江西國政招標諮詢有限公司受中國郵政集團有限公司江西省分公司的委託，對中國郵政集團有限公司江西省分公司寄遞業務在線客服業務外包採購項目02包（招標編號：JXGZ2020-YZ-008-02-1）進行第二次公開招標，歡迎符合資格條件的投標人前來投標。
一、採購清單：
| 包號 | 服務內容 | 控制單價（元/件） | 估算金額（萬元） | 服務內容 | 服務要求 |
| 02 | 主導、直派+內審臺席業務外包 | 0.48 | 35.00 | 線下（客服電話11183）的業務諮詢、郵件的派攬、查詢及投訴受理工作 | 旺季服務，詳見服務要求 |
本次外包服務採購為單價採購。最終支付費用按「中標單價×處理數量」據實結算，採購人不承諾實際處理的數量。
二、投標人應符合以下要求並提供相關資格證明材料：
1.投標人必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法註冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供貨物和服務的單位，且其營業執照的經營範圍覆蓋本項目採購內容。提供：
①投標人多證合一的營業執照（提供有效的營業執照原件或複印件加蓋投標單位公章）。
②被授權代表人身份證（非法定代表人投標須提供投標代理人身份證、法定代表人授權書原件和法定代表人身份證複印件加蓋公章）。
2.投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的相關證明材料,並承諾就本項目服務費開具增值稅專用發票（須提供近半年任一個月繳納稅收和社保的憑證複印件加蓋公章或相關部門證明材料複印件加蓋公章及承諾書）。
3.投標人參加本次採購項目前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，即無黑名單記錄（須提供投標供應商聲明函或投標截止日前本單位信用中國（http:// www.creditchina.gov.cn/）查詢信用信息截圖）。
4.投標人需具有被授予合同的履約能力，並提供相關證明材料（提供具有相關經營範圍的營業執照或繼往同類業績合同或投標人所在的市場監督管理部門網站體現經營範圍截圖加蓋投標單位公章）。
5.投標人需具有中華人民共和國增值電信業務經營許可證（提供複印件加蓋公章）。
6.投標人承諾，採購人在使用投標人提供的貨物和服務時，不存在任何不合法的情形，也不存在任何與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的任何爭議。如果有任何因採購人使用投標人提供的貨物和服務而提起的侵權指控，投標人依法承擔全部責任。
7.本項目採用資格後審審查方式，不接受聯合體投標，中標後不得轉包和分包，允許投標人兼投兼中。
8.限制投標情形：投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關係的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標（投標人出具無限制投標情形承諾書或提供本單位控股管理關係申報表）。
三、購買招標文件時請提供以下相關材料：
（一）營業執照副本、稅務登記證副本、組織機構代碼證副本（或多證合一）（加蓋公章的掃描件）；
（二）法定代表人的授權委託書（加蓋公章的掃描件）。
四、有意向的供應商可從江西國政招標諮詢有限公司得到進一步的信息和查閱招標文件。
五、有意向的供應商可從2020年8月7日至2020年8月13日每天
（節假日除外）09:00—16:00（北京時間）在江西國政招標諮詢有限
公司購買招標文件或將購買招標文件的材料以郵件的方式發送至江
西國政招標諮詢有限公司郵箱（gzzb@jxgzzb.com.cn）購買招標文件。
本招標文件每包售價為300元人民幣，售後不退。
六、投標保證金應於2020年8月26日16:00（北京時間）之前遞交，遞交方式詳見供應商須知前附表。
七、所有投標人的投標文件及開標一覽表必須單獨密封，並於2020
年8月27日09:00—09:30（北京時間）遞交至江西國政招標諮詢有
限公司開標室。
八、投標截止時間和開標時間定於2020年8月27日09:30（北京時間），地點在江西國政招標諮詢有限公司，屆時請投標人的法定代表人或經正式授權的代表出席開標大會。
九、已購買招標文件的供應商，在提交投標文件的截止時間三日前，未書面通知代理機構而放棄投標的，不得再參加該項目的採購活動。
十、公告發布媒體
本公告在中國郵政官方網站（網址：http://www.chinapost.com.cn/）、
江西國政招標諮詢有限公司官網（網址：http://www.jxgzzb.com.cn/）
和中國採購與招標網站（網址：http://www.chinabidding.com.cn）
上同時發布。
十一、採購代理服務費由中標供應商支付，詳見招標文件。
採購人名稱：中國郵政集團有限公司江西省分公司
地 址：江西省南昌市西湖區桃苑大街8號金源大廈
電 話：0791-88891360
採購代理機構：江西國政招標諮詢有限公司
代理機構地址：南昌市廬山南大道348號南昌市農業科學院大樓十樓
聯 系 人：管曉波、徐雯
電 話：13803535661、18172807733
傳 真：0791-88194861
郵 編：330038
開 戶 行：中國銀行南昌市豐和大道支行
銀行帳號：197742662495
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