青島一季度消費投訴公示:利群、家樂福、永旺位居商場類前三

2020-12-25 大眾網

　　近日，青島市市場監督管理局對全市2020年第一季度消費投訴情況進行公示，涉及商場超市、美容美髮、健身、裝飾裝修、維修、住宿6大領域投訴量排名前10的58家經營者（投訴量並列前10的一併公示,投訴量不足3起的不予公示），公示內容包括經營者名稱、經營地址、受理投訴數量、調解和解率等信息。

　　在商場超市類消費投訴重點經營者中，利群集團青島利群商廈有限公司、青島家樂福商業有限公司、青島永旺東泰商業有限公司分別居於投訴重點的前三位。其中，利群集團青島利群商廈有限公司受理投訴數量高達282起，調解和解率為100%；青島家樂福商業有限公司受理投訴數量146起，調解和解率為97%；青島永旺東泰商業有限公司受理投訴數量136起，調解和解率為99%。

　　據了解，青島市市場監督管理局堅持每季度進行消費投訴公示，根據消費投訴熱點動態確定重點公示領域，努力保障消費者知情權、自主選擇權。下一步，全市市場監管系統將把反映問題較多的經營者列入重點監管對象，加大日常監督檢查，適時開展行政約談，指出經營中存在的問題，下達書面整改建議書，要求經營者限期整改。強化預付卡監管，對於「跑路」的經營者按照統一的處置流程辦理，納入失信懲戒。並加大執法辦案力度，對符合立案條件的違法違規行為堅決立案查處。

青島市2020年第一季度商場超市類消費投訴重點經營者統計表

　　

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