走進廣東聯邦家私集團有限公司(以下簡稱「聯邦家私」)佛山南海創新工業園，一個有趣的「房間」瞬間吸引了大家的目光。
房間裡，幾十種儀器孜孜不倦地工作著：恆溫箱內的樣品靜靜地呆在乾燥器中，測試其釋放氣體中甲醛的含量;皮革顏色牢度儀上白色羊毛氈在皮革上往復地摩擦，測試皮革顏色牢度;形似烤箱的高低溫試驗箱內的樣品正經歷著高溫乾燥的環境考驗，測試著家具木材環境耐受性;還有的舉著重物，不停地放到椅子上再抬起，考驗著椅子的強度;箱式起球儀的滾筒轉個不停，測試著布藝面料的抗起球性……
這就是聯邦集團的檢測中心，也是全國家居行業第一家榮獲CNAS中國合格評定國家認可委員會認可的企業檢測中心。在這裡，木材的含水率、甲醛釋放量、內膠合強度，以及各種材質的耐久性和耐候性、力學強度等100多項家具及原材料的複雜理化指標都會被一一測量，檢驗其是否符合中國、歐美和聯邦的品質標準。聯邦集團檢測中心出具的報告可蓋CNAS認可標識和ILAC-MRA/CNAS國際互認聯合標識，檢測結果可在全球100多個國家和地區得到互認。
CNAS認可的聯邦檢測中心工作人員正在進行化學分析實驗。
事實上，從前端的用戶溝通參與，到設計方案的出爐，再到後端的生產與交付，整個流程，「品質」二字都是聯邦人的無上信條，成為了聯邦家私獨特的品牌氣質。聯邦家私始終將焦點聚焦於用戶的真實需求之上，給用戶提供生活從將就到講究的機會，開創了一條中國大家居產業競爭的品質生活新模式。而如今在現代科技的加持下，聯邦家私的品質得到了更多保障和強化。應時而變，聯邦家私不斷執著追求質感美學的新旅程。
堅守初心，品質服務融入每一個環節
要為顧客提供高品質服務，首先是自我的提高。聯邦魔學院一系列培訓課程，是聯邦為所有員工精心準備的「精神食糧」。在聯邦，每位設計師上崗前要經過80多個小時的培訓，上崗後也必須通過「魔學院」APP進行線上學習，平均每天學習時間達到一小時，確保為顧客提供最完美的家居整體搭配和最出色的空間解決方案。
未來聯邦門店的定製設計師和配套設計師將逐漸「合二為一」，全面轉型為全案設計師，為此設計師們上崗後仍需要不斷接受培訓，確保始終走在潮流前沿，為顧客提供最佳服務。
由前端的服務開始，聯邦對品質的追求一直貫穿於全過程當中。始終堅持主業，多年來，聯邦持續精進，不達極致不罷休。36年的日積月累，品質已悄然融入了聯邦的血脈。
聯邦舒雨系列打造的品質生活定製客廳空間。
在產品環節，聯邦定製家專注全品類家私定製「成品+定製+軟裝」產品的一體化開發;以沙發為主的聯邦米尼專注客廳生活空間定製;以床墊和軟床為主的聯邦夢斐思專注睡眠生活空間定製;以板式定製為主的聯邦高登專注全屋空間板式定製。多個子品牌合力，共同為消費者提供「全品類家私，品質生活定製」服務，真正實現「一客到底、一單到底」;
在生產環節，聯邦全面採用環保生產線和工業4.0系統，僅近年來就投入上千萬升級粉塵處理系統，抽氣速度高達28米/秒，確保第一時間清除數控工具機產生的粉塵，並早在2011年已全面採用無毒無味木料、高於國家標準的E0級板材和無甲醛膠水作為原材料。從前端設計服務到後端生產服務，聯邦對品質的把控滲透到了每一個環節，而這正是源於聯邦在家居行業的專注。36年來一直堅守著把為人們提供高品質生活的這一使命做得最好。
這正如著名經濟學家、北京大學教授周其仁曾說，企業並不是越大越「厲害」。尤其對於家具產業，生產規模的擴大和業務版圖的擴展，更要慎之又慎，否則極易出現品質下滑等問題。
有品質作為堅實後盾，聯邦也因此收穫了不凡的榮譽：36年來，聯邦家私的產品先後收穫了行業第一批「中國名牌產品」、「廣東省名牌產品」、「中國環境標誌產品認證」等一系列榮譽，聯邦商標也被國家工商總局認定為行業第一批「中國馳名商標」、「廣東省著名商標」……
好用耐看，設計藝術呵護品質生活
一件好品質的家具，要做到耐用並不難，但要成為耐用又耐看的藝術品，並不是一件容易的事。而聯邦早已做到。
上世紀90年代風靡大江南北的「聯邦椅」正是耐用又耐看的代表。將設計藝術融入產品當中，在保證耐用品質的同時保證耐看品質，聯邦的每一款產品中無不延續這一「基因」。
以聯邦舒雨系列為例。聯邦一直探尋如何將傳統經典與藝術時尚進行當代創新，為中國家具賦予新的設計美學，思考創造一種舒適新生活的可能，以世界的眼光、對話經典、對話藝術、對話生活。舒雨系列產品兼具當代藝術時尚與傳統美學經典，適合當代品位人居生活，是中國新美學的全新藝術呈現。舒雨系列還可進行全實木定製，實現尺寸、功能靈活調整，確保最大程度貼合消費者需求。
聯邦舒雨系列餐廳空間。
聯邦家私集合海內外設計資源，與法國、義大利等地的設計師合作吸收新銳設計理念。「聯邦的家具，不僅滿足生活的功能，也在傳遞文化和價值觀，寄託了很多中華文化的價值觀和主張在裡面。在設計每一款產品中，我有時候不禁想，做家具真的是一個創造美的行業。」黃文東感嘆說。
這種融入生活藝術和人文關懷的設計理念，正是聯邦產品「好看耐用」的根源。黃文東透露，最初於上世紀90年代發布的產品，經過不斷迭代更新至今依然熱銷。而且還有不同風格全新的產品系列推出，滿足年輕主流消費人群的消費需求，並根據主流戶型對家具的結構和體量在保證品質的前提下進行優化。
聯邦家私子品牌集群同樣傳承了上述設計理念。例如，聯邦定製家打造全品類家私品質生活定製空間，提供一站式的整體家居解決方案;聯邦米尼打造了現代都市風、經典美式、都市小美等不同形態、風情各異的環保客廳生活解決方案;聯邦夢斐思以「自由隨性、包容得體、簡約時尚、自然居家」為主題提供新生代臥房空間產品……
聯邦米尼|DU系列打造的時尚客廳生活空間。
這種理念，也為聯邦家私在國際舞臺上贏得榮譽。2017年10月，聯邦家私「兩袖清風」禪椅經過激烈角逐，憑藉融入官帽椅與圈椅的獨特結構和流水狀連接處等多個微妙細節，以及產品中寄寓的正直不阿、無欲無求的坦然態度，最終斬獲客廳家具類優勝獎，入圍「美國尖峰設計獎-裡程碑獎」。
在周其仁教授看來，耐用又耐看，正是打造「全球爆款」必不可少的因素。「耐用好辦，難得的是要耐看。耐用是耐看的必要條件，耐看的東西一定是耐用的，但是相比而言耐看更不容易。審美，能抓住變當中不變的東西。」
周其仁認為，過去十幾年，中國消費者都是以「換得快」為榮，但「拐點」已經到來。隨著「好看耐用」理念的傳播，中國企業有能力把審美能力變成產品，造出徵服世界、行銷百年的「爆款」。而聯邦對品質的孜孜追求，無疑正是「耐用又耐看」的標杆之一。
科技加持，構築品質生活堅實後盾
要打造百年「爆款」，聯邦對品質的把控不僅延伸至服務端和設計端，在極為重要的生產端更引入了現代科技進行「護航」。站在三十六年的節點上，聯邦投入的高科技、新技術正為消費者的品質生活「加碼」。
早在1994年，聯邦就用材料核算系統取代了原始手工帳，在1995年就推出了第一套家具銷售接單和輔助報價系統，並於2008年率先引進大型ERP系統，實現了生產製造和渠道服務的深度整合。
近年來，聯邦集團又先後投入巨資，與北京林業大學共同研發的LB-WDS木材穩定性處理系統，提高原材料質量;引進供應商服務管理系統、零部件作業管控系統和單品成本核算管控系統，大幅提高了生產效率……
聯邦的ERP系統和「智能工廠」仍在不斷升級。目前，聯邦Topsolid軟體平臺已上線，實現板、木設計加工一體化;在成熟運用、適應大規模塗裝的靜電噴塗生產線基礎上，聯邦再斥巨資引進了智能噴塗機器人柔性化生產線，進一步實現自動化製造、柔性化生產。
全面響應全品類定製的柔性化智能生產線。
同時，顧客通過手機微信可以實時得知家具的生產進度，若需要申請售後服務，只需一個電話，無需繁複的講述，客服系統會自動「回憶起」顧客購買了哪些產品，從而提供最周到的服務。
而正是對品質的追求，使得聯邦的許多企業標準甚至嚴於國家標準和行業標準，推動整個家具行業標準化事業。
從上世紀90年代開始，聯邦便一直參與家具標準化建設，在標準的貫徹執行上，通過標準化的工藝與流程控制，聯邦構建了完善的質量管理體系和質監流程，不斷完善品質管理體系，確保產品一直處在品質高地。截至2018年，聯邦集團共參與了80項國際、國家、行業與地方標準的制定，總數居家具行業首位。
作為主要起草單位參與制定家具國際標準ISO19833:2018《家具床穩定性、強度和耐久性測試方法》於2018年正式發布，聯邦正參與另外兩部國際標準的制定。正是在標準領域的積極投入，近年來聯邦入圍國家標準委「第一批國家級消費品標準化示範單位」，同年還榮獲國家標準最高榮譽，由國家市場監督管理總局和國家標準委聯合頒發的「中國標準創新貢獻獎」。
寫字樓已啟用的聯邦集團新總部大樓。
在聯邦集團新總部大樓，整棟建築為綠色建築，實現節能減排標準，採用低輻射Low-E全玻璃幕牆，可有效阻隔紫外線，實現冬季保溫、夏季避暑;十層樓高的國際時尚大中空，上方裝配了防輻射空氣頂膜，兼具透光和隔熱性能;建築還採用了環保空調等節能設施，實現最舒適環境的平衡。
杜澤樺說，它不是一座物理意義上的標誌性建築，它是承載聯邦未來36年、乃至百年發展願景的「生態平臺」。聯邦要把它打造成一個集「都市型產業運營中心」「創新型全球營銷中心」「生態型綠色製造中心」「智庫型國際創新中心」「文化傳承及產業人才孵化中心」五位一體的聯邦新型競爭優勢平臺。
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