12月8日消息，廣州市白雲區市場監督管理局工作人員向記者表示，辛巴假燕窩事件被媒體曝光後，目前已對該公司立案調查。
據介紹，這次調查的重點產品是相關公司售賣的燕窩，其售賣的其它產品也在調查範圍之內，因為涉及詢問當事人、檢測售賣商品等，目前正在處理過程之中。
10月25日，辛選旗下的快手主播「時大漂亮」在直播間推廣銷售由廣州融昱貿易有限公司生產的茗摯品牌「小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩」。不過，有客戶購買後，在抖音平臺發布了一段用勺子舀起己開蓋的碗裡的燕窩產品後表示過於水狀的視頻，並表示，「燕窩全是糖水，能給個解釋不？」
11月19日，知名打假人王海公開表示，經過檢測，辛選「當燕窩忽悠粉絲的風味飲料就是糖水。據檢測結果，該產品蔗糖含量4.8%，而成分表裡碳水化合物為5%，確認該產品就是糖水。」
他表示，該款茗摯（100克）燕窩裡含有的「功效」物質燕窩酸僅價值人民幣0.07元。該產品中不含蛋白質和胺基酸，檢測結果唾液酸含量為萬分之一點四，根據唾液酸每100克500元左右的價格，0.014克價值7分錢左右。目測其成本每百克（一碗），連帶包裝材料、內容物、加工費，工業成本不超過1塊錢。
11月27日，辛有志（辛巴）發布關於「燕窩事件」的處理辦法，稱直播間推廣銷售時，確實存在誇大宣傳，燕窩成分不足每碗2克。將「召回辛選直播間銷售的全部『茗摯』 品牌燕窩產品、承擔退一賠三責任」。據悉該商品共銷售57820單，銷售金額 15495760元，共需先退賠61983040元。
不過目前仍有部分消費者表示，尚未收到賠償款項。
文/記者 溫婧
評說
直播帶貨不能跨越誠信「紅線」
處於風口浪尖的直播帶貨又現信任危機。近期，知名主播辛巴推廣銷售的即食燕窩被質疑實為糖水，這讓粉絲們心裡添堵。主播辛巴提出6000多萬元的先行賠付方案，並設立專項基金完善選品標準。人們也希望，這種亡羊補牢的行為能帶來直播領域的變化。
作為一種網際網路經濟新業態，直播帶貨迅速發展成為重要的營銷及引流手段。直播帶貨是部好經，但好經也不能念歪了。精明的商家都知道，粉絲們購買商品並非全都出於對商品的需要，還有對主播的喜愛；粉絲們信任一個並不了解的新商品，很大原因是主播的推薦。然而，一些渾水摸魚的主播群體為獲得人氣和收益，不惜虛假宣傳、誇大產品功效，導致直播帶貨變直播「帶禍」的情況時有發生，各類侵害消費者權益問題也日益凸顯。
直播盛況至，購物買買買。雖然買賣的形式在發生變化，但無論線上消費還是線下交易，推送商品還是直播帶貨，公平的商業邏輯本質並不會變，誠信的「紅線」也不容跨越，欺騙、誤導消費者的行為會損害網際網路經濟的長遠健康發展。對於大批拿出真金白銀的粉絲來說，要擦亮雙眼，注重維權。就拿燕窩變糖水這事來說，主播對於粉絲的賠付承諾能否兌現，網民們也都拭目以待。
作為風頭正勁的新業態，直播帶貨也需要規範發展。相關的法規制度要跟得上，市場監管部門也要進一步加強行動，針對虛假宣傳、退換貨難等行為對症下藥，分門別類出臺監管舉措，讓粉絲們在暢快直播購物的同時，能吃下定心丸。