蘇寧口中的智慧零售整套解決方案是什麼?去CES Asia一看便知

2020-12-24 快科技

6月13日到15日,2018亞洲消費電子展(以下簡稱CES Asia)在上海舉行。今年的CES Asia上,超500家科技企業同臺競技,展示5G、人工智慧、虛擬實境、無人駕駛等助力實現美好生活願景的前沿技術。

經歷9年網際網路轉型,已蛻變為中國領先O2O智慧零售商的蘇寧是CES的常客。今年年初,蘇寧把無人店搬到了拉斯維加斯的CES展上,引發全球關注。不久後,蘇寧科技集團應聲成立。此次CES Asia,蘇寧帶來了智慧零售一整套解決方案:線下層面祭出無人店和人臉識別技術、智能導購機器人、讓門店「聰明」到比你更懂你的智能推薦及客流統計系統;線上層面,則以呈現逼真視覺效果的AR易購和提供情緒監控、商品導購等功能的智能客服「蘇小語」為代表。此外,以無人車、無人機為代表的物流科技,和小Biu音箱、PPTV電視等智能終端產品也一 一亮相。

蘇寧易購集團副董事長孫為民在CES Asia「第三屆中國創造高峰論壇」上表示,蘇寧希望通過場景式體驗消費,全面展現智慧零售的核心優勢。此外,在 6月14日舉辦的「蘇寧智慧科技大爆炸」環節,三位蘇寧科技大咖將詳述蘇寧智慧零售科技如何服務美好生活:蘇寧IT總部執行副總裁喬新亮發布蘇寧科技集團策略;蘇寧智能終端公司副總裁常江發布蘇寧智慧家庭策略以及新品「魔鏡」;蘇寧體育研發中心總經理許宏平介紹「體育遇見科技」,告訴大眾科技如何讓體育更精彩。


(圖:蘇寧攜一整套智慧零售解決方案亮相CES Asia,引發關注)

無人店、智能音箱小Biu……蘇寧帶來智慧生活解決方案

無人零售技術一直是蘇寧的拳頭產品,今年1月,蘇寧把無人店搬到了拉斯維加斯的CES展上,引發全球關注。短短一個月之後,蘇寧無人店就完成了迭代。2.0版本的蘇寧無人店,不僅刷臉支付時間從10秒縮短到6秒,更融入了一系列交互體驗元素,讓技術真正融入到商業經營裡。


(圖:顏值測試等無人店交互元素頗受參觀者好評)

蘇寧易購IT總部執行副總裁喬新亮認為,經過9年網際網路轉型的蘇寧,在大數據、雲計算、AI方面積累了大量技術,IT團隊今年也將達萬人規模,「蘇寧的願景是讓技術回歸商業本質,真正融入到用戶經營和商品經營中。」

讓零售更智能更有人情味,始終是蘇寧的追求。此次CES Asia,蘇寧帶來了一整套智慧零售解決方案。

在線上層面,蘇寧祭出了AR易購和智能客服「蘇小語」。AR易購運用增強現實技術,網購用戶通過手機APP,就能看到真實環境中的逼真3D產品模型和產品細節。「蘇小語」則可以提供智能導購、天氣查詢、講笑話、情緒監控、全品類商品導購等專享一對一服務功能。


(圖:蘇寧的智能貨櫃可刷臉支付購物)

在線下維度,蘇寧展示的是能為門店顧客提供問詢服務的智能導購機器人,通過重力感應、人臉識別等實現無人零售的自助貨櫃,安裝有傳感器統計商品受關注度的的智能稱重系統,以及通過攝像頭收集數據、現場為顧客推薦合適產品的智能推薦系統。作為中國領先的O2O智慧零售商,蘇寧在推動場景網際網路零售革命上一直不遺餘力。

在物流配送方面,蘇寧亮出了無人快遞車、無人機等科技成果,並在現場演示無人車避開障礙物運送等功能。

在火爆的智能家居領域,蘇寧同樣有黑科技亮相。通過以智能音箱小Biu、PPTV雷射電視、智能魔鏡為代表的系列產品,向消費者充分展示集娛樂、安全和便捷於一體的「智慧生活」解決方案。

凝聚中國創新力量,蘇寧發布科技戰略和新品「魔鏡」

蘇寧在此次CES Asia的另兩大看點,是6月13日的「第三屆中國創造高峰論壇」和6月14日的蘇寧智慧科技大爆炸發布。

孫為民在「第三屆中國創造高峰論壇」上表示,過去十年時間裡,一大批實體零售企業在擁抱網際網路、創造新模式,蘇寧也在2017年提出了智慧零售模式。

所謂智慧零售,就是運用網際網路、物聯網、大數據和人工智慧等技術,構建商品、用戶、支付等零售要素的數位化,採購、銷售、服務等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。

「智慧零售的創新體現在三大方面,一是智慧供應鏈,從消費者的需求來建立精益的供應鏈,真正讓零售資源和製造資源無縫對接。二是智慧銷售,利用網際網路技術讓顧客、商品、支付數位化,真正建立線上的多平臺和線下的多業態。」孫為民說「在智慧零售的時代,我們要跟消費者共同分享智慧零售的紅利,讓消費者能夠充分感知蘇寧提供的智慧服務,比如我們的智能家居生態系統。蘇寧希望通過傳統零售疊加新技術,在消費升級的大背景下創造美好生活。」

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(圖:蘇寧黑科技新產品 「魔鏡」)

智慧科技大爆炸發布環節,則有三位蘇寧重量級科技大咖,多方面解讀蘇寧智慧零售科技如何服務美好生活。據透露,蘇寧IT總部執行副總裁喬新亮將發布蘇寧科技集團策略。蘇寧智能終端公司副總裁常江將發布蘇寧智慧家庭策略以及新品「魔鏡」。魔鏡通過在傳統的鏡子內嵌入顯示屏、傳感器與安卓作業系統,新增了鏡面顯示以及人鏡互動功能。作為交互和信息窗口,魔鏡可為浴室或梳妝檯搭建智慧生態圈,形成開放式的智能控制環境,為實現以物控物的全屋智能化打下基礎。

6月14日當天,俄羅斯世界就將打響,蘇寧體育研發中心總經理許宏平將介紹「體育遇見科技」,並發布「未來演播室」產品,利用視覺識別、機器學習、大數據等新技術,為賽事直播賦能,構建視頻、數據、內容、電商 「一站式」智能解決方案,大幅提升用戶互動性,用戶在觀看賽事過程中還可以參與競猜互動。

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