趕忙查閱網上相關報導，發現此事件已風起雲湧：有人發起「40萬人籤名抵制林志玲及其代言產品」活動；有人將寶潔公司的投訴電話、電子郵件發布於網上，鼓勵大家抵制林志玲，更換代言人；QQ、MSN上聲浪鼎沸……民意的呼聲藉助網絡，形成一股巨大的可怕力量。
但寶潔仍然穩如泰山，不為所動。林志玲的笑容仍在電視廣告中燦爛。寶潔公關部一人士說「寶潔公司是做生意的，不會跟政治掛鈎」，還稱要將林志玲包裝成「彩色的」。
筆者認為，這種不尊重國人感情，不把握消費者心理的營銷行為，大為不妥。
作為這兩年崛起的臺灣最紅的女星，林志玲的形象、知名度、媒體曝光率、號召力等，都與寶潔玉蘭油品牌形象相互吻合，高度重疊，對促進產品銷售、提升品牌形象有積極的正面作用，其代言人的選擇策略非常恰當。
然而，明星身處娛樂圈，時時受到媒體關注，任何一點緋聞、醜聞都會被迅速傳播放大，並如同當初轉嫁明星魅力一樣，也被映襯到產品上，進而影響了產品和品牌的形象。愛轉化成恨，這種反作用力同樣強大。
我們不由得想到張惠妹代言康師傅冰紅茶時，因其「綠色」經歷而激怒國人，不但張惠妹受到抵制，以至星途受損，其代言的康師傅銷售業績也受影響。
寶潔也許會認為，我們的品牌硬，我們是國際大品牌，我們產品好，我們不怕民意。
那我冒昧打擊一下，且看林志玲「染綠」是不是對寶潔有影響吧。
上周末，到家門口的一家賣場去看。在寶潔的洗髮水區域，聽到兩個正在挑選洗髮水的女孩子的對話。
一個說，「買飄柔吧，我上次用過，好用。」
另一個說，「別買寶潔了，林志玲代言的！用著心理頭不舒服，還是買別的牌子吧。」
林志玲「染綠」了，寶潔也跟著上了顏色——這就是現實。
其實，近年來，這種抵制『綠色』藝人的活動頗為強烈，網絡甚至流傳有「臺灣藝人政治取向名單」等，這多少會影響消費者對明星的喜惡。
這也提示商家，選擇明星代言人固然好，嫁接明星魅力，商家與藝人各取所需。但在選擇誰代言之前，如何做好代言人的背景調研、如何策略性最大化利用明星效應，如何控制和降低明星突發醜聞事件傷害企業品牌形象的風險，更是值得關注和思考的。否則，只能是打不到狐狸反惹一身騷。
據說，國外為了防範因明星自身問題給代言品牌造成風險的話，就會按照附加條款，自動中止合同，甚至能要求賠償。這說明，在籤訂明星代言合同時，別光想著坐家數錢，多個心眼或許不會糟蹋錢。
起碼，當國人的怒火熊熊燃起，並有大肆蔓延之勢時，主動中止廣告投放，減輕對消費者的心理刺激，如何主動承認責任，避免不作為，似乎更符合國情，符合人情。否則，城門失火，只能殃及池魚了！
寶潔將如何解決林志玲「染綠」問題，我們拭目以待！
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