衣物動輒要求「手洗」 多半「小題大做」

　　新華網瀋陽５月２３日專電（記者 王炳坤 陳光明）市民王女士新買一件運動衣，沒穿多久起球了，商家卻以「沒按洗滌說明手洗」為由拒絕負責。眼下，不管什麼面料，很多服裝的洗滌說明上都標註著「手洗」，遼寧省鞍山市消費者協會近日提醒消費者，許多「手洗」要求都是「小題大做」，廠家有逃避責任之嫌。

　　市民王女士花上千元購買了一件名牌運動衣，剛穿了一個多月，衣服上多個部位就起球了。王女士拿著衣服找專櫃理論，售貨員沒看衣服，直接問「是手洗的還是機洗的」，王女士毫不猶豫答了「機洗」。沒想到售貨員理直氣壯地說，洗滌說明上要求「手洗」，王女士的洗滌方式不正確，因此出現質量問題不負責。

　　商家的理由看似站得住腳，可是王女士越想越氣，「這麼厚的運動服，還是純棉的，碰到誰都得用洗衣機洗！」

　　消費者的抱怨並非「無病呻吟」。鞍山市消費者協會工作人員調查發現，如今商場專櫃內服裝的「洗滌說明」，無論是羊絨羊毛、桑蠶絲、真絲、亞麻這些高檔面料，還是純棉、氨綸、粘纖、滌綸等「大眾」面料，絕大多數服裝都要求「手洗」，有的還提出更精細的要求，比如「輕柔手洗」「３０℃手洗」等。

　　對於動輒「手洗」的要求，許多市民也有意見，認為如果所有的衣服都必須「手洗」，那洗衣機豈不是要「下崗」了？對此，鞍山市消費者協會工作人員通過諮詢一些紡織技術人員認為，其實不少面料完全可以機洗，廠家大量標註「手洗」，是為儘量避免產品質量問題引發的投訴和糾紛。

　　因此，消協建議消費者不要輕信商家標註的洗滌意見，對不同的衣服面料，可上網查找是否適合機洗；商家借「手洗」要求逃避衣物質量責任的，消費者可向工商部門投訴。