寫這篇文章之前，我必須說一下，我今天不是來黑「前臺」這個職位的。我堅信每個職位都是公司不可缺少的一塊，就如一堵牆是靠每一塊磚砌出來的。而公司的正常運轉，就是需要所有的職位的相加。
今天拎出「前臺」來講，我只是想讓大家應該有個正確的「工作觀」
1.美貌對沒腦子的女人是一場災難
就拿我前公司的那個前臺小傑來說吧！真心話，小傑長得特別漂亮，個子高高的，五官特別精緻，膚白貌美的。據說之前還做過平面模特，至於為什麼不做模特來公司做前臺，這我就不知道了。之前我對這個姑娘一直感覺都還不錯，比較漂亮的人確實看起來也能讓人心情愉悅。平時也沒怎麼接觸，就是進公司見到打打招呼。
也就上次讓我領會到這前臺姑娘，真是讓人覺得無語。我們部門人加班，點了外賣，當時我們接到的通知是今天加班所有人點的外賣可以拿去報銷，讓我們保存好單據給財務就行。我當時就負責收集每位的單據，交給財務，財務讓我給前臺，說是讓前臺核實一下，具體核實什麼，財務會和前臺電話溝通的。
我就把一些單據整理好，交給前臺時。前臺那姑娘拉著個臉說道，「怎麼又交給啊，上次就和財務說不要給我了，我是個前臺，核實什麼帳單啊，再說我也看不懂，我每天做做來訪登記就是了，我不會算帳的，再說你們點的外賣，每個人平攤下去，也要不了多少錢，不要報銷得了，那麼麻煩，你說是吧！」
說到這個報銷事情，我必須要好好講一下。我來給大家講個故事：
說是孔子的弟子子貢就幹過這樣的事情。有一天，子貢在齊國贖回了一些魯國的俘虜。當時齊魯交戰，魯國老是吃敗仗，人被齊國抓走一大批。而俘虜是可以用錢贖回來的。於是，魯國搞了一個政策，到齊國的魯國商人，如果贖回了本國的士兵，費用由魯國承擔。但是子貢感覺自己是個土豪，又在做一件光榮的事情，要是談錢多傷感情。就沒有跟魯國報銷費用，還樂滋滋向孔子匯報。
結果孔子一頓臭罵：你現在不去要錢，讓那些報銷的人變成貪財之人，以後他們還會贖魯國的士兵嗎？你不是救人，你這是害人。
講完這個故事，同樣剛剛前臺姑娘說的一樣，你們自己平攤，不要報銷得了。我是覺得，是我應得的東西就應該是我的。並不是幾百塊錢的事情，這是公司給到我們員工的福利，如果我這次算了，不報銷。那下次誰還好意思來報銷。久而久之，人家就會覺得來報銷的人是小氣愛計較之人。
2.人和機器最大的區別在於你有思想而機器沒有。
你做前臺工作，你就是做做登記就行，其他的工作前臺不應該做，或者說是不會做。但人做所有的事情都是從不會到會的這個過程。關鍵在於，你願不願意去學，或者說你想不想學。
為大家講下阿里巴巴的童文紅。我想有些人應該對她特別熟悉。2000年童文紅進入阿里的第1個職位是公司前臺，之後陸續擔任集團行政、客服、人力資源等部門管理工作，現任阿里集團資深副總裁兼菜鳥營運長，是阿里上市後馬雲背後9位億萬富豪的女性合伙人之一。
（1）在平凡的崗位上做出不平凡的成績
在進入阿里之前，童文紅做過7年物資貿易，進入阿里時已經30歲了，不懂專業、沒有背景；應聘的是行政助理，第一次面試沒有被錄用，第二次再試，被安排做前臺。
在前臺工作時，童文紅的認真細緻給很多同事留下了好印象。她會把滬杭之間鐵路車次時間表發給常去上海出差的同事;夏天到了主動安排咖啡吧進一些冷飲;幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問。一年多之後，彭蕾(阿里巴巴集團首席人材官，兼任小微金服集團首席執行)找她，希望她去做行政部的主管。童文紅認真考慮了自己的職業生涯，決定接受這個挑戰。
（2）用心去對待工作，工作一定給予你最大的回報。
抱著在一件事情上做到極致的態度，童文紅開始了行政部主管工作。童文紅邊幹邊學，學會了控制項目進度和質量。從2001年8月重回行政部到現在，童文紅再也沒有離開過行政部。以後的6年多裡，童文紅又得到幾次升遷，一直升到總監的位置。每次職務提升，童文紅都是又開心又緊張。「從未從職位上設計。公司給這個擔子，我得挑起來，對得起公司。每次上升，感到肩上的擔子更重責任更大了。當初的前臺已經成為了身價過億的阿里巴巴合伙人，是堅持和努力成就了今天的阿里傳奇人物童文紅。
最後還是講到前臺的那個長得漂亮的姑娘。一個人真正的美在於內在，你外表多麼驚豔，你吸引的也只能是那些對你不熟悉的人。真正了解你的人，也就覺得你是個花瓶而已。