科右中旗新時代文明實踐中心：你「點單」我「派單」 志願服務暖人心
在新時代文明實踐活動開展過程中，科右中旗新時代文明實踐中心整合各類人才隊伍，開展志願「點單式」服務，讓新時代文明實踐服務與群眾需求實現「點對點」高效對接，全力提升群眾的獲得感和滿意度。
初冬時節，家住科右中旗巴彥呼舒鎮呼格吉勒社區居民龍雙雲的家卻因為志願者們的到來變得暖意融融。
龍雙雲的丈夫劉向前視力一級殘疾，2018年兒子因患病，喪失了勞動能力，高昂的治療費用，讓整個家庭陷入絕望。「孩子生病了，我們實在無能為力了，就給旗新時代文明實踐服務中心打了求助電話，他們了解具體情況後，志願者和社區的黨員為我們捐款，給我們家帶來了很大的幫助。」龍雙雲說道。
巴彥呼舒鎮呼格吉勒社區根據旗新時代文明實踐中心群眾需求推行「你點單、我派單，你有需求、我有專業」的志願服務，讓靈活、專業的志願服務項目「進入尋常百姓家」。
「在社區群裡了解到一名群眾點單求助，我們社區黨員積極參加此次志願服務活動，我作為一名志願者，同時又是一名醫生參加此次志願服務活動，發揮專業技能。通過志願服務活動弘揚志願者互幫互助的志願精神。」呼格吉勒社區在職黨員志願者白中華說道。現在社區的大事小情中都有像白中華這樣的志願者在行動，他們在滿足群眾「微心願」的同時，也引領著社會文明新風尚。
聚焦群眾所需，突出服務功能，科右中旗新時代文明實踐中心緊扣文明、法治、文化、健康等內容，建立旗、蘇木鎮、嘎查以及黨員幹部、專業隊伍、社會組織「三級三類」志願服務隊1710支，志願者人數達到2.1萬餘人。實現了群眾點單、分級派單、志願組織接單、社會評單的一體化服務流程。
「線上我們開通了便民服務熱線和微信服務平臺，我們會在全旗範圍內受理群眾的點單，收到群眾的點單我們會研判分析，發單給相關職能部門去解決問題，通過點單和派單打通服務群眾『最後一公裡』。」科右中旗新時代文明實踐服務中心業務股股長佟曉榮介紹道。
為了給群眾提供更加優質的服務，科右中旗搭建「中心、所、站、點、戶」五級服務網絡，建設旗級中心1個，蘇木鎮級實踐所13個，嘎查級實踐站195個，艾裡級實踐點534個，培養文明實踐示範戶1000餘戶。截止目前，依託指揮中心平臺，通過「點單、制單、發單、批單、接單、督單、結單、評單」，開展服務7100餘場次，收集解決群眾反映問題需求5100餘條，惠及群眾10萬餘人次。
融媒體中心記者：麥麗蘇 蘇日嘎拉圖
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