「為什麼我的電腦上不了網？」這句話肯定不會出自電腦達人之口。因為，電腦上不網的原因太多了，一個小小的誤操作就可以導致電腦無法上網，如果不提供任何信息的提前下去諮詢「電腦為何無法上網？」，這讓電腦高手也無從下手。今天電腦學習小編就教大家如何去一步一步判斷電腦無法上網吧。
1.上不了網我們先ping
如果你上不網，那應該是你的網頁打不開了，或者就是你的QQ無法登陸了，不知道怎麼辦的情況下，你先試試ping命令。
方法：用快捷鍵WIN＋R打開運行窗口（WIN鍵就是Ctrl和Alt中間那個由四個小方塊組成，非常貌似飄動紅旗），在運行窗口中輸入 ping www.baidu.com –t ，然後再按回車鍵，看看是否可以連接到Internet。如果彈出的對話框中出現：
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結論：
此命令行不斷往下走，說明您的網絡是暢通的。
此命令行斷斷續續的，說明網絡連接不暢通。
此命令行不出現，說明網絡沒有連接到Internet，即網絡不通。
2.查看網絡連接
ping對很多普通用戶來說不直觀，最直觀的做法就是首先看下網絡連接是否正常。網絡連接一般在電腦的右下角有兩個小的顯示器，一個壓在一個上面，一直在不斷地閃動。如果電腦的右下角沒有，那你可以在桌面上右擊網絡鄰居——屬性，這樣同意可以看到網絡連接情況。
一般網絡暢通、線路沒有問題的情況下，網絡連接的燈在不斷地閃爍，如果網絡是斷開的，那兩個小小的顯示圖標就有一個紅色的X，說明你的網線連接有問題，需要確定你的計算機連接到交換機或路由器這段網線是否有斷開情況。
3.查看TCP/IP設置情況
上不了網，我們發現網絡連接的那個小圖標是亮的，而上不了網了，那你可以看看是否是你的TCP/IP設置有問題。右擊網上鄰居（有些系統叫網絡）——屬性——屬性——雙擊 Internet協議版本4 TCP/IP v4，查看你的IP是自動獲得還是以前管理員給你分配了IP位址。
如果你使用的網絡和以前IP位址和DNS設置是正確的那說明不是這裡的原因，如果設置不一樣，請按照以前的設置方法設置。絕大多數單位和家庭用戶自動獲取就行。
4.上不了網可以上QQ
這個問題很多人都問過，問題很透明，就是DNS問題。到底DNS哪裡問題呢？那就首先要從你最近的一個DNS設置查起，首先，查看你的計算機裡面的DNS設置是否合理，一般和網關設置一樣，如果IP是自動獲取的，不要亂設置。那麼你應該檢查下，你的網絡最接近你的一個路由器，路由器的DNS解析是否出現問題，不會的用戶直接重啟計算機和路由器。如果確保路由器沒有問題，那麼就找網絡接入商，問問給你接入的網是否有問題了……
5.上不了網重新啟動下計算機
電腦突然上不了網，可是同一個區域網的電腦卻可以上網，網卡指示燈還在不斷的閃爍，網頁就是打不開了。出現這種情況，最好先重新啟動下計算機。
關於無法上網實例
1.小張是一家企業的網管，有一天，一個同事打電話來說無法上網了，小張首先觀察交換機埠指示燈發現是正常的，說明網線沒有掉。然後觀察出故障的那個同事的電腦網卡指示燈也是正常閃爍，說明數據在交換有傳輸。經過ping測試不通而且無法打開網頁，然後用測線儀測試所有線路也是通的。接下來小張認為是交換機埠問題，將無法上網的那位同事所連接的交換機埠更換後發現可以上網了，最後小張在下班後將交換機重啟，第二天測試那個有問題的埠又發現正常可用了。
2.小郭為一家企業網絡管理者，中午接到公司反應，某一個部門的4臺電腦都不能上網了，網頁全打不開，QQ卻沒有掉線。小郭第一時間認為這種情況都是因為DNS錯誤導致的。但是同一個路由器的其他用戶訪問正常。經過仔細排查發現這個部門私自接了一臺無線路由器，這臺無線路由器的內網默認為192.168.1.X，而公司內部已經有了這個網段，引起衝突。小郭將這個私自路由器拔掉大家都可以上網了。最後小郭給這個無線路由器設置了一個192.168.99.1的網段，網絡進入正常。
其他問題
電腦上的防火牆設置問題
電腦打開後發現無法上網，檢查網絡連接等一切正常，遇到這種情況的時候應該先判斷下是不是電腦上裝了一些殺毒軟體或防火牆之類的東西，設置的不當將網絡隔離在外了，解決方法就是先關閉防火牆試試。
網線或者水晶頭問題
這種情況比較特殊，比如你發現網絡連接小圖標顯示是正常的。遇到這種情況，你可以先ping下，發現丟包嚴重，網線中有8跳線，其中1、2、3、6線是必須的。遇到這種情況你需要讓專業人員幫你測試下，或者自己重新換條網線再試試。
總結：
如果您的電腦上不了網，首先不要慌張，逐一排查情況，解決問題。
首頁從電腦自身排查
ping一些大網站看通不通
接著查看網絡連接情況是否正常
如果這些都正常
接下來查看連接到電腦的網線是否鬆動
再查看連接到路由器的網線是否鬆動
這些都正常
就要看看路由器是否出現問題
重啟路由器
還是不行就登入路由器查看
路由器中正常
找ISP(網絡接入商)問問
由於電腦無法上網情況非常多，如果你按照上面的方法還是無法找到原因，那麼就關注我們的微信公眾號 電腦學習（ ID：dnzscomcn） 幫你解決！