1、壁掛爐的耗電量大嗎?
不算大。壁掛爐中主要耗電的器件是排風機和循環水泵，一般壁掛爐的額定耗電在100-200W之間，與普通桌上型電腦差不多。具體可查閱壁掛爐的產品使用說明書。
2、燃氣壁掛爐性能安全嗎？
壁掛爐發展至今已有40餘年的使用歷史，技術己經非常成熟，正規廠家生產的壁掛爐具有各種安全保障措施，安全性能高，可放心使用。
3、家中採暖系統水壓經常降低，需要頻繁補水怎麼辦?
如果在壁掛爐正常運行，沒有任何故障的情況下，採暖系統的水壓出現頻繁降低，說明採暖系統存在漏點，需要請專業人員進行檢查、維修。
4、壁掛爐中的生活熱水和採暖熱水發生混合嗎?
不會。壁掛爐內的生活熱水和採暖熱水有其獨立的管道系統，二者不會發生混合。
5、冬季時可以在壁掛爐系統內加防凍液嗎?
不可以。壁掛爐系統內不能加入任何化學物質，尤其不要加防凍液。
6、壁掛爐有哪些安全保護裝置?
一般壁掛爐具有過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項安全保護功能。
7、壁掛爐如何吸取空氣、排放煙氣?
壁掛爐在工作時，通過進氣管吸取空氣，混合燃氣進行燃燒；通過排煙管排放廢氣，二者都與室內空氣無關，用戶可以放心使用。
8、採暖時壁掛爐會24小時連續工作嗎?
不會。壁掛爐將水溫升高至設定溫度，或室內溫度到達用戶的設定值之後，壁掛爐會按照設定程序自動啟停，無需人為幹涉。
9、使用壁掛爐供水洗浴有哪些好處?
（1）出水量大。一臺18kW的壁掛爐在自來水與熱水溫差為25℃情況下的產水量為9L/min，基本可以滿足家庭洗浴需求。
（2）熱水溫度穩定。壁掛爐內的溫度探頭時刻監測熱水溫度，在用水量變化時，調整壁掛爐輸出功率（調節範圍30%～99%）使熱水出水溫度保持穩定，不會出現忽冷忽熱的情況。
10、影響壁掛爐燃氣消耗變化的因素有哪些?
壁掛採暖爐的耗氣量與設備本身並無絕對關係，而主要是由以下幾個因素制約：
（1）室內設定溫度；
（2）室外氣候條件；
（3）通風換氣；
（4）周圍房間入住率；
（5）用戶使用方式。