"軟硬兼修"打造快樂理想國:杭州Hello Kitty樂園更名帶動"智慧效應"

2020-12-17 浙江在線

  浙江在線杭州1月4日訊(浙江在線記者 王婕妤)微信群瀏覽204058次,微信好友分享186921次,朋友圈分享突破25萬次,微畫報閱讀量突破100萬……2017年的第一天,有一位特殊的「大萌星」刷爆了杭州市民的朋友圈,為不少人送去了新年的第一份驚喜,她就是在1月1日正式完成更名的杭州Hello Kitty樂園。更名升級後,杭州Hello Kitty樂園以6000張門票免費送、優惠年卡大搶購的壕禮回饋遊客,送出2017年的第一波超級福利。

  從安吉凱蒂貓家園到杭州Hello Kitty樂園,「更名」對主題樂園來說意味著什麼?更名後的杭州Hello Kitty樂園又有哪些不同?帶著Hello Kitty粉絲們的種種疑惑,記者採訪到了浙江銀潤天使樂園管理有限公司總經理劉福道,請他為我們解讀了杭州Hello Kitty樂園「更名記」。

  從「家園」到「主題樂園」

  名字變迭更是理念升級

  自2015年7月正式開園以來,坐落在安吉的凱蒂貓家園一直是粉絲和孩子們的童夢天堂,但很少有人知道,看似簡單的「家園」二字,卻代表著創建人一腔濃濃的家國情懷。彼時的凱蒂貓家園,是離家的遊子對故鄉、對童年的純真幻想。

  而隨著凱蒂貓家園的持續火爆,經營團隊將越來越多的文化和故事注入了這個粉色的世界,Hello Kitty披上了「國際視野」。恰逢G20杭州峰會的順利召開,浙江的國際知名度、美譽度大幅度提升,地處長三角經濟圈的幾何中心與杭州都市經濟圈重要的節點的安吉,更是迎來了一股發展的風潮。在這樣的契機下,用「更名」進行「升級」,是每一個熱愛Hello Kitty文化的人共同的期許。

  「國際上有許多著名主題樂園,並未採用所屬的地域命名,而是選擇就近大都市的名稱作為主題樂園前綴命名,如日本東京迪士尼樂園。這就形成了一種雙向的助力,同時對樂園和都市經濟的發展起到著推動作用,杭州Hello Kitty樂園更名就是出於這個初衷。為了讓更名後的杭州Hello Kitty樂園具備更豐富的遊玩價值,我們也進行了軟硬體設施上的提升,相信從『安吉凱蒂貓家園』到『杭州Hello Kitty樂園』,我們所帶給遊客的將是一種全新的質變。」正如劉福道所說,對於杭州Hello Kitty樂園而言,更名更大程度上意味著升級。

  記者了解到,Hello Kitty樂園是「天使小鎮」的一期項目,更名後,各種新變化都呈現在遊客們「肉眼可視」的範圍內。新的一年,樂園將緊緊圍繞Hello Kitty主題,打造Hello Kitty Run、粉絲節等特色主題節慶活動;為方便與適應不同客人類型,園區推出了各種票務政策以及會員卡、年卡、VIP卡;銷售的Hello Kitty授權商品已有6000多個品類;杭州還開通了直達樂園園區的Hello Kitty專車。未來,天使小鎮還有許多項目正在建設中,如即將投入營業的「淺草園」商業中心、小鎮沙灘;在建的馬術公園、邵逸夫醫院等等,真正把「升級不升價」的理念貫徹到了極致。

  Hello Kitty樂園不斷的更新升級,更是贏得了遊客的一系列好評:「走進夢幻空間的瞬間,如置身童話世界,溫柔的粉色將你我包圍,我們仿佛被施了魔法,可以拋開現實的種種,在這裡我們只是純真快樂的公主和王子!」;「值得家庭親子遊女生去了都會流連忘返。喜歡一切粉嘟嘟的推薦推薦。」

  以5A格局創建4A景區

  將「主題樂園」做成「智慧樂園」

  「有別於傳統的遊樂園,杭州Hello Kitty樂園所要打造的,是真正的『主題樂園』,這就需要我們將Hello Kitty文化輸送到樂園的一點一滴中去。在更名後的杭州Hello Kitty樂園,我們把每個員工都當成Hello Kitty文化的傳播者,他們工作的同時,也在承擔著傳遞快樂、分享故事的責任。」在劉福道眼中,打造與眾不同的「主題樂園」,釋放Hello Kitty文化將是杭州Hello Kitty樂園更名後的主攻方向。對此,杭州Hello Kitty樂園將「創造快樂,分享快樂」作為整體理念,不斷提升著工作人員的服務技能和服務質量。

  在培育「人文底蘊」的同時,樂園也把創建國家級4A景區作為了2017年工作的首要目標。「雖然是創建4A景區,但我們一直以5A的高標準要求自己,大到樂園公共運輸的配套完善,小到路邊的每一個郵筒、旅遊廁所,都經過精心的規劃和構思,並在園區整體環境中,植入花園園藝元素,致力於將樂園打造成夢幻美麗的花園式高品質主題樂園。」

  正因如此,更名後的杭州Hello Kitty樂園,不僅是遊客們放置童心的地方,也成為了浙江「智慧旅遊」的前沿陣地。在樂園裡,隨處可見「智慧風景」,立體的3D周邊列印技術就是深受遊客們喜愛的熱門智慧產品。此外,樂園內目前已經全面實現全園WIFI覆蓋,推行智慧景區服務,讓遊客可以在遊玩的同時,暢遊網絡世界,發布遊玩美拍。

  「我們的『智慧腦洞』並沒有就此止步,未來,我們還在構思以機器人代替人工在樂園內進行服務,讓Hello Kitty樂園更具科技感!」談及樂園的智慧建設,劉福道難掩興奮。或許,這份熱忱坦率、敢於冒險的探索精神,也是帶領Hello Kitty樂園不斷前行的力量。

  杭州Hello Kitty樂園仍然在不斷成長、不斷完善,將Hello Kitty樂園所在的天使小鎮的環境資源、旅遊產業信息、文化創意、健康服務等產業高度融合,建立品質生活高地和產業發展新區,力爭將天使小鎮打在成為一個集旅遊、休閒度假、文化創意、健康養生、高端社區、戶外體驗等為一體的國際化綜合性的休閒旅遊度假區。相信未來,這個承載著滿滿少女心的大萌星主題樂園,將真正成為為全球遊客生產快樂的理想國。

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