(一)洗手篇
1.如何保護好自己，遠離新型冠狀病毒肺炎的傳染?
(1)勤洗手。使用肥皂或洗手液並用流動水洗手，用一次性紙巾或乾淨毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後(如打噴嚏後)應立即洗手。
(2)保持良好的呼吸道衛生習慣。咳嗽或打噴嚏時，用紙巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打噴嚏後洗手，避免用手觸摸眼睛、鼻或口。
(3)增強體質和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規律，避免產生過度疲勞。
(4)保持環境清潔和通風。每天開窗通風數次不少於3次，每次20-30分鐘。戶外空氣品質較差時，通風換氣頻次和時間應適當減少。
(5)儘量減少到人群密集場所活動，避免接觸呼吸道感染患者。
(6)如出現呼吸道感染症狀如咳嗽、流涕、發熱等，應居家隔離休息，持續發熱不退或症狀加重時及早就醫。
2.洗手在預防呼吸道傳播疾病中有何作用?
正確洗手是預防腹瀉和呼吸道感染的最有效措施之一。國家疾病預防與控制中心、WHO及美國CDC等權威機構均推薦用肥皂和清水(流水)充分洗手。
3.正確洗手需掌握六步洗手法：
第一步：雙手手心相互搓洗(雙手合十搓五下)。
第二步：雙手交叉搓洗手指縫(手心對手背，雙手交叉相疊，左右手交換各搓洗五下)。
第三步：手心對手心搓洗手指縫(手心相對十指交錯，搓洗五下)。
第四步：指尖搓洗手心，左右手相同(指尖放於手心相互搓洗搓五下)。
第五步：一隻手握住另一隻手的拇指搓洗，左右手相同搓五下。
第六步：彎曲手指使關節在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行各搓五下。
4.哪些時刻需要洗手?
(1)傳遞文件前後
(2)在咳嗽或打噴嚏後
(3)在製備食品之前、期間和之後
(4)吃飯前
(5)上廁所後
(6)手髒時
(7)在接觸他人後
(8)接觸過動物之後
(9)外出回來後
5.旅途在外沒有清水，不方便洗手，怎麼辦?
可以使用含酒精消毒產品清潔雙手。新型冠狀病毒不耐酸不耐鹼，並且對有機溶劑和消毒劑敏感。75%酒精可滅活病毒，所以達到一定濃度的含酒精消毒產品可以作為肥皂和流水洗手的替代方案。
(二)口罩篇
1.口罩該怎麼選?
選擇一：一次性醫用口罩，連續佩戴4小時更換，汙染或潮溼後立即更換;
選擇二：N95醫用防護口罩，連續佩戴4小時更換，汙染或潮溼後立即更換。
棉布口罩、海綿口罩均不推薦。
2.正確使用口罩。
醫用口罩的使用方法：
(1)口罩顏色深的是正面，正面應該朝外，而且醫用口罩上還有鼻夾金屬條。
(2)正對臉部的應該是醫用口罩的反面，也就是顏色比較淺的一面，除此之外，要注意帶有金屬條的部分應該在口罩的上方，不要戴反了。
(3)分清楚口罩的正面、反面、上端、下端後，先將手洗乾淨，確定口罩是否正確之後，將兩端的繩子掛在耳朵上。
(4)最後一步，也是前面提到過的金屬條問題，將口罩佩戴完畢後，需要用雙手壓緊鼻梁兩側的金屬條，使口罩上端緊貼鼻梁，然後向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皺，最好覆蓋住鼻子和嘴巴。
3.特殊人群如何佩戴口罩?
(1)孕婦佩戴防護口罩，應注意結合自身條件，選擇舒適性比較好的產品。
(2)老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴後會造成不適感，甚至會加重原有病情，應尋求醫生的專業指導。
(3)兒童處在生長發育階段，其臉型小，選擇兒童防護口罩。
(來源：國家衛生健康委)