暑期已至，市民外出旅行高峰也來臨，旅行安全問題應引起個人或旅行社的高度重視。近日有媒體報導，「重慶女子在峇里島突發疾病，包機回國費用需要80萬元」，這一事件引發廣泛關注。該名女子因暫無法支付「巨額」包機費用而未能及時回國治療。
這一事件背後，恰恰凸顯出境外旅遊購買意外險的必要性。業內專家認為，對於自助遊或跟團遊的出境遊客，具備意外傷害保險、醫療保險和SOS國際救援服務等綜合保障的境外旅行險，理應成為陪伴消費者無憂出行的「保護傘」。
●南方日報記者 郭家軒
旅行不便和醫療支出佔旅遊險賠付金額首位
據報導，重慶女子楊婷在峇里島跟團旅遊時突發疾病，經當地醫生初步診斷，楊婷患的是急性腦膜炎，病情十分危急。當地醫院建議楊婷回國治療，然而如果要包機回國，僅包機費用就高達80萬元。
「假如這名重慶女子在出行前有購買境外旅行意外險，在遇到這一緊急情況時，就可以獲得保險公司提供的緊急救助服務，比如緊急醫療運送;如果當地醫療水平有限，醫生建議回國繼續接受治療，保險公司還可以直接將其接送回國。」在粵一家外資財險公司相關負責人如此表示。
所謂旅行意外險或旅遊險，是指在保險期限內，一旦在旅途中出現意外傷害事故或醫療問題，只要在投保公司保障範圍內，即可獲得保險公司的理賠或服務。事實上，通過保險得到海外緊急救助的案例並不少見。
記者從廣東一家保險公司了解到，2016年9月，廣州楊女士在丹麥旅遊期間因腦血管瘤破裂出血，需回國治療。在保險公司接到報案後，全程安排醫務人員賠付，將其安全轉運回國。最終保險公司賠付了各項費用共計54萬元左右。據《安聯旅遊險年度報告》顯示，在眾多保險賠付原因中，2016年旅遊險賠付金額主要以旅行不便和醫療支出為主，其次是意外身故及殘疾，而醫療救援與遺體運送等保險賠付支出位列第四。
在三大旅遊險中選擇投保
在日前舉行的2017年廣州市旅行社「旅遊安全與旅遊文化」專題培訓會議上，記者了解到，今年上半年僅廣州旅行社就發生各類安全事故7宗，其中因自身身體原因意外死亡事故3宗，交通安全事故、溺水死亡、熱氣球安全事故、乘船因風浪造成摔傷各1宗。
「與去年同期相比，今年的旅遊事故已有所下降。」廣州市旅遊局旅行社管理處副處長石夏平表示，下一步希望旅行社加強旅遊安全保障工作，積極投保旅行社責任保險，提高保險覆蓋率，通過保險保障化解社會矛盾，轉移經營風險。
不過，僅依靠旅行社投保責任保險仍稍顯不足，出行個人還需為自己添加足夠的意外風險保障。
因此選擇一家境外旅遊意外險種類齊全、服務質量好的保險公司很有必要。業內專業人士建議，出遊者可在意外傷害保險、醫療保險和SOS國際救援服務這三大類最重要的險種中選擇所需投保的權益保障。
需要提醒的是，由於不同保險公司所合作的全球救援機構有所不同，而這些機構在全球的分布情況亦有差別，比如有些側重北美地區，有些側重歐洲，所以投保者可根據目的地來選擇更為合適的救援機構。此外，在投保境外旅行保險後，被保險人應隨身記錄該機構的全球緊急救援電話，以備突發情況下立即撥打。投保前也最好確認一下，是否有中文服務，避免語言交流上理解偏差。
此外，在投保時還應向保險公司了解詳細的理賠流程，尤其是在國外出險後如何向保險公司進行理賠。像境外產品有很多都有境外醫療費用的墊付和擔保，保險責任範圍內的可以通過救援公司進行擔保和墊付，方便了遊客。
■連線
安聯財險翁海軍：
根據旅行情況
和自身需求投保
「出遊前投保旅行保險很重要，尤其是境外旅遊，要涵蓋旅行救援保障，因為這是個人無法解決的痛點。」安聯財險個人險部核保總監翁海軍表示，旅行保險不能貪圖保費便宜，因儘可能根據自身實際需求，來投保合適的旅行保險，如老人要有高額的醫療保障。
一般來說，境外旅行險價格比境內旅遊險更貴一些，不過保障更全面。「此類保險產品保費並不高，一般在10元到500元之間。具體保額一般可參考旅遊天數、旅行地區的消費水平等情況確定。例如，前往歐洲申根國家，或者消費水平較高的國家，醫療險的保額最好在20萬元以上。