原標題:服務春運,他們「蠻拼的」
曾昭騰扶老人下電梯。
吳志強引導旅客進站。
楊鴻組織旅客上車。
祝小菊提醒旅客有序上車。
在深圳火車站每年龐大的返鄉洪流中,有著這樣一群人,或許你不知道他們的名字,但那份情誼總能讓你始終難忘。他們堅守在火車站的站前廣場、驗證檢票口、電梯口、候車室、站臺等處,他們答疑解惑、組織乘降,始終奔波在春運第一線。11日,記者前往深圳火車站,深入了解那些「鋼肩」「銅腰」「鐵膝」「金嗓」的鐵路人。
春節,意味著團圓、意味著歡聚。但對他們來說,春節卻意味著讓每一位來深圳火車站的旅客能有一段平安、溫馨的旅程。如果有天你在深圳火車站遇見他們,請為他們點個讚,因為他們也是蠻拼的。
●文/圖:南方日報記者 鄧翔 通訊員 寧軍
微笑的老兵
「鋼肩」還是肩周炎
在深圳火車站有個非常「不起眼」的崗位,說不起眼是因為工作性質簡單,只需要守在電梯口旁邊維護旅客的安全即可,說不簡單是因為這個崗位關係著眾多旅客的安全。
春運期間,每天都有近十萬的旅客乘坐電梯進入候車室候車,由於旅客返鄉所帶的行李多,乘坐電梯時稍有不慎就容易發生險情。2月8日,曾昭騰剛好當班。一位女乘客乘坐扶梯前往二樓候車,誰知電梯剛前行沒幾步,女乘客就由於高血壓引發的頭暈失去平衡向後倒去。
危急關頭,50多歲的曾昭騰一個箭步衝上去,瞬間用肩膀支撐住該旅客的身體,避免了一場事故。
「我以前當兵的時候,那可是用肩膀扛過槍的人。」他笑著說。不過,熟悉老曾的人都知道,老曾那可不是「鋼肩」,他不僅患有肩周炎,還有腰椎間盤突出,但這些並不影響他堅守在春運第一線。
50歲老鐵路
「銅腰」還是豆腐腰
「請各位旅客提前準備好您的身份證件,每個檢票口都可以進站。不要擁擠,我們確保您都能順利上車。」已連續16小時在崗的吳志強挺了挺腰板,繼續引導旅客有序進站。
春運前,50多歲的他就已被車間領導下了「死命令」,要他從一線上退下來,好好保護他那早已不容久站的「豆腐腰」,但老吳拒絕了。「我幹了20多年的鐵路,論工作經驗恐怕你們都不如我。春運客流大、旅客多,年輕人經驗不足,還是我這老傢伙懂得多。」
春運期間,吳志強每天幾十遍來回穿梭在地鐵交通層和候車室之間。一天工作下來,腰動都不能動,他就讓妻子陪著去做理療,卻被理療師按得齜牙咧嘴。妻子心疼地罵他不注意休息,老吳卻紅著臉說:「活了大半輩子了,總不能被那幫小娃娃比下去吧。放心,我這可是『銅腰』,沒關係的。」
春運急先鋒
「鐵膝」還是積水膝
「我們做春運工作,就要像對待比賽一樣,彼此間要配合好,確保每位旅客都能順利進站乘車。」作為深圳火車站的前足球隊左前鋒,值班員楊鴻對待春運也有著一股拼勁。
春運前,為了確保自己能以最好的狀態服務旅客,他特地去醫院開了許多繃帶和藥膏。患膝關節積水症的他,久站之後連下蹲都非常困難,醫生多次囑咐他要注意休息,但春運一忙,他早把醫生的叮囑拋之腦後了。
2月9日,忙碌了一天的楊鴻像平時一樣組織K1020次旅客進站,突然間就看見他扶著椅子坐了下去,好一會才緩緩地站起來。周圍的同事都知道他膝蓋有傷,勸他休息。他卻揮著手笑著說:「沒關係,我們踢前鋒的可都是有著一雙鐵膝。」話音剛落,他就又去站臺查看旅客乘車情況了。
奔跑的小菊
「金嗓」還是搖滾嗓
在深圳火車站熟悉祝小菊的人都知道,越是忙的時候她越是精力充沛。周圍同事對她工作狀態總結出幾句話:「走路『貼地飛』,喇叭隨身背,宣傳『金嗓子』,兒童『護衛隊』。」春運期間,帶小孩返鄉過年的旅客特別多,為防止意外事故,祝小菊組織每趟長途列車乘降時,她都會和同事們組成「護衛隊」,用小喇叭不停地提醒兒童走在白色安全線內。一趟車來回地喊就是好幾百句話,而她這一喊就是15年。
今年的春運首日,正巧是祝小菊當班,從早上9點到第二天上午11點,她一直在忙裡忙外。站臺、候車室、進站大廳,到處都有她奔跑的身影、到處能聽到她的聲音。下班時,身為班長的祝小菊做交班點評。只聽她嘶啞著一把「搖滾嗓」,帶領班組同事一起總結反思工作的不足。
■春運動態
深圳出港旅客昨現井噴
南方日報訊 (記者/鄧翔 通訊員/李貞)11日,農曆臘月廿三,小年。南航深圳出港人數出現井噴。南航深圳預計出港110餘班,同比去年春運第8天增長12%,預計出港人數超過1.7萬人。
據南航深圳公司相關負責人介紹,未來幾天,深圳前往海南、湖南、廣西、貴州、雲南、湖南等地航班機票基本售罄。前往鄭州、西安等地航班機票所剩無幾,前往南京、杭州、上海、常州、梅州等航班餘票充足。
廣東省內、貴州、湖南、雲南、湖北、福建等地前往廣州、深圳的航班還有大量客票;東北、浙江、湖南等地前往北京的航班還剩餘大量客票。
目前,臺北深圳、長春臺北、臺北貴陽、臺北廣州、臺北上海、哈爾濱臺北等航班還剩餘較多客票,南航為廣大旅客提供優惠折扣,請旅客從速購買。
群眾舉報今年春運首單客車超載
南方日報訊 (見習記者/劉芳宇)11日,深圳交警查獲了今年春運以來首宗群眾舉報的客車超載違法行為,截獲時間距舉報時間僅過了8分鐘。
上午9時37分,深圳交警指揮中心接110簡訊平臺舉報:「粵GW0188大客車超載1個成年人11名小孩,在寶安區西鄉大道往沿江高速方向行駛」。
9時46分,指揮中心接到舉報僅過了8分鐘,粵GW0188超載大巴就被位於西鄉大道廣深沿江高速入口處的西鄉4號春運執勤點民警成功截獲。
經查,該大巴車核載49人,實載61,超載12人(1個成年人和11名小孩)。截獲該超載大巴後,現場民警第一時間通知了轄區交通局安排轉載大巴,確保所有乘客都安全轉載。隨後,根據超載情況對大巴車司機進行處罰,並將查扣大巴移交轄區交通局工作人員對其他違反交通運營的違法行為作進一步的處罰。
(來源:南方日報)