10月11日凌晨5點，保安孟師傅正在東湖體育公園巡湖，忽然聽見湖中有個微弱的聲音在呼喊著救命。由於水深，一個人無法施救，孟師傅立刻撥打了保安組長馬中華和城東中隊隊長葉其戰的電話。尋求支援。
神盾保安公司東湖體育公園保安組長馬中華：「在10月11日，凌晨5點20分左右，我們值班人員段開清、孟有金給我們打了電話，我迅速的趕往現場，他說湖裡漂著一個人，喊救命呢，我們及時趕往現場，後來我們的葉隊也來了，我和葉隊就翻過這個欄杆，因為水深有2.5米，我們不能下水，這個碼頭這有船，我和葉隊就划船過去了，大概有5米，我們兩個人在船上把人從水裡拉到了船上。我趕快跑到我們保安執勤室裡拿來了被子給她蓋的蓋上，鋪的鋪上，後來我們又撥打了120。」
據了解神盾保安公司在東湖公園安排有6名保安人員，負責24小時輪流巡邏巡湖，主要職責是阻止摩託車、電動車、自行車等進入公園內，保證公園內的花草樹木及公共設施不被遊客和市民破壞，禁止遊客和市民翻越欄杆遊泳、戲水，避免發生危險造成損失。
神盾保安公司城東中隊長葉其戰：「當時我們到現場的時候，她還有點意識，我們兩個人商量以後把船划過去把人就救上來了，當時再也沒有想什麼，只要還有生命跡象我們就必須把她救上來，這是我們保安人員必須做的事情。」
正值深秋，湖內水深冰冷刺骨、水草密布。在危急時刻，神盾保安公司的四名安保人員挺身而出、見義勇為，體現了他們高尚的道德情操和高度的社會責任感，是發揚和踐行社會主義核心價值觀的具體體現，弘揚了社會正能量，用實際行動為建設「平安民勤」貢獻了自己的一份力量。
記者陳凱年 辛 樂