達42萬餘筆。
8.推進車檢程序優化
通過網際網路、手機APP和語音電話等可預約機動車年檢等業務,依託警郵代辦服務,打造了機動車年檢「即辦即走」便民模式,實現免檢標誌網上申請、郵寄送達。2014年2月份起,全區已實現汽車異地年檢業務,區內其他城市的車輛在南寧年檢無需提供委託書。
9.便利駕駛證省內異地申領
自2015年6月25日起,南寧市實現了小型汽車駕駛人異地駕考;廣西區內的居民,在南寧市可以憑「居民身份證」申請小型汽車駕駛證,無需提交區內的「居住證」。
C 「網際網路+交管服務」:「網上辦、掌上辦」
10.拓展網上服務覆蓋面、適應當前群眾習慣
實現通過網際網路交管綜合服務平臺、「交管12123」APP為群眾提供考試預約、預選機動車號牌等21項車管業務服務;自主研發「行易通·車管家」手機APP,打造了具備服務效能和監察於一體的966122聲訊服務體系。近兩年,全市網際網路平臺註冊111萬人、辦理業務346萬筆。
D 加強監督管理:「依法辦、規範辦」
11.健全監督制度機制
以車駕管、事故處理等業務為重點,在南寧公安監督管理信息平臺增設輔警管理系統、個人執法廉政檔案系統、車管業務監管系統、車輛通行證辦理、駕校審批等相關監管系統;建立機動車駕駛人考試監管中心,對考試過程實時進行全程監管;通過警務評議系統、人民網網友、廳長信箱、局長信箱、市長熱線、支隊長熱線等方式,主動聽取群眾建議,接受監督、徵詢評價意見。
12.加強智慧監管建設
執勤執法、車駕管、事故處理崗位的民警、輔警全部配備使用執法執勤記錄儀;駕駛人考試、審驗應用人像識別或指紋認證等技術,配備身份證讀取設備;成立了機動車遠程監管中心,通過視頻巡查、業務抽查、檢測數據分析等方式,對40家機動車安全技術檢驗機構、站點和4S店查驗、機動車報廢拆解進行監管。
9月前要落實的8項改革措施
1.政務信息網上互通。簡化網際網路平臺面籤程序,推進與可信身份認證平臺對接,實現身份信息「一次採集、多點可用」,提升網上服務體驗感和便捷度。
2.安全教育網上學習。試點駕駛人審驗教育網上申請、網上認證、網上學習。
3.交通事故網上處理。推進與法院、保險機構的數據信息共享,推動實現車損事故網上定損、理賠。
4.推進交通事故快處快賠。建立「警保聯動」機制,快速處置財產損失事故。
5.實行車輛全國「通檢」。全面推行小型汽車、貨車和中型客車跨省異地檢驗,更好方便群眾出行,促進物流降本增效。
6.便利車輛異地轉籍。試點非營運小型車檔案電子化網上轉遞,減少群眾兩地間往返。
7.加強事中事後監管。加強網上網下監督檢查,嚴格違法違規責任追究;建立失信聯合懲戒機制,對違法違規的檢驗機構、社會化考場等,實施聯合懲戒。
8.加強信息系統安全保障。加強信息數據系統建設與安全技術保障體系建設,防範信息數據應用安全風險。