「限時秒殺|999搶4588元『上海海昌海洋公園度假酒店+海昌海洋公園門票（兩天暢玩）』套餐！……有效期至6月底，預約未成功可退！」隨著上海部分景點有序開放，一些網店、公眾號、小程序也開始推銷與旅遊相關的「早鳥票」。這條看起來很誘人的「早鳥票」套餐信息就來自一款主打上海消費的小程序。
某平臺發布的999元套餐
但解放日報·上觀新聞記者發現，部分「早鳥票」有陷阱，選購需謹慎。
「999元暢玩」最終花1500元都不夠
第一個陷阱：「早鳥票」有附加條件，真正使用的價格可能遠超預售價格。
以記者收到的這條上海海昌海洋公園酒店及門票套餐為例，這是很受親子家庭歡迎的產品。根據產品介紹，套餐包含主題酒店海豚房住宿一間一晚、雙人早餐和雙人海昌海洋公園兩天暢玩。但購買並不意味著就可入住或遊玩，而是需要二次預定。
二次預定涉及的加價項目很多
二次預定也有限制：首先，周一至周四入住酒店不用加錢；周五或周日入住，加200元；周六入住加400元；節假日入住加600元；若更換其他主題房間，額外加50元。其次，節假日的所有房型限量10套，意味著消費者即便加價，也未必能預定上。再次，若一家三口或一家四口入住，孩子超過1米，得額外補早餐費及門票費，最低早餐費64元/位、門票180元/張。
如此計算，若一家三口要享受999元套餐，那麼孩子必須在1米以下，且在周一至周四入住；如果周五入住且孩子在1米至1.4米之間，那麼至少要加380元，前提是孩子只入園一次且不在酒店吃早餐；如果想周五、周六都入園且孩子與成人一起吃早餐，至少得加684元，出遊成本增幅超過68%。
多花錢還未必能訂到房
第二個陷阱，「早鳥票」的發布者未必靠譜。
解放日報·上觀新聞記者發現，有些「早鳥票」來自景區或酒店的官方銷售渠道或授權第三方，但有些來自未經授權的代理商。發布「999元上海海昌海洋公園酒店及門票套餐」的就不是景區授權代理商；可在選購頁面上，不僅沒有明示，而且有誤導表述。
該套餐說明頁顯示：銷售產品的「商家信息」為上海海昌海洋度假酒店，電話為400021****。但是，上海海昌海洋公園官方微信公眾號公布的聯繫電話為4006016699。經記者查詢，400021****其實是銷售平臺的客服熱線。
999元套餐發布平臺公布的商家信息
上海海昌海洋公園微信公眾號公布的聯繫方式
同時，記者以普通消費者身份通過4006016699致電上海海昌海洋公園，被告知銷售999元套餐的平臺不是景區的授權票務和酒店代理商；若消費者購買產品後無法預定或額外支付的金額與商品說明不符，景區無法幫助消費者。此外，景區的主題酒店尚未確定恢復營業時間，既無法提供酒店門市價，也無法接受預訂服務。「建議您還是通過官方渠道或授權平臺選購產品，避免產生糾紛。」景區客服人員對記者說。
該工作人員還表示，目前景區官方渠道和授權票務商確實在銷售「早鳥票」，但僅限景區門票，有效期自恢復開園日起，至今年7月31日，但目前開園時間還未確定。記者查詢發現，官方渠道的早鳥票比非官方平臺還便宜，同樣以1米至1.4米之間的孩子為例，單張平日票售價169元
看來，如果真選購了這份來自非官方非授權平臺的999元「早鳥票」套餐，消費者可能會遭遇消費時多花錢或訂不到房的尷尬。
買「早鳥票」要看清附加條款
在攜程、驢媽媽、美團、大眾點評等平臺上，各種景區酒店的「早鳥票」也不少。相關平臺表示，受疫情影響，旅遊業受損嚴重，但隨著全國抗疫取得進展，景區開始逐步恢復開放，旅遊企業也用「早鳥票」來預約未來旅行。這既是旅遊企業提前回流資金的自救之舉，也是為了旅遊業復產積累人氣，所以推出「早鳥票」的行為並無不妥。
不過，以上平臺均表示，對「早鳥票」銷售有限制：相關企業必須明確使用細則，包括預定方式、退改條款等，避免因條款模糊引發消費糾紛。
上海市消保委也表示，隨著消費恢復，新一波出遊潮即將到來。但梳理去年收到的10924件旅遊投訴可以發現，「價格」和「訂單取消」是旅遊類投訴中的關鍵詞。
消保部門通過數據抓取發現，「價格」「費用」是旅遊投訴中出現頻率最高的關鍵詞，經營者服務與價格不對等、訂單外擅自加收費用等現象為此類投訴的導火索。因此，市消保委建議消費者在下單前做好功課，可以通過多平臺多帳戶多終端查詢比較，選擇合適的產品。
旅遊訂單取消或變更造成的損失也是旅遊類投訴涉及的主要問題。其中，經營者以「訂房失敗」「不成團」等理由擅自取消訂單佔到相當比重。市消保委建議，消費者在預定旅遊產品時儘可能選擇可退、可更改的機票或者酒店，以避免因行程變化而造成的損失。同時，建議經營者誠實守約，在訂單實在無法履約時，應向消費者充分說明和提供相關證明材料，並做出足額賠償或補償。