據香港「東網」報導，1名姓苗（54歲）內地男遊客，昨晨在紅磡1間珠寶店疑未有購物與人起爭執，繼而遭圍毆重傷，經留醫搶救近24小時後，10月20日10時許終告不治，案件改列謀殺案。
另據南華早報消息，警方經調查後，在灣仔及紅磡拘捕另一個旅行團的44歲本地領隊以及一名32歲內地男團友。旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已將事件的初步資料轉交深圳市旅遊局及國家旅遊局跟進。
據香港「東網」報導，10月19日，香港發生一起內地客被導遊團導遊及「不明人士」圍毆的事件，起因是一名內地客逛珠寶店因「嫌貴不買」起爭執，隨後遭神秘男子拖出店圍毆。
報導稱，一個由深圳來港的內地購物團，當天在紅磡一間珠寶店購物時，一男一女兩團友疑嫌貴及折扣太少未有購物，在店內抽菸時與女團長爭執，男團友勸架時引發混戰，男團友遭人粗暴拖出店外毆打，該男子嘴角流血倒地昏迷，被送院後情況危急。
香港警方在調查後將三人拘捕，交重案組調查，正追緝兩至三名涉案男子，並調查他們是否近年入境團的「影子團友」。該事件震驚旅遊業界，認為圍毆遊客影響香港旅業聲譽，各界一致譴責暴力行為。
男團友苗某（54歲），為黑龍江人，與張姓（53歲）女同事報團來港旅遊。該團為三天兩夜購物團，由不同省市的團友組成，一行20多人，從深圳出發，前日抵達香港，原定10月20日前往澳門。內地鄧姓（32歲）女團長持雙程證隨團來港。
雙方推撞，店內激鬥到店外
10月19日上午10時許，苗某與張某隨團到民樂街一間珠寶店購物，疑因珠寶價錢貴及折扣太少未有購物，併到店內近門口吸菸。團長鄧某上前與兩人交涉，與張某起爭執拉扯。混亂中，鄧某被摑一巴掌，苗某隨後上前勸架，然而數名疑為本地及內地男子突然出現，苗某及張某被人粗暴拖出店外。
有目擊者稱，有人對苗某拳打腳踢，場面混亂。苗某被打至嘴角流血，毫無還擊之力，「有人在他跌倒在地上時還踢他肚子」，苗某最終在燈柱旁倒臥昏迷，其中一名男子往佛光街方向逃去；張某嚇得大哭，並大聲呼救。香港警方接到報警到場時，打人男子已不知去向，苗某身體多處受傷送院，一度無呼吸脈搏，經搶救後情況危急。鄧姓團長及張某分別因臉部及手部受傷送院，張某在醫院期間情緒激動。
警方到場調查後，以涉嫌在公眾地方打架拘捕鄧、苗及張，交由九龍城警區重案組跟進。
有分析認為，香港入境團近年出現「影子團友」，這些「影子團友」隨團強迫其他團友購物，香港警方正在調查在逃男子是否他們一員。其他團友事後由旅遊巴接走，珠寶店一度拉閘停業，後來又重新營業，旅行社方面派女職員到醫院欲探望苗，但未能進入病房。
香港旅遊業議會總幹事董耀中稱，有關旅行社已向議會報告，事件有待警方調查。他重申不希望見到同類事件發生，會影響香港旅遊業形象。他指旅客如遇上不快事件，包括被強迫購物，可報警或向旅議會反映。立法會議員姚思榮指，如因強迫購物引致傷人，實在難以接受，呼籲無論是店鋪、旅行社、香港導遊或內地領隊均應檢討，改善陋習，避免同類事件發生。
另據中新網報導，工聯會香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺表示，行內人均有討論該事件，並關注領隊及導遊的人身安全，擔心事件會影響香港旅遊業聲譽，「因為件事在香港發生，市民或旅客可能誤以為是與香港領隊、導遊有關，從而影響他們的來港意欲。」
林續說，據知內地領隊不用「跑數追單」，而是與公司討論如何對分佣金。
「消費點」不時發生爭執 ，桌球名將猝死
據報導，香港紅磡區內近年開設不少珠寶店、藥坊等「消費點」，以方便內地團集中購物，但「消費點」不時發生導遊與團友爭執事件，更曾引發團友猝死事件。
2010年5月，前桌球國手陳佑銘參加香港遊4天團，其間到紅磡一家珠寶店購物，陳感不適走到店門外，女導遊要他返回店內，兩人發生爭執，陳突然暈倒，經送院後證實死亡。
事後揭發女導遊並非持牌導遊，只是冒充他人帶團。女導遊其後承認欺詐罪，裁判官斥責她損害團友利益，破壞社會形象，判她入獄兩星期，罰款1.2萬港元。
相關連結：旅遊黑名單
10月16日，國家旅遊局官網公布一批全國旅遊經營服務不良信息名單，共有17家企業和個人「榜上有名」。這是今年7月國家旅遊局制定出臺《旅遊經營服務不良信息管理辦法（試行）》以來公布的首批名單。
公布信息顯示，今年7月至9月，雲南、海南、山東的10家旅行社，以及雲南、海南、山東、湖南的7名導遊、旅行社經營人員受到旅遊部門行政處罰。
其中，5家旅行社因不按規定投保旅行社責任險被吊銷旅行社業務經營許可證，2名導遊因脅迫遊客消費、向不合格供應商訂購產品和服務被吊銷導遊證。首批名單的公示期限均為兩年。
今年7月，國家旅遊局印發《旅遊經營服務不良信息管理辦法（試行）》。
根據《旅遊經營服務不良信息管理辦法（試行）》規定，旅遊經營者和旅遊從業人員因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等七種情形，其信息應當公開。被納入不良信息範圍的企業和人員，旅遊主管部門將採取檢查、暗訪、責令整改等監管措施；在行政許可受理、旅遊經營業務審批等環節將實施重點監管。
據國家旅遊局網站
單位（10家）
青島振翔國際旅行社有限公司（無備案手續開展旅遊業務）
青島揚帆假期國際旅行社有限公司（使用無道路運營資質的車輛接待旅遊團隊）
海南海外假日旅行社有限公司（不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正）
海南藍海灣旅行社有限公司（安排未取得導遊證的人員提供導遊服務）
海南銀炬假日旅行社有限公司（不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正）
海南泰華旅行社有限公司（不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正）
海南奧林匹克國際旅行社有限公司（不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正）
海南天驕旅行社有限公司（不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正）
香格裡拉暢行假期旅行社（接待旅遊團隊選擇未經等級認定或評定的旅遊經營者，旅遊從業人員為服務提供方；以不合理低價組織接待旅遊團隊）
麗江新雲嶺旅行社（接待遊客前往香格裡拉旅遊過程中委派的導遊左志美在為遊客提供服務過程中辱罵遊客及向不合格的供應商訂購產品和服務）
個人（7人）
殷敏（青島揚帆假期國際旅行社有限公司：涉嫌向不合格的供應商訂購產品和服務）
張晶晶（湖南省導遊服務管理中心掛靠導遊：私自將導遊證上照片進行了塗改變更）
楊佳欣（張家界湘西中旅國際旅行社：帶團途中向遊客推銷自費項目，引起遊客不滿並引發衝突，隨後持刀與遊客對峙。經查，該導遊在帶團期間，存在脅迫旅遊者消費、擅自變更旅遊行程和終止導遊服務的違規行為）
陳雯（海南藍海灣旅行社有限公司：安排未取得導遊證的人員提供導遊服務）
蔡語（海南椰達假期國際旅行社有限公司：安排未取得導遊證的人員提供導遊服務）
楊正香（昆明風華旅行社：在帶團期間存在辱罵、脅迫遊客購物行為，被遊客書面投訴）
左志美（麗江新雲嶺旅行社：為遊客提供服務過程中辱罵遊客及向不合格的供應商訂購產品和服務）
2015年3月24日《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》發布施行後，國家旅遊局官網5月7日公布了首批全國遊客不文明行為記錄。「黑名單」中，大鬧亞航罵泰國空姐、強行打開飛機應急艙門、爬紅軍雕塑照相，4名當事遊客全部上榜。其中，爬紅軍雕塑照相遊客被拉入「黑名單」10年。
8月，國家旅遊局官網又公布了第二批全國遊客不文明記錄名單，這是繼5月7日首批全國遊客不文明記錄名單後時隔102天公布的第二批全國遊客不文明記錄名單，目前兩批名單共有7人「上榜」。
據了解，此次錄入不文明行為記錄的3個人，兩個是危害航空秩序、威脅民航安全的不文明行為，另一名是踏坐景區主題雕像並拍照傳播。國家旅遊局監管司相關負責人表示，遊客在旅遊活動中，受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為，都將被納入旅遊部門的遊客不文明行為記錄。
延伸閱讀：外出旅遊應注意的安全事項
一、注意飲食安全：在夏季高溫時節出遊，遊客要注意飲食安全，講究飲食衛生，防止「病從口入」及不科學的飲食習慣造成的身體不適或疾病，尤其是在海濱城市食用海鮮產品時，一定要挑乾淨新鮮的食用，防止發生食物中毒，吃海鮮時和剛剛吃了海鮮後，不要飲用冰啤、冰水、冷水，不要吃過涼的食物，以防發生腹瀉等疾病。
二、遇惡劣天氣遠離危險地區：遇到雷雨、颱風、熱帶風暴、泥石流、洪水、海嘯等惡劣天氣和自然災害時，應遠離危險地段或危險地區，切勿進入景區規定的禁區內，聽從帶團導遊和旅行社的統一安排和調動，及時採取相關的防護措施，不私自隨處參觀遊玩、脫離旅遊團隊。
三、海邊遊泳要在限定區域：到海濱地區參加遊泳活動時，在與旅行社約定的區域內或景區限定的區域內遊泳，最好結伴而行，有較強的自我保護意識，攜帶必要的保護救生用品，不私自下水，以防溺水事故發生。
四、山區旅遊要防跌防迷失：到山區或地形複雜的地方旅遊，要防滑、防跌、防迷失，要牢記景區規定的行走路線，跟隨導遊行進，不要去無防護設施的危險地段，最好結伴遊覽，防止走錯路、迷路。
五、要防中暑：夏季出遊在高溫高溼天氣易發生中暑，心腦血管病人及老幼體弱者更應注意採取必要的預防措施，出行前向醫生諮詢，適當準備一些預防中暑的藥品。
六、要防「空調病」：室內外和車內外的溫差不要太大，否則容易發生感冒或腸胃不適等症狀。
七、要選擇正規旅行社：參團前，遊客要認清旅行社的資質，不要找「黑社」、「黑門市」和超範圍經營的旅行社參團旅遊，有些外地旅遊景區在本市設立了辦事處，並未獲得經營旅行社業務的資格，其經營旅行社業務的行為屬違規經營的行為。
八、要查看旅遊合同約定內容：參團前，要仔細向旅行社詢問有關接待標準及設施設備的情況，認真查看旅遊合同中的約定內容，比如，飯店24小時提供熱水還是定時提供熱水，住宿的房間有無空調等。
九、要上一份旅遊意外保險：旅行社責任保險只是針對因旅行社的責任造成的賠償，它不能涵蓋旅遊者在旅遊期間發生的所有意外事故，為使旅遊者在遭遇意外事故後，其利益受到最大限度的保護，遊客在出遊前最好為自己購買一份旅遊意外保險。
十、防止財物被盜及人身傷害：提高安全意識，防止發生財物被盜失的情況及人身傷害。睡覺時，要鎖好門窗，外出時，要將貴重物品寄存在飯店的保險柜內或隨身攜帶，切忌將貴重物品留在房間內。
（責任編輯：蘇嬌蓉）