教育AI「黑科技」亮相服貿會：在線教育機構發布最新智慧教室

在9月4日拉開序幕的中國國際服務貿易交易會上，教育服務成為8個重要專題展中的一個，圍繞「教育引領未來——開放、合作、創新、發展」主題，共吸引了國內外120餘家教育機構和企業參加線下線上展覽。

好未來、新東方、作業幫、猿輔導、科大訊飛等頭部教育公司展示了最新的教育科技產品。這些未來的教育「黑科技」，正在悄然改變著當代學生的學習方式和習慣。

在9月5日的中國國際服務貿易交易會國際教育服務貿易論壇上，中國教育國際交流協會會長、原教育部副部長劉利民指出，「要將疫情期間在線教育的嘗試和探索進行總結，特別是將人工智慧方面的優勢融入網絡和遠程教育，提升在線教育質量。」

我國目前在線教育用戶已超過4億，對高質量在線教育需求持續增長。「在線教育服務規模越來越壯大。北京雲集了眾多知名的在線教育機構，近年來在線教育用戶規模持續增長。面對新冠疫情衝擊，在線教育機構發揮平臺優勢，提高服務水平，用戶規模呈現爆發式增長態勢。」北京市副市長張家明說。

線上線下融合破解學習痛點

隨著AI、5G、大數據、區塊鏈、VR/AR、8K等前沿技術深度參與，未來教育將全面線上化、智能化、數位化。本次服貿會，多家教育機構的展示展現了它們正在搶抓國家「教育新基建」戰略機遇。

服貿會現場，在線教育機構作業幫還原了老師在線直播授課真實場景。作業幫研發了多種貼合教師教學場景和習慣的AI教學工具，包括語音識別、虛擬實驗等多種技術，幫助教師提質增效。通過自研的教學教研平臺，作業幫教師可以在線上完成諸如講義一鍵生成課件、作業布置、基礎練習指導等工作，將老師從大量的重複性勞動中解放出來。

在展會現場上，作業幫正式發布了可智能列印錯題的「喵喵機」P3系列新品。使用者只需要用手機上的APP拍下錯題，「一鍵」就可以將錯題及正確解題步驟和答案列印出來，自動生成「錯題本」，並將同類型的錯題進行歸納總結，讓學生徹底告別「改錯三分鐘，抄題一小時」。

在作業幫直播課的小學階段系統中，此次展會發布了作業幫最新研發的小學數學Cocos課件技術。在這套課件中，頁面設置更加遊戲化，師生互動更加智能，比如學員在學習客戶端回答老師提問時，無需打字或手寫輸入答案，只需要語言或用手勢表示答案，便可以被系統識別。

（「喵喵機」P3型產品演示 王峰 攝）

「即便在線教育已經得到了相當程度的普及，但紙和筆仍是必需的學習工具和學習方式，掌上錯題印表機的產品創意來源，就是中小學生平時練習中錯題總結效率低這個痛點。」作業幫相關產品研發人員告訴21世紀經濟報導。

數位技術全面進入學習各環節

作為國內領先的科技教育企業，好未來展出了「學而思網校AI老師漢語學習系統」「小學口算」等多項科教產品，以及「中英文口語表達能力評測」「口算批改解決方案」「GodEye在線課堂教學評價AI解決方案」等多項人工智慧應用解決方案

2018年8月，好未來創始人兼CEO張邦鑫首次宣布，未來十年，要從一個線下公司成長為一個線上線下融合的公司，要從一個培訓機構成長為一個教育機構，要從一個中國公司成長為一個立足中國面向全球的公司，要從一個運營為主體的公司發展成為一個以數據驅動的科技教育公司。

現場展示的好未來研發的「中文演講能力測評」技術，基於幼兒語音識別技術和多維度口語表達評測算法，能夠綜合評測學生的口語表達能力，給出每一個維度的評分和綜合評分，實現口語入學測試、課堂發言評價、口述練習批改等功能。

（與會嘉賓體驗「中文演講能力測評」 受訪者供圖）

好未來工作人員告訴記者，該技術目前已應用於學而思網校，作為課堂「口述題」及「課堂問答」的輔助功能。同時，包括該技術在內的整個AI開放平臺也已面向線上和線下教育機構開放。

對於教育培訓機構來說，老師需要經過大量培訓之後才能上崗。過去，老師在練課時往往要面對空教室反覆練，只能片面提高熟練度，但有哪些方面需要提高很難自己判斷。好未來展出的「GodEye課堂質量守護解決方案」（以下簡稱GodEye）則可以通過分析老師授課過程中的互動、舉例、表情、肢體動作等指標，給出評測報告，指導老師提升授課能力。

比如在肢體豐富度指標中，GodEye可以通過人體姿態識別技術，識別老師在講課過程中的手勢、動作。肢體動作豐富且流暢自然的老師往往教學表現力會更好；而肢體動作不豐富，整體表現比較僵硬的老師則會被提醒改進。口頭禪指標則會評價老師語言表達中是否出現過多不必要或者重複性高的詞，比如「這個」「來看一下啊」等等，提醒老師注意語言表達能力的提升。

對於在線教育來說，線上課堂老師對於學生的管理力度和效果都不如線下教室，如何保證學生的學習效果並進行客觀評價，成為了線上課堂的難點。除了提高教師教學能力之外，GodEye還能通過豐富的數據化指標拆解課堂黑盒，將課堂中的師生表現通過數據化呈現，從而實現量化評估課程質量、教師教學情況和學生學習狀態。

在線一對一的課堂中，GodEye可以對師生問答、學生講題、錯題糾因、思維導圖、課堂筆記、學生做題等6大課堂行為進行分析。比如在師生問答行為的分析中，系統會根據學生和老師的問答片段，給出問答質量的評分。問答中，說話表達的內容越多或主動繼續提問引發深入討論，則該問答片段的評分更高。當老師提問「這道題聽懂了嗎？」如果學生只是回答「嗯」，會代表學生幾乎與老師無互動。如果學生回答「我明白了，您的意思是……？但是這麼做會不會更好？」等類似的回答，則會代表學生能完整作答，並進行主動思考。

科大訊飛則展示了OMO泛在化教學解決方案等產品，線上教學可以應用AI直錄播技術與線下課堂結合，實現雙師課堂、互動課堂的場景應用。據介紹，科大訊飛的「教學考評管」全場景的智慧教育產品體系，已在全國31個省級行政單位35000多所學校中應用。

智慧教室也已進入大學課堂。北京聯合大學展示了一款智慧教室，投資100餘萬元，是北京高校建成的首家旗艦版智慧教室。該實驗室具有教室智能管控、課堂互動教學、教學過程督導、數據分析與可視化等功能，同時還能夠更好地突出現代信息環境中金融學實踐教學的特點。

新東方教育科技集團董事長俞敏洪在國際教育服務貿易論壇上演講時指出，人工智慧、大數據分析等將會在教育領域廣泛應用，未來純線上、純線下的教育都會繼續存在，但線上線下融合的OMO模式或將成為主流。此外，教育產業鏈的垂直分工將更加專業，技術平臺、支持工具、內容服務等會更加精細化。

AI保障在線教育信息安全

人工智慧和大數據時代，信息安全是在線教育不容忽視的方面。近年來，教育APP因為個人信息採集與使用，內容不合規等問題頻頻被約談甚至下架整改。

作業幫展示了青少年信息安全綜合防護平臺「寸功」，這套「人工智慧+大數據精準教育」系統平臺，通過AI賦能信息審核，自平臺上線以來，已累計攔截了超億次不良信息、負面言論等。

通過算法，這套平臺還可以甄別出存在心理困境的用戶，並向其定向推送與清華大學心理學系專家聯合開發的心理疏導資源。

好未來的GodEye也可以基於AI技術自動監測異常教學行為，包括談及敏感詞、教師著裝不當等，比如可以實時檢測「黃、恐、政、暴敏感詞」「辱罵髒詞」「自定義紅線詞」等，把控風險事件，提高教師以及課堂的監管效率。

北京師範大學在現場展示了《在線學習中的個人數據和隱私保護手冊》，提出了在線學習中與個人數據和隱私安全有關的5個階段以及30個相關安全問題和具體操作建議。該手冊提出，比如在通過學習平臺上學習的階段，使用個性化學習服務、搜索服務、定位服務時，要小心謹慎。此外，還要養成良好的定期數據備份習慣。在學習階段，學習者有權刪除在線學習中的各種數據痕跡，並徹底註銷個人帳號。

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