這幾天，藍世紀物業公司個子嬌小的項目經理蔣晶晶，給全市物業行業帶來一個大大的驚喜。
在12月12日閉幕的湖南省物業行業職業技能大賽上，蔣晶晶技壓眾多好手，一舉奪得物業管理員項目的第一名。之所以說是一個大大的驚喜，是因為懷化物業行業發展起步較晚，比省城長沙將近晚了二十年，蔣晶晶能夠一舉奪魁，說明懷化物業行業進步很快，行業成熟度已顯著提升。
比賽現場眾多選手合影
市住建局相關領導鄭一平告訴記者：本次大賽一是規格高，由省住建廳、人社廳、總工會共同舉辦，無論是比賽項目還是比賽流程，都是經過資深專家專門設計的；二是選手水平高，14個市州代表隊和12個規模企業代表隊選手都是經過層層選拔出來的能員幹將，特別是12個規模企業代表隊，屬於上市企業旗下的大公司，曾經在全國各地高檔樓盤得到歷練，選手個個都是專業精英；三是競爭激烈，230多名選手爭奪物業管理員、電工、消防員三個比賽項目的前三名，誰都會放手一搏。但即使如此，蔣晶晶以自己的雄厚實力頂住壓力、脫穎而出，成為本次大賽的佼佼者。
蔣晶晶是怎樣一個人？她的水平到底有多高？12月15日記者專門來到藍世紀物業公司探訪。面對記者採訪，蔣晶晶落落大方地笑了，她坦率地說：「這只是一次比賽，與臨場發揮有很大關係，我得第一併不代表我的技能最高。我只能說，通過這次檢驗，今後我有信心把服務工作做得更好。」
聽到這話我不由得心生讚嘆，這個才三十出頭的俏妹子說話多得體呀，不愧是名校出來的高材生。
蔣晶晶的演講很有感染力
10年前，22歲的蔣晶晶從湖南師大公共事業管理專業畢業，回到懷化在藍世紀物業擔任一名普通的物業管理員。物業管理員崗位對一名年輕大學畢業生來說，很有挑戰性。2011年的一天晚上，她服務的小區有位業主車子停在小區被剮蹭，找到門衛調閱監控又沒結果，便急不可待地打她的電話。巧合的是當時她正好在炒菜，沒聽到客廳的手機響。待到第二個電話接通，這位業主火氣十足、破口大罵，罵完之後還直接把小區大門堵上，導致小區門前一團亂麻。蔣晶晶立即趕到現場，不顧滿腹委屈，配合業主的朋友一起勸解，才把矛盾化解。事後她的父母親心疼得不行，要她馬上換個工作，蔣晶晶平靜地說：「是我沒做好，以後我隨時帶著電話就行了。」——還真是，從那以後，哪怕在衛生間洗漱，她也會把手機放在臺板上。
一等獎選手頒獎現場
「其實業主絕大多數是通情達理的，只要我們把工作做好了，他們就把我當親人。」蔣晶晶告訴記者，小區業主一般也沒有什麼苛刻要求，就是遇到事情希望有人管、能管好。2016年初，她管理的小區有位業主的兒子因車禍癱瘓在床，這位業主為了幫兒子恢復始終陪伴左右，擦身子、做按摩、放音樂，最後幫助兒子恢復了知覺。蔣晶晶聽說後隔三差五地主動上門，問問要幫什麼忙，時不時地搭把手，時間長了兩家像是親戚一樣親熱。就這樣，蔣晶晶每到一個小區，她總是很受歡迎的那一個，業主評價她：「嘖嘖，好通書達理的妹子，性格好又利索，天生就是個乾物業的。」
這次奪第一是因為「天生就是個乾物業的嗎？」蔣晶晶又樂呵呵地笑了，她說：「我哪有那麼大能耐呀，自己選擇做物業，就得下決心做好。公司要求高、管理嚴，我也是靠一步一步積累起來的。」她告訴記者，參加全省比賽雖然競爭很激烈，其實考的也是平時的基本功，平時能做到，競賽就不慌。
聊不到半小時，她的電話鈴響了，業主打電話來說家裡的火箱不通電，要她過去看看。她雖然不是電工，但安排電工後她也要過去看看。採訪就此打住，看著她匆忙的背影，記者會心笑了——這樣的第一再多來幾個，懷化物業就更美了！（記者 舒剛斌 通訊員 李軼群）
【來源：掌上懷化】
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