「雙節」將至，今年的中秋和國慶假期重疊，根據國務院辦公廳2020年節假日安排，「雙節」假期為10月1日至8日，共計8天，預計今年客流高峰將主要集中在9月30日及10月1日，屆時，旅遊流、探親流、務工流、部分學生流將高度疊加，整體將呈現流量大、流向廣、高峰集中等特點。為滿足旅客出行，濟南長途汽車總站提前進入備戰狀態，從運力、購票、安全以及服務等多方面籌備，為廣大旅客及市民「雙節」出行保駕護航。
一、總站多措並舉迎「雙節」
緊密部署，準備充足運力：運力是客流高峰期旅客運輸的重要保證之一，山東省內的濱州、臨沂、菏澤、萊蕪、泰安、肥城、膠州等中短途線路都是旅客較為關注的熱點線路。根據旅客出行特點，每天備足600部加班運力，隨時充實到旅客較為密集的路線上，保障大家購票後能夠快速乘車。
購票形式多樣化，提前購票享優惠：為方便旅客提前規划行程、順暢出行，總站還集中開放客票預售通路，提前預售30天的客票。大家可以通過總站官方微信公眾號、自助售票機、人工售票窗口、攜程網、同程網等多種通路提前購票。同時，凡到總站乘車的教師，現役、退伍軍人憑有效證件購票優惠10%；革命殘疾軍人憑殘疾證購票半價；持會員卡及VIP卡乘車優惠10%；大、中專院校學生憑有效證件優惠10%；團體包車一律優惠15%。在客流高峰期，我們在原有售票窗口和自助購取票設備外，還將設立多處臨時售票處，並將部分自助取票機外移至站前廣場，將購票旅客分流，保障大家快速購票。
合理分流，確保班車快速出站：為緩解客流高峰期站內壓力，保障車輛快速出站，總站將增設學府中天和總站南區兩處臨時發車區。屆時，東阿、樂陵、無棣、臨邑、東平、肥城、汶上、淄川、寧陽、新泰、臨清11條線路將遷至學府中天發車；商河、平陰、泰安、章丘、馬集、平原、夏津、寧津、武城、禹城、仁裡11條線路遷至總站南區發車。同時設立綜合服務處，實現報班、檢票、發車「一條龍」，以保障班車順暢出站。
二、嚴把安全關，持續做好疫情防控工作
首先是嚴把安全關。為確保旅客平安出行，「雙節」前夕，總站將積極開展防恐、防暴以及消防等多項實戰演習，並針對總站各項應急預案進行集中培訓，提高全體員工的防範意識和應變能力。「雙節」期間，總站將繼續嚴格按照人物分檢、逢包必檢、逢疑必問的工作要求，對旅客進站進行嚴細把關，杜絕「三品」進站上車。同時總站還將增派雙倍的安保力量為旅客提供安全穩定的出行環境。
其次是持續做好疫情防控常態化工作。為進一步鞏固和拓展疫情防控成效，保障旅客出行安全，總站嚴格按照「外防輸入、內防反彈」的工作要求，毫不鬆懈地做好常態化防控工作。在進站口通過紅外線測溫儀對進站的每一位旅客進行體溫測量，每天定時對站區進行專業消殺作業，所有進站旅客、工作人員均佩戴口罩，對重點地區來的旅客我們還將做信息登記，嚴把輸入關。
與此同時，在售票口、檢票口張貼「一米排隊」的標語和標識，並且有專人維持秩序，確保旅客間隔一米距離有序排隊購票、乘車。
三、總站貼心服務齊上陣，快樂回家路
八天無限次，國內任意遊。今年「雙節」，我們全新推出了「無限乘、隨心行」活動，旅客只需要通過總站微信公眾號預存199元，即可享受總站所有線路在「雙節」期間不限次數的任意乘坐，有需要的旅客可以關注總站微信公眾號獲取相關資訊。
優化服務模式，出行暖人心。中秋、國慶假期期間出行旅客較為集中，為給旅客朋友提供更加貼心的服務和更加便捷的出行環境，總站全面升級「愛心通道」、「雷鋒志願服務站」、「愛心媽媽小屋」、「愛心送水車」等系列貼心服務，此外，總站還提供「出行管家」，廣大旅客只需撥打電話0531-96369預約「管家服務」，就會有專屬「出行管家」為大家提供接站、購票、乘車等一系列的專屬服務。而老弱病殘孕等重點旅客如需幫扶，也可到總站服務臺得到從進站購票到乘車的「一條龍」溫馨服務。
兔兔快運「精品服務」升級，推出「零庫存，分鐘級出庫」服務。在節日到來前，總站兔兔快運全面升級「VIP精品服務」，設立專門的綠色服務通道，對精品貨物實現「零庫存，分鐘級出庫」，確保節日期間發貨客戶能夠快速實現「情感速遞」。
近郊旅遊全新升級，陪伴遊客八天樂。為方便旅客節日期間外出遊玩，總站站運遊線路全開，10月2日—8日天天發車，實行「景區門票+往返車票」一票直達的形式，加密發車班次和頻率，全面滿足旅客假期短途出遊需求。
如需了解出行信息，廣大旅客可隨時撥打總站24小時客戶服務電話96369諮詢班次、預定客票，也可關注總站官方微信，獲取節日期間的最新動態。