廣州一女子花1.8萬買豐胸產品 微商收錢後卻不發貨
金羊網 2019-01-31
金羊網訊 記者董柳 通訊員陳文鉑 吳桂花 王君報導：近年來，微商行業發展迅速，不少人都有在朋友圈找微商代購的經歷，然而，微商收了錢卻不發貨的現象仍時有發生，損害消費者權益。小楊找微商代購整容產品時，就遇到了這樣的糟心事。廣州市南沙區人民法院今天（1月31日）通報了該案的審理情況。
微信買整容產品付了錢卻沒收到貨
愛美女士小楊稱，其與小何經朋友介紹在微信認識，小何之前一直在朋友圈銷售整容產品，自己也曾在小何處買過一些整容產品，並委託小何聯繫走穴醫生隆過鼻。2017年，小楊還想繼續豐胸、豐唇，便透支3萬元，再次委託小何代購豐胸、豐唇產品及面膜等，在支付了全部款項後，小何卻一直未交付貨物，自己數次催促也未收到貨物。
小楊稱，其向小何共訂購三類產品，一類是豐胸產品，共計18000元；第二類是腮紅、面膜等化妝品，共計2862元；第三類是水針和豐唇產品，共計12000元，截止到2017年底，自己先後向小何轉帳共計32862元。付款後，小何卻遲遲未向小楊交付約定的產品，經過多次催告，小何在2018年8月返還3000元給小楊。
小何卻稱，自己只收取了小楊800元定金，因為當時雙方約定需要在小楊支付完所有款項後才可以發貨，而自己至今都沒有收到貨款，所以沒有發貨。
法院審理：微信聊天記錄成關鍵證據
法院審理認為，小何對於小楊提交的微信證據聊天記錄中的身份予以認可，確認是其本人與小楊的聊天記錄。小楊對已經支付給小何的款項均列印出相應的流水向法庭提交，且在雙方的微信聊天記錄中，有一張小何向小楊出示的對帳單，載明了貨款及金額等。
經法庭審理查明，結合小楊提交的微信聊天記錄、支付給小何的款項所列印的相應流水、信用卡的流水帳單等證據，小楊作為買方，已向小何支付了32862元款項，小何作為賣方，有義務向小楊交付貨物。小何除了一再告知小楊貨物到了之外，沒有其他證據顯示小何已經將貨物交付給小楊。由於小何未能交付相應的貨物，應該承擔相應的退款責任，扣除已經退還的3000元，小何需向小楊再退還29862元。因小何的抗辯未提交任何書面證據作證，且口頭陳述在庭審詢問中也存在相互矛盾之處，法庭不予採納，廣州南沙法院判令小何向小楊返還已支付的款項及逾期損失。
法官說法：在微信上買東西建議註明微信轉帳用途
法官表示，2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，網絡也不是法外之地。作為購買者而言，面對爆炸的微信銷售，需要擦亮眼睛，看清微信銷售主體，是否具有銷售的資質，明確銷售人員的身份，在微信上購買的物品，需要明晰購買的品種、價格，註明微信轉帳用途，對於微信轉帳的憑證及時保存，不要刪除。
編輯：白茶