優化產品持續賦能,麗楓以品牌標準定義中端酒店樣板

2020-12-19 TOM資訊

創立7年，從珠海首店到落子全國260座城市，服務人數超過3000萬人，作為中國中端酒店的翹楚和創新者，麗楓酒店以賦能、溫度和服務為主打關鍵詞，正在不斷創造酒店服務行業的奇蹟。日前，來自麗楓酒店運營方的最新數據顯示，麗楓酒店的全國門店即將突破800家。

據中國產業信息網的調研統計，在過去的5年間，我國酒店行業供給持續增長，中國酒店客房數量從2015年的215.01萬間增長到了2019年的414.97萬間，期間的年均複合增長率為17.87%。其中，受到經濟環境的變化，消費者越來越青睞中端型酒店，因此中端型酒店房間供給增長最為迅速，增長率位居各檔次酒店首位，達到15.7%。

另有機構預測，到2020年，中國中端酒店客房數量將突破200萬間，市場份額達到38%，並逐步成為消費主流。

在此背景下，中端酒店的競爭也呈現了非常激烈的態勢，如何從不斷複製擴容到以質量服務取勝，如何以連結服務業態和深植品牌口碑來奠定百年基業，成為了眾多從業者首先考慮的問題重心。

自創立伊始，麗楓酒店品牌便深諳此理。在以高標準經營品牌的同時，麗楓尤其側重於對產品的不斷打磨和優化升級，目前其產品體系已從1.0升級到3.0。在麗楓3.0服務場景中，簡約靈動為設計主題，融入自然生態元素，賦予了旅行更多的美好想像和意義，正在塑造酒店行業的「樣板間」。

在取名之初，麗楓酒店便以賦能來定義業態發展，而「麗」字，也與「勵志」的「勵」同音，以此傳達正能量。在堅韌中不斷向外界賦能，打造了基於酒店住宿為依託的一站式人居生活空間。從選址到落地，從裝修設計到大堂迎賓，從酒店客房到餐廳走廊，麗楓酒店潛心探究每一處細節設計，只為給讓人感觸到賓至如歸的回家親切感。

而在已升級的3.0產品中，這種對細節的苛刻，則更加生動地體現了空間美感和人性溫度。

從門店裝修細節來管窺，「自然感」是麗楓3.0給人的第一印象，如用鋁製仿木格柵打造出的門頭，挺拔如樹木，牆面點綴的紫色花瓣，整體效果既有裝修質感，而又不失藝術內涵，讓麗楓紫由此開始綻放。

而從酒店內部文化軟裝來體會，自邁入大堂開始，更開放更擴大的公共空間裡，熟悉的薰衣草香隱約浮現。整體原木色澤與光影配搭，前臺背景牆上的薰衣草花瓣與搖曳的吊燈交相呼應，營造出了柔和、安靜和舒適的迎客氛圍，拉近了和賓客的心理距離感。而在酒店電梯和走廊裡布局的燈光和模塊化天花板造型，則持續延伸了居住環境的空間自在感，賓客信步其間，自在隨行。

在餐廳裝修方面，麗楓3.0繼續做足自然生態文章，將大片綠植相間其中，咖啡的香氣在空氣中匍匐，在自然自在的空間中，賓客既可以享受美味體驗，又能陶冶情操，恣意徜徉於自然之境。

作為賓客的主要活動空間，麗楓3.0還把自然美帶進了酒店客房。無壓色調延續至客房空間，慵懶自在於此油然而生。不管是帶有麗楓紫的地毯，還是木質材料打造的空間，或是飄窗處的軟墊和舒適的大床，在客房的每個角落，都散發著溫暖而又自在的氣息。

尤其值得一提的是，麗楓3.0還配備了一站式洗衣服務，真正讓賓客享受到沒有陌生感的居住體驗。從漂水到烘乾，從洗衣到熨衣，處處滲透著家的味道。

除了對產品和服務的精益求精之外，麗楓3.0還拓寬了空間的想像力，升級後的多功能空間，通過與其他品牌業態的跨界合作，集獨立餐區、書吧、開放性公眾休閒為一體，還配有自助的茶水臺咖啡機，更添輕鬆愉悅氛圍，書架與麗享家產品的結合擺設，讓賓客可以隨享帶回家。

此外，自賓客入住開始，即能高效體驗到麗楓的各類周邊產品，例如「睡眠T」「薰衣草促眠眼罩」「12星座麗小懶手帳本」「麗能量手提袋」等，此類產品既有實用性，又不失顏值和品質。而在離店之後，這些產品還深入到消費者們的生活中，提供了舒適與便利。

對於本次產品升級，麗楓酒店運營團隊表示，全國門店數據的不斷刷新，一方面是麗楓品牌賦能的真實映射，以服務定標準，以質量換回報。同時也體現了消費者對麗楓「自然自在」品牌理念的信賴。在酒店行業快速變化的市場格局下，麗楓酒店將在產品的持續優化升級中與消費者和投資人共鳴，在「品牌效應—消費者認可—投資者受益」的循環中無限賦能，致力於成為中國中端酒店行業發展標準定義者。

 

責任編輯： WY-BD

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