長春晚報記者 呼特 實習生 陳奕燃
「我是11月初在二道區政務服務中心受理大廳申請辦理護照，當時窗口的工作人員就告訴我，可以在11月15日帶著《受理通知書》，到這個自助服務廳取護照本，而且是隨時來都行，24小時的。」15日上午，市民李大爺拿著申請護照時的《受理通知書》，來到二道區政務服務中心24小時自助服務廳，根據機器顯示的操作流程「本人領證、放置本人身份證、掃描受理單條碼、領取證件」，只用了3分多鐘，李大爺順利取到了自己的護照。「真是太方便了！我這老大爺都會操作，非常簡單！」李大爺非常開心地說。
現場，記者看到在這個自助服務廳內依次擺放三臺機器，分別是港澳通行證自助取證機、護照自助取證機、自助籤注一體機。「自助籤注一體機實現了卡式港澳通行證再次籤注的立等可取，長春市居民已經持有卡式港澳通行證辦理二次籤注的可在此機器上自助完成，群眾僅需攜帶卡式港澳通行證到自助服務廳，在自助機器上插入卡片、選擇籤注類型、完成銀行卡繳費、等待機器作證，領取證件即可，整個過程大約三分鐘，極大地方便了群眾。」市公安局二道區分局出入境管理大隊副大隊長張向楠和記者介紹，「以往港澳通行證籤注需要三個工作日，現在是立等可取，開始一場說走就走的旅行更加方便了。」
而對首次辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證的居民，可以選擇自己方便的時間，帶著《受理通知書》、身份證到24小時自助服務廳港澳通行證自助取證機或護照自助取證機領取證件，操作簡單、便捷，按照機器提示一步一步操作即可。
「24小時自助服務廳突破了8小時工作的時間限制，更好地滿足群眾臨時出行和急需辦理港澳再次籤注及領取出入境證件的迫切需要。」張向楠告訴記者，對於首次辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證的市民，還要先到受理大廳進行申請，七個工作日後，可隨時帶著《受理通知書》到24小時自助服務廳取證。
長春市公安局出入境管理局受理科副科長楊越介紹，在二道區政務服務中心的24小時自助服務廳，是長春地區首個24小時自助服務廳。接下來，我市將在市公安局、市公安局朝陽分局、寬城分局、綠園分局、南關分局幸福派出所、蓮花山分局、農安縣局開設24小時自助服務廳，實現多點、面全覆蓋，更好的服務群眾。