文｜德福
現在的年輕人，多少都有一些「健忘症」。
我們總記得購物車裡有什麼東西馬上要限時打折，卻能夠站在超市中忘記自己來買什麼；我們總是能記起要追的劇還有幾天更新，卻能夠忘記生活中一些重要的紀念日……
我們的注意力總是集中在自己感興趣的地方，這也致使我們忽視了一些生活當中的細節。
拿我們日常生活中的事情舉例。
很多人都會在停車之後走出很遠才想起來車門是不是沒鎖；更常見的景象是，我們在停車場裡花費大把時間，憑自己的記憶力找車，懊悔停車前沒有拍一張停車位的照片；看著窗外的大雨才會思考自己的車窗是不是沒有關好。
我有個朋友就在過年時回老家，疫情期間每天都擔心自己剛買的車停在車庫中會不會虧電、會不會有人來偷東西、會不會有小動物鑽進機艙。忐忑不安的她在剛剛解除旅行限制後就立刻買了機票回家，直到看見自己的車安好才算放心。
家用車的快速普及，讓我們大多數人認為汽車不過是一個消費品，忽視了它需要定期保養，車輛出狀況的時候更是手足無措。或許你會想，如果有一個管家能夠幫你管理這些事情該多好，自己也不用時常被這些瑣事所打擾。
事實上，這個管家已經出現了。一汽豐田的「豐田智行互聯」系統，建立了人與車之間的網絡連接，實現智能動態信息服務、車輛智能化控制和管理，提升車主用車的便攜性，讓車主更全面地享受全新智能化出行體驗。
至於一汽豐田「豐田智行互聯」系統為什麼能夠治癒我們的「健忘症」，看了這條視頻你就知道。
正如視頻中的那樣。一汽豐田「豐田智行互聯」的遠程控制功能，可輕鬆實現遠程車輛上鎖、遠程開啟/關閉雙閃燈，讓你不再需要為了確認鎖車，而專門從家裡跑去停車場。明天想出趟遠門，但是不確定油量是否足夠？沒關係，打開手機上的APP就能夠知道自己車輛的剩餘油量、行駛裡程。
同時，這個功能還能顯示愛車的車門、車窗、天窗、前照燈、危險告警燈的狀況。而一旦你下車忘記鎖門關窗，一汽豐田「豐田智行互聯」系統的疏忽提醒功能，還能提醒你車門、車燈和車窗的未關情況。
而我們生活中最常遇到的，就是取車時忘記把車停在陌生停車場的什麼位置。一汽豐田「豐田智行互聯」系統的地圖尋車功能，能夠通過地圖查看人車定位，並且可以用閃燈功能幫你儘快找到車輛。
除此之外，所有的保養通知、故障通知、報警通知、疏忽通知、市場處置、精彩活動、系統通知等，都可以及時發送到APP上，讓用車變得無比簡單。
而在如今的疫情中，讓我們不得不很長時間呆在家裡，甚至很多人還閉足在距離自己愛車很遠的地方。你或許會因為擔心長時間停放，自己的愛車會有什麼異樣而擔心不已。但是有了一汽豐田「豐田智行互聯」系統功能，即使遠隔千裡，你也能隨時獲悉自己愛車的情況。
當然，以上這些功能都只是通過軟體和硬體協調，以現代化和網際網路思維創造出來的便利化用車方式。如果僅是如此，那還稱不上是真正的關懷。
一汽豐田比其他開發了類似功能的車企更進一步的是，他們不僅通過技術來提供便利，還用一套強大的服務系統，讓線上功能充分發揮作用的同時，把具有人情溫暖的貼心服務帶到消費者的身邊。
一汽豐田的做法，是將客服中心、經銷商和用戶的智慧型手機通過一汽豐田「豐田智行互聯」系統捏合成一個閉環，做到服務面面俱到、相伴隨行。
舉個簡單的例子，很多人或許都曾經遭遇過，車在行駛過程中發現警告燈亮起。當時的你面對突如其來，並且只有專業人員才會了解並且有能力解決的問題時，肯定會感到慌張。
而帶有一汽豐田「豐田智行互聯」系統的車型，可以讓經銷店的工作人員能夠根據其進行遠程診斷，並對故障內容、行駛安全性等信息向顧客提出建議。第一時間化解消費者的緊張情緒，才是一個優秀的智能系統，服務貼心的表現。
更極端的情況下，一汽豐田「豐田智行互聯」系統發揮的作用也就更大。例如當車輛被盜時，客服中心在得到警方的授權後，可追蹤車輛位置，協助警方追回車輛。而且為了確保車輛能夠儘快追回，根據顧客的需求，客服中心還可以對車輛實施遠程啟動限制，禁止發動機啟動以及方向盤鎖解除。為第一時間追回被盜愛車，提供儘可能多的幫助。
一個優秀的智能系統，不僅要功能強大，還要在應急時刻有著便捷的操作性。搭載了一汽豐田「豐田智行互聯」系統的車輛，在發生事故、故障以及乘員疾病等緊急狀況時，只需要在車內按下緊急救援（SOS）按鈕，即可直接連通客服中心，而客服中心會根據顧客的需求，聯絡相關機構及時開展救援，不錯過任何追回生命、減少傷害的黃金時間。
在日常生活中，一汽豐田「豐田智行互聯」系統也能夠為你的記憶力「減負」。車輛還需要多長時間去保養？常用的配件該什麼時間去更換？對於很多人來說是相當燒腦的事情，都可以交給一汽豐田「豐田智行互聯」系統輕鬆解決。
經銷店可根據車輛行駛信息以及車況檢測的結果，向顧客提供最符合其車輛以及用車習慣的保養、維修方面的建議。這些信息都會及時準確地推送到用戶手機上，而不需要消費者自己去上網搜索或是打電話諮詢，讓用車的過程變得更加便捷、愜意。
人類歷史上任何一次技術的進步，都是在解放我們生產力的同時，讓愈發智能的輔助功能幫我們解決更多的瑣事。而一汽豐田「豐田智行互聯」系統也是如此，它能在不經意間對我們的愛車，和我們的用車生活帶來無微不至的關懷，卻不會讓這些瑣事打擾我們的生活。
而一汽豐田「豐田智行互聯」系統更加貼心的地方，是在於讓客服和經銷店工作人員同時接入這套系統。當消費者在用車過程中，預見令自己棘手、或是需要幫助的時刻，一句溫暖的問候，一次及時的專業服務都會讓人感受到溫暖。
而這才是一個讓生活變得更加智能，讓科技更加具有人文關懷的技術進步所存在的意義。