Facebook的CEO扎克伯格之前承諾願就數據外洩醜聞前往國會作證後，當地時間4月10日，在媒體的「長槍短炮」的包圍下接受了44名參議員近5小時的「蹂躪」。
然而，雖然整場聽證會扎克伯格都擺出了相當誠懇的道歉姿態，對平臺數據洩露一事也無反駁。過來開始的道歉之後，在接下裡的提問中中，44名議員愣是再也沒能佔據上風。
這場一開始在外界看來將會是討伐的聽證會，沒想到扎克伯格竟能一改食草理工男的形象，舌戰群儒，氣場全開，甚至「全身而退」。
否認三連對應「科技文盲」
在眾多醜聞產生的的情況下，這次參議院作證被看做是Facebook執行長扎克伯格人生中最重要的一次答辯。
然而，在這總共兩天長達10小時的輪番「蹂躪」中，相比於此前媒體對「劍橋分析」事件的報導，並沒有什麼有價值的信息，而現場參議員們更是頻出送分題，讓小扎逃過一劫。
聽證會上每個人的提問時間只有5分鐘，或許限制了議員們刨根問底的程度，但許多提問的無知程度，也足夠讓媒體們汗顏。甚至CNN的記者直接將現場比喻為「這就好比家裡的老爺子買了一部蘋果電腦，扎克伯格教大家如何用它上網」。
這些問題究竟有多神奇呢？「你有沒有考慮過辭職？」「作為Facebook的用戶，你願意給我多一些控制自己數據的權限嗎？」「你如何維護你免費的商業模式？」
現場提問可謂是五花八門，還有議員問「在Instagram上發送好友邀請，為什麼沒有人通過」，甚至代表兒子跟扎克伯格打招呼的都有。
大量淺層次問題，足以說明提問者對社交平臺商業模式的無知，大部分時間扎克伯格都在普及Facebook的運作規律。
縱觀全程，扎克伯克使用熟練地使用否定三連，我不認識、我不知情、這個事我不了解。毫髮無傷地化解了眾多議員的可以「刁難」，渡過這一劫。
做足功課，備足「小抄」
除了參議員「科技文盲」式的提問之外，扎克伯格之所以能過關還要歸功於事前充分的準備。
Facebook內部溝通團隊針對扎克伯格的這次「答辯」，教導他在接受國會質詢時如何注意態度，像是直截了當地回答問題，以免被認為有在過度辯解等。
他們甚至模擬了國會聽證會，特意聘請的外部顧問扮演提問者，讓這位臉書創始人可以提前適應適應。
除了早前的培訓外，現場還有不少媒體都拍到了扎克伯格在國會作證休息期間留在辦公桌上的筆記「小抄」。
在「應作解釋」的標題下寫著比如「創立了臉書、我的決定、我犯了錯、這是很大的挑戰但我們此前已解決了問題，這個也會解決」等短句。上面甚至還準備了有關提問其是否辭職的應對秘籍，不過可惜的是這些專業回答並沒有用上。
做足了功課的扎克伯格面對一些問不到點子上的參議員，最後的結果可想而知。
經過本次聽證會，公共演講和危機溝通專家對扎克伯格的表現給予了很高的評價。隨後，Facebook股價也大漲了4.5%，創兩周多來新高。
不過，這還僅僅是扎克伯格面臨的第一道坎，他還將在眾議院能源和商業委員會出庭作證, 並在關於數據隱私的聽證會上發表證詞。之後，針對扎克伯格的問題是否能切中要害，而他又能否再一次的順利過關呢？我們就拭目以待吧。