在11月21日舉行的中國領先企業人才發展論壇上,小米集團清河大學副校長王嵋發表演講稱,小米認為未來的天下,得屌絲者得天下,得年輕人得天下。
王嵋當天的言論在網絡了引發了軒然大波,甚至上了微博熱搜。不少小米忠誠用戶認為被稱為「屌絲」,是對自己的不尊重。不少網友在小米CEO雷軍的微博下留言「討說法」。
對此,小米公司在11月25日的聲明中稱,王嵋本人對其不謹慎的錯誤言論給米粉、用戶帶來的傷害,深感悔意。稱該言論完全不代表公司態度,也未經公司審核。小米也表示誠懇道歉。而王嵋本人也發表公開信:決定承擔全部責任,向公司請辭。
屌絲,網絡流行語,表達意思是諷刺。另一意思是指喻不方便明言或不合適直言的隱語,多用於熟人之間互侃或者互貶。同時指的是比喻自嘲,多用自嘲來活躍氣氛,屌絲一詞傳用至今已無特定人群的界限,多用於朋友,熟人之間的戲侃。
公眾場合的言論一定要注意措辭,不然會把自己和公司置於不利的位置。
「屌絲」這個詞本來就是網絡詞語,用來自嘲還行,但是說別人,就有點侮辱的意思了,何況是對公司的客戶畫像的描述,實在是不妥。
網友螞蟻:作為小米集團的人力資源副總裁,HR部門的代表,在公開發言的場景下聊一個全行業非常敏感的話題,還能這麼大張旗鼓,只能說明:她沒有任何PR意識和風險預警的念頭。這話要是放在四五年前確實沒錯,尷尬的是前不久雷軍已公開發言,要擺脫屌絲定位,衝擊高端。作為小米的高管,在公開場合將這個難登大雅之堂的詞語提出來,儘管也做了一些補充說明且語境裡也確實沒有鄙視和貶損的意思,但用於描述用戶人群畫像,依舊是非常不妥當的。想要描述用戶畫像,可以採用一些數據和中性詞,比如收入水平、學歷水平、興趣愛好、性別年齡等特徵來描述,而非用一個「D絲」來概括,不準確不專業也不妥當。高管作為集團核心,理應對發展戰略這塊最為熟悉,而她卻實實在在地與CEO的理念背道而馳,實在是沒有想明白自身的處境,請辭也算是比較體面地退場了。
小米以前確實是以性價比著稱,這只是公司的戰略方向。因為大家的心裡都是想買物美價廉的產品,沒有什麼錯。這樣公眾場合堂而皇之地稱呼用戶為「屌絲」,這是嫌自家產品銷量太好了,想要得罪一批用戶嗎?
從結果來看,她的道歉和辭職似乎也並沒有產生特別大的正面效果,外界的批判聲還是越來越大,甚至成功出圈,「得屌絲者得天下」也勢必會成為一個長期磨滅不掉的梗。
小米不是一個研髮型企業,是一個供應鏈型的企業,很多好的東西,都是靠供應鏈爭取來的。所以做的硬體產品難免不完美,當然了,這些問題也是在慢慢提升和改善中,畢竟越來越有錢了。
不過有些話,你即使想說,也最好別說出口,因為你觸碰的可能是很多人的底線。